“但這是一個叫好不叫座的行業。”汪建宏說,“你很難去顛覆別人對它的認知。”名師+名校+同步教學+在線輔導是中小學在線教育行業的主流路徑,黃岡中學網校也毫不例外在走這樣一個路子,但在早期階段它一直走得不順暢,“一直在虧錢”。他後來分析為何有這麼多網校隻開花而難結果,是因為如果完全做線上,“也許並不靠譜。這幾年,在線教育還是會有渠道為王的傾向”。
汪建宏說,在線教育市場現在以兩種模式為主。一類是像淘寶同學、YY教育這樣的平台模式,“讓內容在平台上進行交易,它對資金的需求也很大,人們認為這是一種通吃在線教育的模式。但從目前的情況來看,它最大的一個問題是沒有形成強大的內容供應商,它的內容質量也很難得到保證”。另一類就是像黃岡中學網校這樣的內容模式。“不管是現在還是未來,我覺得做內容的總不會被拋棄”。
2008年,汪建宏在做加盟代理商的時候,摸索出了一套自己的打法,即黃岡中學網校現在正在踐行的結合線下推廣、集中體驗、線上教學的O2O模式。在他的判斷裏,三、四線城市的家長還沒有形成網購尤其是購買教育產品的熱潮。
“這些年有人在喊在線教育很火,會顛覆,但其實喊了這麼多年,你會發現誰也沒有顛覆誰。在這樣一個過程裏,我們需要和加盟商在線下一起努力,將在線教育推到一個高度上去。”汪建宏說。這個行業很特殊,它的購買者和消費者不是同一個人,孩子的意願與家長的選擇往往並不一致。“你隻有得到了家長的信任與認可,才有可能真正把產品賣出去。”
黃岡中學網校在線下設有自己的體驗店,是一個“智能學習中心”,有電腦、圓桌、學習顧問、學習測評係統,家長可以和學習顧問一起類似沙龍一般地進行交流和溝通。“電腦就擺在那裏,孩子和家長可以去體驗網上的學習形式。”他們簽約了100多名知名家庭教育方麵的專家,在分校會定期進行巡講,對家長進行溝通式教育。“我們麵對的顧客不像小米手機購買者——他們會用大把時間在線搜索有關它的技術參數。但你會發現,其實這種線上營銷模式的粉絲忠誠度也未必很高。”
同樣具有名校的品牌,產品也不會差太遠,為什麼學生要選擇黃岡中學網校?汪建宏的回答是,正因為這樣,線下的推廣才變得很迫切。目前,大家對這個行業的認知程度很低,“甚至有人誤以為網校就是教人打網球的學校”。
汪建宏自己雖然處在一個有想象空間的行業,但他同時也發現現在很多大家看起來不錯的互聯網公司,它們在早期階段都需要企業自己去推廣還沒有被大眾廣泛接受的產品理念。他舉例說,攜程在剛出現的時候,讓人們發現在網上訂票便捷而且便宜,“大家一時都反應不過來。最後,它必須得去機場、火車站推廣這種模式”。在他看來,攜程之後的同業者在商業模式上未必比它高明,“隻不過,一個公司在切入一個行業的早期階段時,必須得靠自己去推廣,要走很多彎路”。
把教育產品做得“簡單、標準、易複製”
黃岡中學網校幾乎包攬了黃岡中學所有的特級、高級教師及享受國務院津貼的專家。“我們有嚴格的集體備課製度,網校學生接受的實際上是一群名師的輔導。”
不過汪建宏也承認,無論是品牌、教學資源,黃岡與同行並無明顯差異,因而如何讓產品賣出去,形成一個可複製的模式變得很重要。“簡單、標準、容易複製”,汪建宏說這是他追求的商業模式。