（四）道格拉斯·麥格雷登的X-Y理論
X-Y理論是道格拉斯·麥格雷登關於人性假設的理論，X理論又稱性善論，Y理論又稱性惡論。
X理論認為人生來就是懶惰的，他們厭惡工作並盡可能地逃避工作；普通人沒有什麼抱負，他們對生理和安全的需要高於一切；人們不願承擔責任，而寧願讓別人領導。
Y理論認為一般人都是勤奮的，如果環境條件有利，工作就如同遊戲或休息一樣自然；控製和懲罰不是實現組織目標的唯一手段，人們在執行任務中能夠做到自我指導和自我控製；在適當的條件下，一般人不僅會接受某種職責，還會主動尋求職責；大多數人在解決組織的困難和問題時，都能發揮高度的想象力、聰明才智和創造性；有自我滿足和自我實現需求的人往往以達到組織目標作為致力於實現目標的最大報酬；在現代社會條件下，一般人的智能潛力隻得到了一部分的發揮。
X理論和Y理論顯然都極端、偏激，人性中本來就是善惡並存的。從表麵看，X-Y理論自相矛盾，難以對管理實踐形成有效指導，但事實上兩種截然相反的思維方式及相應的措施是能很好地在實踐中相融的。即所謂的一手硬一手軟的管理，一方麵通過嚴格的科學合理的規章製度對員工進行必要的約束，以抑止人性中“惡”的一麵，隻要員工守住了這個底線，就完全可以假設人都是善的，通過讚賞、溝通交流、參與管理、提案製度、培訓製度、提升、授權等方式，將人性中善的一麵充分發揮出來。
【思辨策劃DIY 2-10】
如果一位部門領導向你抱怨，下屬工作不負責任，經常出差錯，你將怎樣從建設性的角度為他分析問題、提出建議？
（五）行為管理思想的特點
總而言之，行為管理思想的特點在於它改變了人們對於管理的思考方法，它持“社會人”觀點，把人看作是寶貴的資源，強調從人的作用、需求、動機、相互關係和社會環境等方麵研究其對管理活動及其結果的影響，研究如何處理好人與人之間的關係，做好人的工作、協調人的目標、激勵人的主動性和積極性，以提高工作效率。但是，由於個人行為的複雜性，使得對行為進行準確的分析和預測十分困難，因此行為管理思想要在實踐中得到規範應用，尚有待於理論的進一步完善和發展，以及現實中永無止境的實踐和探索。
【思辨策劃DIY 2-11】
以行為科學為指導的管理對管理者提出了怎樣的要求？
君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇。
——《孟子·離婁下》
四、現代管理理論叢林階段
第二次世界大戰之後，隨著國際政治局勢的穩定、經濟的複蘇以及現代科學技術日新月異的發展，企業規模迅速擴大，生產社會化程度日益提高，引起了人們對管理理論的普遍重視。在美國和其他許多國家，不僅從事實際管理工作的人和管理學家在研究管理理論，而且一些心理學家、社會學家、人類學家、生物學家、哲學家、數學家、軍事學家等等也都從不同的角度和各自不同的背景用不同的方法對現代管理問題進行研究，這一現象帶來了管理理論的空前繁榮，同時出現了各種各樣的管理學派，美國著名管理學家哈羅德·孔茨把這種現象形象地稱為“管理理論叢林”。這些學派都是從各自背景出發，以不同的理論為依據研究同一對象——管理過程，在概念、原理、方法上眾說紛紜。