在上大學的時候,每次考試成績出來以後,有人發現一個奇怪的現象:班裏大部分同學的成績都集中在“良”和“中”,另有極個別的人是“及格”,同樣,拿“優”的人也很少。對此,大家都非常不滿:“老師也真是的,為什麼總要按正態分布來評定我們的成績,隻要答得好,就應該給高分嘛……”
後來上班工作了,我發現公司所做的考核結果竟然和學校裏的考試成績驚人的相似:大部分人都集中在中遊水平,隻是小部分人分布在兩端。
公司裏,這種現象是很普遍的。經理們總是信奉“棗核理論”——大部分人的表現都一般化,表現極好和表現極差的人隻是少數。在這種思想的指導下,他們做出來的考核結果自然也就“兩頭小,中間大”了。
其實,這樣做帶來的結果是非常不好的,大部分人都集中在平均水平,以至於比較不出他們之間的優劣差別,考核也就失去了意義。
所以,在考核的時候,一定要拋棄這種錯誤的思想,而應該嚴格地按照考核標準來進行評價,達到什麼樣的要求,就給予什麼樣的結果。
對此,我們不得不提及美國麥考密克公司。由於公司創始人W。麥考密克的經營方法落後於時代,所以盡管他苦心經營了許多年,但公司還是漸漸變得不景氣,以至於幾乎馬上就要倒閉了。
此時W。麥考密克得病去世,公司總裁由C。麥考密克繼任。這位新總裁胸懷壯誌,表示不把公司搞好決不罷休。
所以,他一上任就向公司的全體員工宣布了一條與以前截然不同的措施:任何員工,隻要工作達到了既定的要求,就可以拿到相當於工資10%的獎金。而在以前,這筆獎金隻是考核成績排在前麵的幾位員工才能拿到。C。麥考密克還號召大家:“本公司生死存亡的重任落在了諸位的肩上,希望大家能夠同舟共濟,協力渡過難關。”
員工們聽到這項新措施之後,開始都非常吃驚,但轉而對年富力強的新總裁的做法表示由衷的感謝——這麼一來,隻要自己工作努力,就可以多拿薪水;而不像以前,隻是少數幾個人才能拿到獎金。從此,公司士氣大振,上至總經理,下至普通員工,大家都努力。不到1年時間,公司就扭虧為盈了。