④創造力:創造力的大小也與人格因素有密切的關係。高分者創造力強。
⑤適應新環境能力:指在新的工作環境中,有學習能力的人格因素。低分者成功的可能性較小,高分者則有希望適應新環境。
⑥事務管理能力:指在管理事務中比較重要的人格因素。高分者事務管理能力強。
2.員工素質測評工具實例——《人才素質測評及綜合管理係統》技術
概述《人才素質測評及綜合管理係統》(THINKER2.0通用版)是北京大學心理學係與北京五同經濟文化發展有限公司聯合開發的一套科學、全麵評價企業員工素質的測評軟件係統。
THINKER係統是嚴格按照心理測驗的理論與方法研製出的測評係統。在比較和分析了大量國內外有關人員素質測評的資料後,認為可以從能力傾向和人格特點兩個角度來評價員工素質。因此,THINKER係統是由五種測驗組成的,包括綜合能力測驗、語言理解能力測驗、數學運算能力測驗、類比推理能力測驗及人格測驗。
其中大部分題目是在參照有關的測驗和企業中的實際情況自己編製的。它的各項指標均符合心理測量的標準。下麵簡單地介紹一些它的技術指標,包括常模的構成、信度、效度的檢驗。
(1)THINKER常模的構成
從實用及市場開發的角度出發,常模取樣重點在於公司和企業的員工。與經典的心理測驗的編製略有不同的是,對常模的取樣是采用方便抽樣,原因是要隨機抽取一些企業,讓他們的員工抽出兩個小時來完整地作這種測試,幾乎是不可能的,隻能根據企業的實際情況,當有完整的時間段(如政治學習時間)時,見縫插針地做幾個測試,實際實施起來相當困難。在2001年3~6月間先後在17家單位做了近700份測試,最後共獲得有效數據584份。在常模的建立過程中,充分考慮了年齡、性別、職業及文化程度的分布情況。
因素分析結果為題目的篩選提供了更加可靠的依據。在這裏,語言理解能力測驗基本上都能得到兩個因素,說明這個測驗的結構效度較好。
以上隻是以語言理解能力測驗為例說明THINKER的技術指標。其實該測評係統已經通過了中國心理學會組織的由心理學家和計算機專家組成的專家鑒定。專家們在鑒定意見書中給予了高度的評價,他們認為:“《人才素質測評及綜合管理係統》是國內首家綜合有關人才素質測驗的管理係統,它依據目前國際上通行的方法,以人的能力傾向和人格特質為基礎,測驗的項目分析(包括項目的難度、鑒別力及項目與總分的相關性等)結果可靠;篩選出的測評項目,符合心理測量學的基本要求;所有測驗的信度也符合心理測驗的要求;測驗的效度分析(包括內部一致性分析和結構效度分析)結果顯示:整個係統中各測驗是可靠且有效的,可以作為人才素質測評的一種手段。”“該係統的常模涉及企業、學校、機關和團體,而且以企業為主體,可以使企業有關領導了解本企業所擁有的人才概況,合理地開發、使用、調配已有的人才資源,還可作為企業人事部門進行科學管理的決策輔助工具。”
(資料來源:《人才素質測評與人力資源開發》論文,作者:李同歸、陳紹建)
對待同一件事情,每個員工的心理活動、行動反應等都會有所不同。這種差異就是人格的差異。影響員工人格形成的因素有很多,基本上可以劃分為遺傳因素、環境因素和經驗因素三個方麵。中國傳統人格類型有三種劃分方法:“陰陽五行”氣質類型人格說、品德個性說、“習與性成”個性說。
氣質是人的個性特征之一,它是人心理活動的動力特征。人的氣質分為粘液質、多血質、膽汁質和抑鬱質四種類型。不同的氣質特征為一個人從事某種職業提供了便利條件。
員工與員工之間個性差異最明顯的就是性格差異。根據性格的指向性,可以把人的性格分為外向型和內向型。
能力是指一個人順利完成某種活動的必要條件和心理特征的總和。能力可分為九大類:空間判斷能力、書寫能力、語言能力、數理能力、察覺細節能力、組織管理能力、社會交往能力、運動協調能力及動手能力。
每個人的個性都劃分為一定的類型,職業和個性一樣也能劃分成相應的類型,目前的個性和社會的職業類型可以劃分成六種:實際型、研究型、藝術型、社會型、企業型和傳統型。