初次接觸“管理職能”一詞讓人在直覺上感到難以理解，但同學們大可不必對其害怕、抵觸，實際上管理職能隻是管理學家對千頭萬緒、紛繁複雜的管理工作係統的概括分類，包括計劃、組織、領導、控製。作為初學者，對四個職能的整體的、邏輯上的深刻體會或許較難，但同學們完全可以做到對每一項職能的內涵、實際操作的基本原理和方法有一個基本而切實的理解。而第二節管理方法的內容，則形象得多，企業、政府、學校的管理方法大抵如此。在學習中，同學們不僅可以針對職能、方法理論，對其實踐中的表現舉一反三，甚至可以在教師的引導下，嚐試策劃一些簡單的計劃、控製方案，以及基於不同方法的管理方案，相信這個程度的結果已經能給你實實在在的學習成就感了。
第一節 企業管理的職能
管理職能是指管理者為實現有效管理所應具備的功能。20世紀初期，法國工業家亨利·法約提出，所有的管理者都履行著五種管理職能，即計劃、組織、指揮、協調和控製。到了20世紀50年代中期，加利福尼亞大學兩位教授哈羅德·孔茨和西裏爾·奧唐奈，采用了計劃、組織、人事、領導和控製五種職能作為管理教科書的框架，並一直影響至今。現許多教科書將五個職能精簡到四個基本職能：計劃、組織、領導和控製。
一、計劃職能
（一）計劃工作的含義
計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作是指製定計劃、執行計劃和檢查計劃執行情況三個緊密銜接的工作過程。狹義的計劃工作則是指製定計劃，也就是說根據實際情況，通過科學的預測，權衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內要達到的目標，以及實現目標的途徑。它是使企業組織中各種活動有條不紊地進行的保證。計劃工作還是一種需要運用智力發揮創造力的過程，它要求有遠見地製定目標和戰略，嚴密地規劃和部署，把決策建立在反複權衡的基礎上。
（二）計劃工作的重要性
計劃職能在管理各項職能中居於首要地位。這是由於：一方麵計劃職能在時間順序上是處於計劃——組織——領導——控製四大管理職能始發位置；另一方麵計劃職能對整個管理活動過程及其結果施加影響具有首要意義。
1.計劃是管理者指揮的依據。管理者帶領下屬實現組織目標首先必須進行科學的籌劃和周密的安排。
2.計劃可有效規避風險、減少損失。管理者在做計劃時首先要對未來的因素深入分析，進行預測，做到有備無患。
3.計劃有利於在明確的目標下統一員工思想行為。
4.計劃有利於合理配置資源，取得最佳經濟效益。
（三）計劃的種類
計劃可以按不同的標準進行分類。
1.按計劃製定的層次，可分為戰略計劃、戰術計劃和工作計劃。現代企業生產社會化程度高，部門之間、員工之間的分工協作越來越細，如果沒有統一的指揮規劃，企業活動將陷入一片混亂，因此需要製定統一的計劃來指揮企業的各項活動。
企業中有許許多多種計劃，按計劃的層次，這些計劃可分為戰略層計劃、戰術層計劃和作業層計劃三種。
戰略層計劃是一種十分重要的計劃，由企業戰略層製訂，關係到企業未來興衰，為戰術層計劃提供依據。
戰術層計劃是確定在現有資源條件下所從事的生產經營活動應該達到的目標，如產量、品種、產值、庫存、員工和利潤。戰術層計劃為戰略計劃提供支持，並為作業層計劃提供依據。作業層計劃是對企業日常生產經營活動的安排，如任務分配、負荷平衡、作業排序、生產和訂貨的批量確定、計劃層次進度控製等。作業層計劃為戰術層計劃提供支持。
2.按計劃的時間，可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。戰略計劃、戰術計劃、作業計劃分別對應長期計劃、中期計劃和短期計劃。
3.按計劃的重複性特征，可把計劃分為持續性計劃和一次性計劃。持續性計劃是為重複行動製定的計劃，包括政策程序和規則等；一次性計劃主要包括規劃（方案）預算等。
4.按計劃的範圍，可把計劃分為整體計劃和職能計劃。整體計劃是以整個組織範圍進行全麵計劃；職能計劃是以某個部門業務範圍進行的計劃。
（四）計劃的內容
計劃工作的主要內容可以通俗地概括為六個要素，即“5W1H”。
1.做什麼（what）
即要明確計劃工作的基本內容，比如生產計劃、培訓計劃、促銷計劃、聯歡會計劃等等。
2.為什麼（why）
此要素是指計劃的緣由、進行此項工作和活動（即計劃的對象，上述的what）追求的效果和目的。明白了為什麼做，原因是什麼，就有助於在計劃工作中發揮人的主動性和創造性。why要素是計劃六要素中的核心要素，以下要素的計劃和策劃皆以此為依據。