當部下犯了錯誤，批評他們時應該考慮時間、場合和機會是不是合適，予以批評的最終目的不是要把對方壓垮，更不是整人，而是為了幫助他們成長，糾正和解決問題。
當員工犯下不可原諒的錯誤時，身為領導無可避免地要對其加以批評，胡亂批評起不了任何作用，且極易使下屬產生逆反心理。
有一則這樣的故事：
一天晚上國王和他的愛妃一起到前線激勵眾將，陪他們喝酒，酒過三巡，不勝酒力的將士都搖晃起來。
突然一陣狂風，把燭火吹滅了，此後，就聽見國王的愛妃一聲尖叫。身邊的國王忙輕聲地問：“愛妃發生什麼事了？”
愛妃也悄聲地回答：“剛才一位無禮的將軍摸我，我抓住了他頭盔上的一根翎毛。”
聽完愛妃的話後，國王下令道：繼續滅燈夜飲，飲後解散。
沒過幾個月，一位在戰場上戰功赫赫的將軍向國王賠罪說：“多謝國王不殺之恩。”
國王：“請問將軍何罪之有？”
將軍把那夜摸國王愛妃的事講了一遍。
國王說：“酒後失禮，也很正常，你別內疚，我還得感謝你為我保疆為民呢！”
國王知道，事情都發生了，去批評將軍的冒犯之舉隻會使將軍產生仇恨的心理，加上正是用人之際，不如裝糊塗讓它過去。
下屬犯錯誤時，不少領導人對此的反應常常是凶狠地訓斥甚至責罵。這樣做並無助於問題的解決。既然錯誤已經犯了，就隻能在如何減少錯誤的損害程度和避免重犯上下工夫，使錯誤成為通向成功之路的鋪路石。
批評是一門藝術，如何有效地利用它呢？
批評人要尊重事實，公平合理
這是因為每個人都有自尊心，對批評意見都比較敏感，一旦與事實有出入，會引起抵觸、對立情緒。因此，批評時證據充分、事實確鑿非常重要。為了使批評取得好效果，在批評之前要做些調查研究工作，要向有關人員詢問被批評人犯錯誤的過程，分析錯誤的性質、程度及原因，情況摸得越透，批評就越能切中要害。千萬別“橫挑鼻子豎挑眼”濫施批評，一看到點表麵現象就發火、批評，往往效果不佳。
批評下屬並非不能，而應掌握批評的技巧，不要讓被批評的下屬不但不服氣，反而對你產生怨恨！作為一個管理者，切記不要不分場合地批評下屬！
不要讓第三者在場
對下級的一般性過失，不要當眾批評，特別是不要當著其他下級的麵來批評。有別人在場，會增加他的心理負擔，會影響他接受批評的態度，正確的辦法是和他個別交談，這時他會體驗到管理者對他的關懷和體貼，有利於他認識自己的問題。有些問題必須當眾批評或通報時，應在事先或事後做好對方的思想工作，幫助他們打消顧慮或抵製情緒。
不要背後批評
對下級的批評，一定要當麵指出，這樣，你的意見和態度，下級都非常清楚，也便於彼此交換意見。如果背後批評，再經過別人傳遞，往往容易走樣，可能使對方產生不必要的誤解，從而影響批評的效果。
不要使用戲謔的言詞
對接受批評的員工來說，批評或多或少會引起他自尊心受損傷。管理者以莊重嚴肅的態度所做的批評較容易為員工所接受，因為這種態度被員工視為是對他的尊重。若管理人員以戲謔的口吻進行批評，則不論其動機如何友善，終將引起員工的不滿，因為戲謔口吻被員工視為是對他的諷刺。世上真正具有幽默感的人並不多，因此在批評時切忌使用戲謔的言詞。
不要重複批評
管理者每次隻應批評一件事而不宜將幾件事聚在一起批評。因為多重性批評將使員工分不清事情之輕重緩急，以致無所適從。