5.教化“棘手的”下屬
所謂棘手的下屬，是指那些不服從管理且難以對付的人。領導必須清楚，對於這種人唯一好的辦法就是應當考慮如何使用他們，如何讓他們積極工作。
如果領導者對這種下屬采取不予理睬，或采取壓製打擊的方法，必會給自己帶來無窮的後患。領導者不理這種下屬，他會同你對立，處處貽誤你的工作，拆你的台。你若想打擊壓製他們，他們就會像刺蝟，你一腳踢上去，恐怕要讓你叫苦連天，因此領導者要學會使用這種棘手的下屬。
既然他們是刺蝟，領導者就以“刺蝟的原理”來考慮彼此的心理距離問題。因為刺蝟彼此把身體擠在一起時，如果靠得太緊的話，就會彼此傷害對方，如果離得太遠，就又無法取暖。因此，刺蝟同刺蝟相處有一個既定的距離。人們彼此間的心理距離和刺蝟之間的距離有些相似。特別是領導者和棘手下屬之間的距離非常重要。離得太遠，不利於領導；靠得過近，又擔心被其傷害。隻有在一個合適的距離下，才能牽好這種下屬的鼻子。
6.教化“硬漢子”下屬
“硬漢子”是指那些很有個人原則，不輕易接受失敗的人。這種人才個性很強，有自己獨立的見解，他們性格直爽、坦誠，說話從不拐彎抹角。這種人一般不受領導者喜歡，因為他們愛當麵提意見，並且毫不含蓄，批評領導者也不避諱，常使領導者感到難堪。然而，稱職的領導者卻不但會用這種人才，還會栽培、改造他們，給他們一些私人輔導，使他們在待人接物，應付人際關係時掌握一定的技巧。
雖然，這種人優點很多，但在組織內的日子並不好過，那些懶散的員工憎恨他們，專製昏庸的領導者還會給他們穿小鞋，使他們找不到用武之地。
有許多稱職的領導者，在選擇自己的接班人時，往往把目標對準這種“硬漢子”。成功的領導者會不計他們的直言不遜，因為這種下屬的才識，才是他最器重的。“千軍易得，一將難求，”作為領導者，一定要善待那些有才但也有缺點的人，這對你的事業的發達非常有用。
7.教化“攻擊型”下屬
領導者有時會碰到這樣一種人，他們總是喜歡不遺餘力地攻擊指責別人，或散布流言蜚語，或造謠中傷，或出言不遜地辱罵等等。因此，領導者與富於攻擊性的人打交道，不管他是否懷有敵意，頭一條是要敢於麵對他的進攻。此外，還應注意以下要點：
（1）給對方一點時間，讓對方把火發出來。
（2）對方說到一定程度時，打斷對方的話，隨便用哪種方式都行，不必客氣。
（3）如果可能，設法讓其坐下來，使他不那麼好鬥。
（4）以明確的語言闡述自己的看法。
（5）避免與對方抬杠或貶低對方。
（6）如果需要並且可能，休息一下再和他私下解決問題。
（7）在強硬後作一點友好的表示。
8.教化下屬需防的常見錯誤
領導者在教化下屬時應謹記下麵一些常見的錯誤：
（1）不要把培訓當做裝滿竅門和秘訣的錦囊。領導者要做好準備，在此基礎上進行某種培訓，都會給組織帶來損失，破壞員工對組織及其培訓方案的看法。
（2）不要強調提高員工的績效或生產率。因為過早強調會使學生產生恐懼，妨礙學習能力的提高。
（3）不要讓某位最高領導者負責培訓。這會使受訓者緘口不語，會使員工感到緊張，延長培訓時間。
（4）一次不要灌輸太多，一次隻給學生“一口”。不要過快地灌輸內容，使他們不能吸收。放慢速度，與員工接受和理解問題的能力保持一致。
（5）要有耐心。並非人人都能學得培訓者一樣快。因此，必須給初學者消化吸收的時間。領導者要去做一名耐心的指導人員。要有耐心地解釋、解釋、再解釋，直到每個人都理解了。
（6）不要使員工緊張。緊張會造成慌亂，妨礙清醒地思考，實際上終止了學習進程。記住，新員工無需領導者施加壓力就已經相當緊張了。因此，領導者應該使他們適當地放鬆下來。
第五篇 用權與授權
權力的運用是檢驗領導藝術水平高低的試金石。領導功能發揮得如何，從一定意義上講，取決於領導是否善於用權。如何嫻熟靈活、寬嚴相濟、恰到好處、公正公平、融會貫通地用好手中的權力，是每個領導者要努力研究和勤於實踐的領導藝術。領導者用權要做到令行禁止，確保權力運行暢通；公權要化繁為簡，確保權力不濫用；授權要因事擇人，確保實現高效領導。總之，領導者要做權力的主人而不是奴仆，要做一個權限與能力匹配、權力與責任結合的具有高超用權與授權藝術的領導者。