(3)8顆心型盒裝的金莎,是包裝設計獨特的禮品類巧克力。其對象是大量的非巧克力消費者,可以作為母親節、情人節及朋友生日的禮物。
(4)16顆盒裝的金莎,是為迎合最廣闊的消費層而設計的。主婦或家庭其他成員常常購備於家中,作為日常糖果或作為朋友互相探訪的小禮物,得體而不過於隆重,也可作為聚會、節目的集體禮物而購買。
(5)24顆盒裝的金莎,這是將金莎華麗、矜貴的特色表達得淋漓盡致的一類,它往往成為春節或較隆重場合的最受青睞的禮物。
品質完全相同的產品在不同的市場細分下發揮了從零食到禮品的多種功能,滿足了不同層次的需要。金莎對不同層次的產品實行不同的定位,意在提升其精品形象,實是頗具匠心之舉。
◎行動指南
通過市場細分,能使我們發現市場機會,從而使企業設計塑造自己獨特的產品或品牌個性有了可觀依據。所以,以市場細分為前提選擇目標市場,在目標市場進行市場定位、品牌定位,是營銷人員贏得市場、開拓市場的必然選擇。
152.萬寶路香煙
◎一語道破
沒有失敗的產品,隻有錯誤的定位。抓住消費者的心理確立正確的市場定位是產品營銷成功的必要前提。
◎故事溯源
曾經因為多年找不到適合自己的定位而浮浮沉沉的1924年問世的萬寶路,最後卻成為暢銷世界的香煙品牌。萬寶路找尋定位的摸索過程,也是一則相當戲劇化的體驗創作的故事。
萬寶路在20年代初期,與消費大眾見麵時是以女性香煙的姿態出現的。公司設計了充滿浪漫氣息的品牌形象,強調萬寶路淡淡的味道,在廣告宣傳上大打“溫柔”牌,說它“有如五月的溫柔”。這一招並未奏效,莫裏斯公司於是隻好改耍噱頭,在香煙上附裝象牙色的濾嘴,但女士們紛紛抱怨新的濾嘴會被她們的唇膏沾汙,萬寶路香煙再也無法吸引女性消費者。莫裏斯到了40年代終於不得不把萬寶路撤出市場。
萬寶路在50年代濾嘴革命興起後,又重現江湖,並將它壓不壞、上掀式的特殊煙盒作為強調的重點,但消費者仍然不為所動。其他濾嘴香煙,主要是雲絲頓與賽倫,在萬寶路萎靡不振之際,卻吸引了無數吸煙者。
莫裏斯公司後來終於痛下決心,對美國人的抽煙習慣請來一些市場專家進行研究調查。根據研究結果,女性抽煙和男性抽煙很不相同,她們抽煙不會像男性那樣容易上癮,而且女性抽煙更多出於追趕時尚和虛榮的需要。而且,過多抽煙對於牙齒美觀有損害,所以出於愛美和母性的天性,女性對抽煙有所節製,而且女人對衣服的迷戀程度永遠大過抽煙。而且天性使然,一旦成為母親,即使是抽煙的女性也會千方百計阻止自己的女兒抽煙。女人的重複消費率在香煙的世界裏永遠比男人要小得多。與此同時,為了表示自己已脫離父母而獨立,戰後出生的青少年正在學習抽煙,這項需求尚未受到其他品牌的注意與重視。
於是,為了捕捉青少年市場,花了好幾個月的時間,公司與廣告公司的高手齊聚一堂,研究萬寶路的正確定位。廣告大師李奧·貝納建議萬寶路進行品牌再造,萬寶路公司最終采用了他的方案。
他們的構想是在廣告中呈現一個獨立與叛逆的完美形象的象征:一位曆經滄桑的牛仔,騎馬隱沒在夕陽餘暉中。皮膚黝黑、目光深透、不修邊幅的美國西部牛仔代表了萬寶路新的品牌個性:勇敢自信、粗獷的男子漢,他同時代表了美國的文化內涵和美國人的冒險精神。無數美國人的心都被這位剛剛麵世的牛仔打動了,年輕人也希望自己變得堅強獨立,冷靜自信,自由自在。於是他們紛紛選用萬寶路。莫裏斯公司提出了令人難忘的廣告詞:“歡迎加入萬寶路世界”。
在跌跌撞撞的摸索中,萬寶路終於以市場調研結果為基礎,從消費者的心理下手確立了自己的定位。一度萎靡不振的萬寶路,到了1976年一躍而成為美國最暢銷的香煙。萬寶路香煙因此暢銷,步上了通向國際香煙第一品牌的道路。
◎行動指南
“曾幾何時,這裏是一片曠野。”伴隨著廣告詞畫麵呈現一望無際的田野風光,香煙背後講述的是有著確切價值的時代,一代年輕人堅強成長的故事。西部牛仔的廣告受到肯定之後,萬寶路的廣告永遠是以西部牛仔為主角,以西部鄉野為背景,保持著自己一貫的定位。
153.開辟新疆域
◎一語道破