在如今競爭激烈的微利時代，企業日益感受到生存和發展的危機。但為什麼有些國際知名品牌會屹立百年不倒，而且利潤豐厚，其實，這就是品牌的力量，品牌可以傳遞信息，可以講述產品、服務乃至整個企業的故事。品牌是一種許諾，它代表了一種持久不變的品質。
1.肯德基的公益營銷
◎一語道破
風大浪高，公眾的力量是巨大的。公益營銷往往能廣泛、迅速地樹立起良好的品牌形象。
◎故事溯源
肯德基在上個世紀八十年代，進軍中國市場。然後很快在北京成立了幾家連鎖店，其中前門的肯德基店還成為肯德基在全世界銷售額最高的分店。肯德基老板隱約看到中國市場的良好潛力後，計劃在中國幾個大城市擴大規模。但是肯德基老板始終對這一決策猶豫不決，是因為不得不考慮到當時中國的社會環境。肯德基為了在中國迅速樹立良好的企業形象，不惜重金出資讚助了北京農運會、排球比賽等多項大型活動，但是都沒能達到滿意的效果。肯德基公司高層不禁一度對這種狀況感到束手無策。
一天，肯德基北京公司總經理的許喜林在讀一本雜誌的時候，無意中看到了“希望工程”的簡介以及鄧小平為“希望工程”的題詞。資料顯示，“希望工程”作為一項黨和人民高度關注的事業，現在尚處於初步形成階段。因為該工程由中國青少年基金會剛剛發起，所以宣傳和讚助很少。許喜林馬上認為肯德基改善公眾形象的大好時機到了，於是他向高層提議肯德基要帶頭響應“希望工程”的號召。得到領導的同意後，許喜林馬上開始著手策劃此項活動。
首先，肯德基號召全國捐款，並建造了幾所“希望小學”。此外，許喜林同時建議公司每名員工資助一名貧困兒童上學，以此來避免本次活動流於形式。並在人民大會堂舉行了新聞發布會。因此贏得了諸多海內外新聞媒體的大篇幅報道。
其次，他們又與媒體合作邀請了幾十名受捐助的兒童來京參觀旅遊。以此來達到進一步增強新聞傳播效果的目的。對此，北京電視台《18分鍾經濟社會》節目對此做了專欄報道，從而博得了社會各界的好評。
肯德基通過這些舉措，在社會上樹立了良好的企業形象。同時也得到了政府、媒體和公眾的一致認可。如此，很快便形成了寬鬆有利的社會環境，使肯德基在北京、上海、青島、等地的分店迅速發展起來。
◎行動指南
公益營銷能從整體上樹立、維護企業的正麵形象。因為與一般營銷活動隻針對於特定對象不同，公益營銷是一種完整性、綜合性的營銷活動，進行的是全麵溝通，廣泛宣傳。
2.質量是品牌的後盾
◎一語道破
質量是企業的生命，品牌是企業的靈魂。
◎故事溯源
阿迪達斯公司作為世界上最優秀的體育品牌之一，它擁有4萬多名員工，每年銷售額超過20億馬克。要問阿迪達斯的成功秘訣，那無疑是其過硬的質量。但在阿迪的曆史上，也曾有過一段因產品質量問題而陷入困境的經曆。
1948年夏天，在倫敦舉行的第14屆奧運會馬拉鬆的決賽中，比利時選手阿爾貝·斯巴克一路始終處於領先狀態。不料比賽進行到一半時，他所穿的阿迪達斯運動鞋卻出現了斷裂，並且裂縫越來越大嚴重影響了行進，最終無奈地看著金牌落入他入之手。這個事件迅速地傳遍了全世界，人們對阿迪達斯的產品質量不再信任，公司名譽盡毀，業務更是一落千丈。阿迪達斯公司麵臨著一場前所未有的挑戰。
阿迪達斯公司痛定思痛，盡全力采取措施挽回損失，不但原價收回了流落到世界各地的跑鞋，並且向經銷商賠償了由此帶來的經濟損失。與此同時，公司加大力度保證產品質量，經過精心的策劃，阿迪達斯公司引進當時一種全新的質量管理理論——全麵質量控製，形成了一整套獨特的、近乎苛刻的質量管理體係。
（1）生產前的質量管理
首先，生產產品之前，要根據顧客要求和公司經費，明確規定出產品的質量目標。質量管理部門與其他相關部門一起合作，負責對質量目標進行收集、篩選和確定，然後將確定的質量目標分給公司與生產有關的部門。
其次，生產部門與研究部門相配合，對設計質量進行試驗性調查，找出其中的問題並加以修正，確定技術參數。