美國股票界有一句名言是:“如果行情上漲,那麼它必然也會下跌。”正如這句話所說的那樣,這些猶太裔采購商要做的就是耐心地等待價格下跌,這也是他們經商的基本原則。
不過,這其中也存在著特例,例如當猶太人的公司像股票及各種商品那樣在股票交易所上市後,他們就不會如此耐心地等待行情出現變化了,因為此時的市場行情每時每刻都在發生著劇烈變化。
無論是日本還是美國都有這樣一句諺語,那就是“忍耐是一種美德”。的確,忍耐被人們當成了一種眾望所歸的、極為高貴的生活方式。另外,猶太人還用他們所特有的語言進一步形象地揭示出了忍耐的作用,他們說:“有時有耐心的人要比有錢的人握有更大的勝算。”
這句話的意思就是,雖然有錢是一件再好不過的事情,但如果你具有一種堅韌的耐力、能做到處世不亂的話,即使現在沒有錢但你也會在恰當的時機為自己贏得一定的利益。其實,猶太人就是通過這句話來進一步強調具有一定忍耐力的意義及重要性的。
另外,英國前首相瑪格麗特·撒切爾也曾說過:“我之所以具有如此超強的忍耐力隻不過是為了能實現我的目標。”我認為,這句話充分揭示出了猶太人善於忍耐的本質。對於猶太人而言,所謂的目標指的就是他們自身的利益,當然這其中也包括賺取金錢。
雖然人們經常在嘴上說要具備一定的忍耐力,但這並不是一件輕易就能做到的事。因為心急是人類共有的一個特征,尤其是當我們迫於期限的壓力時,我們就更容易草草地與對方達成協議。比如說,當我們去國外推銷商品時,我們都希望在簽證允許的滯留時間內與對方簽訂合同。
任何人都希望盡快解決問題以使自己安心,這樣人們就會在忘記以前辛苦的同時來著手準備下一項工作。不過,日本有一句格言是:“如果一個乞丐在乞討時很著急的話,他得到的食物就會很少。”正像這句話所說的那樣,如果一個人急於決定某事或是急於下定某個結論時,那麼他就很容易作出錯誤的判斷。
因此,當你想在短期內與對方達成協議時,就很難在合同中為自己爭取更多的有利條件。在我所結識的猶太商人中,有些人甚至會以我方的回國日期為由故意將談判拖延至我們滯留的最後日期。
這裏還有一則猶太笑話也很好地描述了他們所具備的這種超強的忍耐力。
一位從事上門推銷服務30年之久的猶太裔推銷員被人詢問道:“這麼長時間以來,你肯定在客戶那裏受到了很多侮辱,你是如何克服這種事情的?”
這位推銷員回答道:“哦,完全沒有這回事,我隻不過是不斷遇到一些倒黴事而已。有時我會被對方極其冷淡地逐出門外,有時他們會把我拿出的樣品丟在地上,還有些時候他們會在我麵前砰的一聲關緊大門,總之我經常會遇到各種各樣的倒黴事。不過,說到侮辱嘛,我是一次也沒有受到過的。”
當我們具備了一定的忍耐力時,即便事情沒有按照自己所預想的那樣,我們也不會輕易放棄,並且我們還能在休養生息之後卷土重來。尤其是當交涉雙方因情緒亢奮而失去理智進而導致談判陷入僵局的時候,我們就更應該讓談判先告一段落,因為這種做法非常有助於雙方順利達成協議。
當我們將問題暫且擱置一段時間後,雙方就會以“靜觀其變(wait-and-see)”的態度來坐觀事態的發展,這樣一來大家又恢複到了當初的冷靜。如此一來,每個人都會用大局觀來重新分析當前的形勢。於是,雙方就會在接下來的談判中摸索出一條更有利於彼此達成協議的交涉途徑。另外,一個人的忍耐力還體現在他所具備的執著的精神上,關於這一點我會在下一節中進行講解。在與猶太人交往的過程中令我感觸最深的就是,他們對待各種事情尤其是金錢問題是非常執著且有耐心的。這與我們對待任何事情都采取的一種事不關己的態度形成了鮮明對比。
與其說猶太人非常有耐心,不如說他們非常執拗。因為他們在談判中會不惜花費大把時間來與對方磋商,直到對方能接受自己的要求。
交涉的目的無非是為了獲取更多的利益。人們為了達到這個目的就必須要具備一種對利益的強烈渴望以及必勝的信念。隻有人們同時具備這兩種要素時,才會發揮出自身的巨大潛力。對於猶太人來說,他們對於獲取利益的渴望和信念就更為強烈,甚至可以說他們在這方麵是不會輸給任何一個民族的。
實際上他們非常清楚,對於賺錢而言,一個人所具備的執著精神是非常重要的。並且,如果他們不具備之前所提到的那種忍耐力的話,他們也就不可能具備這種執著的精神。比方說,即使猶太人的交涉對象對他們說“No”,他們也決不會降低價格。因為他們認為,對方說“No”並不是要表明一種否定或拒絕的意圖,而隻是對他們所提方案的一種習慣性反應而已。也就是說,猶太人認為對方之所以說“No”,隻不過是因為他們要為自己爭取一些充分考慮或重新考慮的時間。