正文 第9章 企業管理的職能與方法(1)(3 / 3)

(1)目標原則。組織設計的目的要保證組織既定目標的實現,必須明確做什麼事,怎樣從組織上提供保障與支持才能做好。既定目標又有兩個層麵:一是從組織上維持日常業務活動的順利進行,實現企業短期目標;二是從組織安排上促進企業中長期戰略計劃的實現。

(2)分工與協作原則。一方麵要搞好分工,解決各部門、各崗位幹什麼的問題;另一方麵應注意各項專業管理工作之間存在的內在聯係。在分工的基礎上加強協作配合,妥善處理好專業管理和綜合管理之間的關係,要做到分工合理,協作明確。

(3)權責對等原則。它要求職責與職權保持一致,在得到某種職權的同時,應承擔一種相應的責任。職權是指一定職位在其職責範圍內為完成其責任必須具有的權力,具體表現在工作中的決定權、命令權和審查權,這些應與所負的責任相適應。職責與職權不對等,就會影響管理人員的責任心,降低工作效率。

【思辨策劃DIY 3-1】

如果責權不對等,會出現什麼問題?

(4)統一指揮原則。統一指揮就是指一個部門或員工所接到的各項指令不能相互矛盾,以免引起不必要的麻煩。統一指揮原則又可以表述為“組織中的任何成員隻能接受一個上司的領導”。要做到這一點,需從兩方麵入手。第一是將企業內從最高層到最基層的各層次管理職務形成一條連續的等級鏈,明確鏈中每個職務之間的責任、權利關係。第二是逐級指揮,不能越級指揮,以避免直接領導和越級上層領導之間指揮的不一致而造成下級無所適從。有關這一點,將在以下職能製、直線職能製組織結構中反映出來。

(4)合理幅度原則。管理幅度往往決定了組織管理層次和管理人員的數目,它是一個權變因素。在確定的環境下,管理幅度增大可使管理層次減少,加快信息傳遞速度,同時還會降低管理費用的支出。所以,在保證管理有效性的前提下應盡量擴大管理幅度。

(5)穩定性和適應性相結合的原則。應在保持組織結構一定穩定性的基礎上,提高其適應性。為保證組織各項工作正常進行及秩序連貫性,組織結構應保持相對的穩定性,不應頻繁調整,但並不意味著一成不變,而應隨環境和戰略目標的變化做相應的調整。

【思辨策劃DIY 3-2】

組織僵化不變固然不好,但如果一個組織頻繁地進行調整和創新,如經常對機構進行設立、撤銷、合並,經常調整機構的責任和權利,經常進行人事的調整,會出現怎樣的負麵影響?

(二)組織結構的類型

1.直線製組織結構

直線製是一種最早和最簡單的組織結構模式。以企業為例,其結構如下:這種組織結構形式不設職能機構,從最高管理層到最低管理層,實行直線垂直領導。

它結構簡單、權責分明、指揮統一、工作效率高。但這種結構缺少專業的管理分工,管理者負擔較重,每日忙於日常業務,無法集中精力研究重大戰略問題。因而,這種結構隻適宜於產品單一、工藝技術較為簡單、業務較少的組織。

2.職能製組織結構

職能製是指在組織中設立若幹職能部門,各職能部門在自己範圍內都有權向下級下達命令和指示,下級要同時聽從上級直線領導和職能部門的指揮。以企業為例,其結構如下:這種組織形式管理分工較細,便於充分發揮職能機構的專業管理功能。但這種結構容易出現多頭領導,政出多門,破壞統一指揮原則。

3.直線職能製組織結構

這種組織結構又稱“U”型結構,它是直線製的統一指揮思想和職能製的專業化分工思想的結合,在組織中既保持了縱向的直線指揮係統,又設置了橫向的職能管理係統,即在各級領導之下設置相應的職能部門分別從事專業管理。以企業為例,其結構如下:這種組織結構的優點是,整個組織既保證了統一指揮,又有利於強化專業化管理,因而在企業中被廣泛采用。但這種組織結構也有不足之處,即下級缺乏必要的自主權,職能部門之間聯係不緊密,易於脫節和難以協調等。

【思辨策劃DIY 3-3】

請你判斷它是什麼形式的組織結構,將它轉化為理論上規範的雜誌結構圖。並請你將管理部應有的職責羅列出來。

【思辨策劃DIY 3-4】

一位同學在超市服裝部賣場實習,一天遇到一位防損部負責人巡視賣場。防損部負責人看到幾件服裝隨意地放在椅子上,容易發生失竊,有些惱火,責令實習生立刻將服裝擺放好。實習生以超市實行直線職能製結構、“統一指揮”為由,聲稱自己隻聽服裝部負責人的指揮,而拒絕服從防損部負責人的命令,結果一件原本很小的事鬧得雙方都很不愉快。你如何看待這一形象?如果你是這位實習生,你會采取什麼態度和行為?(提示:請從管理科學和年輕人應有的工作態度兩方麵加以考慮)