正文 第31章 樹立威嚴,以身作則——領導一定要知道的服人方略(2)(3 / 3)

好領導必須擁有重要的專長,這是一個再明白不過的道理。現代職場中,沒有一技之長是難以立足的,而作為領導者,若缺乏一技之長,由於專業水平無法讓員工“服”,管理工作也會做得幹巴巴的。

一個人要想取得事業上的成功,就不能專業能力平平,而是要通過學習掌握一技之長。因此,領導者一定要掌握自己職業領域的相關知識,讓自己變得比他人更精通。如果你是專業方麵的行家裏手,精通自己的全部業務,就有可能贏得較好的聲譽,也就擁有了一種獲得成功的利器。領導者不但要勤於學習、善於學習,而且還要改善自己的知識結構,使自己的知識在不斷豐富的同時,根據自己的業務特點又有所側重。這就是說,為了使自己的事業能夠達到一個較高的境界,領導者必須下功夫學習工作必需的專業知識,不能停留在一知半解上。

發怒時也要維護領導形象

所謂領導形象,是指社會公眾對領導者的價值理念、氣質、品德、能力等方麵所形成的整體形象和綜合評價。我們這裏所說的“領導形象”,是指企業領導者在員工麵前的形象。領導是員工麵前公開樹立的一麵旗幟,是其有效實施領導行為的“無形資產”。古人雲:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”由此看來,一個成功的領導者,應該以自身的良好形象展示在組織成員麵前,對他們產生重要的影響。領導者要樹立良好形象,首先要有良好的領導作風,良好的領導作風是無形的命令,又是有形的榜樣,能潛移默化地在組織中樹立起領導的威信,產生極大的影響力,對個體行為發揮激勵作用。

形象是一名領導在職場上的標簽。作為一名領導者,其形象是非常重要的,直接關乎其個人魅力,所以,領導無論在什麼情況下,都要時時維護好自己的形象。

在員工心目中,每一位領導者都有其獨特的個人形象。領導者個人形象的好壞與其在員工心目中的威信休戚相關。比如,對加班中的下屬,如果你說:“等工作做完後,我請大家吃飯。”相信下屬們聽了你這句話激勵的話後一定會心存感激。因為這是你親自掏腰包請客。假如你說:“等工作做完後,我向公司申請,請你們吃飯。”同樣的一句話,隻是把“我”換成了“公司”,但員工的心情卻會大打折扣。

一般來說,最損害領導形象的是在發火時。有人說,看一個人的修養和氣度,就看他生氣的時候。對於領導來說,在工作中發火是難免的,畢竟領導也是普通人,也會遇到一些不如意的事情,特別是當有些下屬犯了不該犯的錯誤時,發發火也是應該的,因為有時候所發之怒,足以顯示領導者的權威,構成一種令人敬畏的風度和形象。應該說,對那種“吃硬不吃軟”的員工,適時發火施威,常常勝於苦口婆心和千言萬語。但是一定要記住,作為領導者,鑒於你的身份,即便是發怒時,也要維護好自己的“領導形象”。

歐陽山初中畢業後就參加了工作,由於他遇事果斷、雷厲風行,對工作求真務實,很受上級領導的器重,幾年後被提升為部門主管。在他上任前,上級領導一再叮囑他,當領導一定要注意自己的形象,這樣才能讓下屬信服。可他還是動不動就發脾氣,下屬對他是又怕又恨。

有一次,公司董事長召集全體員工開會,這可是開天辟地頭一回。為了給董事長留下好印象,歐陽山就通知下屬第二天要提前半個小時來公司。沒想到,有幾位員工不但沒有提前半小時,而且還差點遲到。慶幸的是,其他部門的員工大部分也沒提前來。

按理說,下屬雖沒有提前半小時來公司,但畢竟沒有遲到,在那種場合歐陽山不應該發火,即便發火,也可以私下裏把那幾個員工叫在一起訓斥。可是,歐陽山無法掩飾自己的情緒,當著那麼多人的麵就罵:“你們竟敢把我的話當耳旁風,我看你們就是老鼠屎,壞了一鍋好湯。”

有個下屬辯解道:“我們不是沒有誤了開會嗎?”