正文 第17章 戰略管理(3)(1 / 3)

4.企業中的權力關係

權力是指某個人影響另一個人或群體去做某些事情的能力。在企業中,權力關係的存在是個關鍵的事實。在大多數企業中,如果一個權力很大的高層管理者支持某一戰略方案,它往往就成為企業所選擇的戰略,並且得到一致意見的擁護。例如福特汽車公司的小福特、IBM的老沃森、國際電報電話公司的哈羅得等這些有權勢的總經理,都曾經大大地影響過所在企業的戰略選擇。從某種意義上說,人品也會影響到戰略選擇。主要管理者喜歡什麼以及尊重什麼等,都與選擇什麼樣的戰略有關。總之,權力關係或企業政治對戰略選擇有重大影響。

5.中層管理人員和職能人員的影響

中層管理人員和職能人員對戰略選擇有重大影響。如果中層管理人員和公司計劃人員參加戰略選擇過程,則他們傾向於向高層管理人員推薦那些低風險、漸進式推進的戰略選擇,而非高風險和突破性的選擇。一般來說,他們對戰略方案做出的建議和評價,總是與過去的戰略差異不大,較少冒風險。

二、戰略的實施

在戰略實施中,最重要的管理問題包括製定年度目標、製定政策、配置資源、處理衝突等。

(一)建立年度目標

建立年度目標是由企業中所有管理者直接參與的一項分散化的活動。積極參與年度目標的製定可以加強管理者的認同感和責任感。年度目標對於戰略實施非常重要,企業應當投入相當多的時間和努力,以保證年度目標恰當合理、與長期目標一致並支持企業戰略的實施。

企業年度目標的作用是:年度目標可以作為指引企業成員的行動方向和努力的準則。

它通過向利益相關者論證企業活動的合理性而為企業的經營提供依據。它還為企業的運作提供了標準。年度目標是激勵企業員工並使他們加強自我認知的重要動力。它促使管理者和雇員努力工作並為企業組織的設計提供了基礎。

(二)製定政策

公司戰略方向的改變不是自發的。實施企業戰略,需要有具體政策來指導日常工作。

廣義的政策是指具體的準則、方法、程序、規則及支持和鼓勵為實現既定目標而努力工作的管理活動。政策是戰略實施的工具,政策為獎勵和懲罰員工行為的各種管理活動設立了界限、約束與標準。政策還明確了在追求企業目標時可以做什麼和不可以做什麼。

政策使管理者和員工清楚企業期望他們做什麼,進而提高了戰略被成功實施的可能性;政策為管理控製活動提供了基礎,並可協調各組織間的關係,還可減少管理者用於決策的時間;政策明確了誰應該做什麼工作;政策將決策權力適當地委派給各個有著自己不同職責的管理層次。

很多企業都有自己的用於指導員工行為的政策手冊。有些政策可以被用於所有的分公司和職能部門,有些政策則僅適用於某一部門。無論其範圍和形式如何,政策都是一種實施戰略和實現目標的工具。政策在可能的條件下都應當以書麵的形式予以陳述,它是實施戰略決策的手段。

(三)資源配置

資源配置是戰略管理中的一項中心活動。戰略管理使資源能夠按照年度目標所確定的優先順序進行配置。所有企業都至少擁有四種可以用於實現預期目標的資源:財力資源、物力資源、人力資源及技術資源。將資源分配到特定的部門並不意味著戰略可以被成功地實施。在企業中常常存在一些妨礙資源有效配置的因素,如過度保護資源、過於強調短期財務指標、戰略目標不明確、不願承擔風險和缺乏足夠知識等。