正文 第7章 領導者的行為舉止規範(1 / 2)

1.領導者需要舉止規範

人際交往除了要講究言談禮儀外,還要注意講究舉止禮儀,即人體動作和表情的禮儀。行為舉止是心靈的外衣,它不僅反映一個人的外表,同時反映一個人的品格和精神氣質。俗話說:“站有站相,坐有坐相。”就是要求人們站、坐、行都要符合規範。一個人在公開場合的亮相,就是通過言談舉止來給人留下良好的第一印象。

身為領導者,經常要以代表組織的形象出現在各種場合,因而必須要加強禮儀修養,使自己的言行舉止文明而規範,大方而得體。這對提升組織與領導者人的形象都大有益處。

2.站立的規範性要求

人們在生活中常常是站立的。站立時,應頭正頸直,雙眼平視前方,嘴唇微閉,下腹微收,挺胸直腰,雙肩保持水平,兩臂自然下垂,手指並攏自然微屈,左右手中指分別壓在左右褲縫,腿膝伸直,下體自然挺拔,腳跟並攏,兩腳尖張開夾角45度,身體重心落在兩腳之間。站立後,豎看要有直立感,即以鼻子為中線的人體應大體成直線;橫看要有開闊感,即肢體及身段應給人以舒展的感覺;側看要有垂直感,即從耳與頸相接處至腳的踝骨前側亦應大體成直線,給人以一種挺、直、高的美感。

男女的立姿略有不同,形成不同側重的形象。男子站立時身體重心放在兩腳中間,不要偏左或偏右;雙腳與肩同寬而立;雙手可自然下垂,必要時可單手或雙手在體後交叉。男子應站得英俊灑脫,挺拔舒展,精神煥發。女子站立時身體重心在兩足中間腳弓前端位置,雙腳呈“V”字站立;手自然下垂或向前向後交叉放置。女子應站得秀雅大方,親切和善,姿態優美,一展賢良淑女的形象。

3.坐姿的規範性要求

在公共場合,對領導者坐姿的規範性要求是:

(1)要根據具體環境選擇恰當的坐姿。在比較嚴肅的場合,應當注意要采取正規坐姿,通常是身體挺直、雙腳並攏或略為分開,手自然放在膝蓋或椅子扶手上;在比較隨意的場合下,坐姿也可以隨便一些,如腿可以交叉疊放,手的位置也可以隨意一些,上身可保持正直或稍微前傾,雙腳不宜過於前伸,在無桌子或其他物體支撐的情況下,常可以肘撐膝,手把下巴,但要注意身體不要逐漸放鬆下落;若坐在有靠背的椅子上,則應該坐在椅座中後部,腰背要自然地靠在椅背上。

(2)糾正不規範不禮貌的坐姿。一是騎跨椅子的坐姿。做出這種坐姿經常給人一種放肆或處於主導地位的印象,因而是一種十分消極的人體語言信號。二是上身不直、左右搖晃或猛起猛坐,弄得桌椅亂響往往顯得修養不夠。三是4字型疊腿,並用雙手扣腿,不斷地晃動腳尖常常顯示出的是過於傲慢、目中無人。四是雙腿分得太開,並且伸得太遠也是不雅觀的坐相。

4.走姿的規範性要求

對領導者來說,規範性的行走姿勢,要以端正的站立姿勢為基礎,並注意以下幾個方麵:

(1)雙目向前平視,麵帶微笑收下頜。上身挺直,頭正、挺胸收腹,重心稍前傾。手臂伸直放鬆,手指自然彎曲,手臂要擺直線,肘關節略屈,前臂不要向上甩動,向後擺動時,手臂外開不超過30度。前後擺動的幅度為30~40厘米。

(2)步幅和步位要勻稱。步幅是指行走時兩腿之間的距離。步幅一般標準是一腳邁出落地後,腳跟離未邁出一腳腳尖的距離恰好等於自己的腳長。身高超過1.75米以上的人的步幅約是一腳半長。步位是指你的腳下落到地上時的位置。走路時最好的步位是:兩隻腳所踩的是一條直線而不是兩條平行線。