“查克，沒錯。你可以相信我。”金克拉說。
查克說：“我非常相信您，金克拉先生。現在我們以握手的方式來表示我們達成的君子協定。希望我能給您帶去好消息，明天早上我就給您打電話。”
第二天早上八點半，金克拉到辦公室後不久，查克就打來了電話。他說：“我要告訴您一個好消息，金克拉先生，我和估價員談過了，我們最終決定讓您以7000美元的價格來更換我們的新車，其中包括稅賦等一切費用。”
金克拉買下了車子，十天後，查克還打電話向金克拉詢問車子的使用情況，覺得車子如何，是否需要幫助等。
◎行動指南
顧客就是上帝，所以在營銷談判的過程中，要慎重考慮顧客的意見和要求，最好在雙方都能獲得利益的情況下可以作出一些讓步，讓顧客覺得有利可圖。這樣不僅能順利地達成交易，也能使雙方都感到滿意。
143.雙方捆綁
◎一語道破
求同存異是合作的基礎。懂得如何巧妙的捆綁雙方的利益是迅速達成談判協議的秘訣。
◎故事溯源
當年，晉國和秦國聯手攻打鄭國時，晉國兵力駐紮在鄭國都城的西邊，秦國兵力駐紮在鄭國都城的東邊。臨危受命，鄭國大夫燭之武“夜縋（用繩子拴著往下放）而出”，偷入秦營。
誰知道一見到秦穆公獨之武就傷心地哭了起來。秦穆公不知這個人有何陰謀，便喝道：“你是什麼人？深更半夜哭什麼？”停止哭泣，燭之武說：“在哭我們鄭國將要被你們滅亡了，我是鄭國大夫燭之武。”
秦穆公十分生氣地責問道：“這裏是秦國又不是鄭國。你跑到我們軍營裏來哭什麼呢？”燭之武卻說：“不但要為鄭國哭，我現在也是替你們秦國哭呀！”
這時秦穆公更加生氣了，接著說道：“你為何來哭我們？要知道我們秦國就要打敗你們鄭國了。”燭之武卻說道：“我們在東，你們在西，你想想中間隔著的是晉國，鄭國和秦國可不相連。所以，我們亡了之後，隻能被晉國占領。到那個時候，晉國就會比以前更強大，而相比較而言，秦國也就比晉國弱了。你們秦國替別人打仗爭土地，最後卻又拱手送人。再說，晉國的侵略野心可是不會輕易滿足的。它既然在東邊滅了鄭國，勢力更加強大後，難道就不想向西邊的秦國擴張嗎？”見秦穆公不語，燭之武接著說道：“您如果肯放棄包圍鄭國，從此我們鄭國一定心向秦國。貴國使者在東方道上往來經過的時候，鄭國一定會好好招待貴賓，竭力盡到主人的責任。您想想，這對你們沒有什麼不利的啊！”
想了想之後，秦穆公認為燭之武言之有理，便答應撤兵，並且和鄭國歃血為盟。秦軍不僅悄悄撤兵回國，還留下三位將軍帶領2000秦兵，幫助鄭國守城。
晉文公見秦穆公不但不攻打鄭國，反過來還幫助鄭國，隻得也下令撤軍。
◎行動指南
共同的利益是雙方合作、達成談判的根本所在。所以談判時不能一味采取自我本位，隻知道從自己的立場出發。明白自己的立場和利益的前提下，最好還可以考慮到對方的利益，然後找到雙方利益的結合點。從而更容易達成協議，使自己的利益也得以實現。
144.難得糊塗
◎一語道破
大智若愚，難得糊塗。營銷談判中，懂得找準時機假裝糊塗，並以此來轉移對方注意力的方法很有效。
◎故事溯源