★負重前行不能撂挑子：決斷要有魄力
在現代商業競爭中，抓住機會就是成功，而機會稍縱即逝，沒有見微知著、敏銳果斷的能力，就不能抓住機會。所謂見微知著、敏銳果斷，就是在競爭中密切注視每一個細微的變化，並分析出其內在的本質，判斷事物的發展方向，然後做出敏銳果斷的決定，使自己領先一步，抓住機會，取得成功。
現代企業要求決策具有一定的效率，因為隻有這樣才能適應瞬息萬變的市場競爭。決策時的猶豫不決，有意或無意的拖延常會降低決策的效率。在猶豫不決時，領導人首先要找出拖延的主要原因，才能對症下藥，著手改進。
可以首先列出幾個懸而未決的決定，然後認真分析，看這些問題為什麼會進入決策係統，是從哪裏進入的，並且要找出共同的原因。接下來要判斷問題的解決是否在自己的權力範圍內。如果是，就立即動手解決，如果不是，問題的解決還要依賴其他人的支持。這時可以設法製造一個能使決策過程的改進迫在眉睫的事件，並且要準備與對改革有最大影響力的人公開對話，不要漏掉每一個對改革有影響的人。可以將自己的改革建議與理由寫成文稿，並舉出特例，以增強說服力，而且自己的改革建議應包括兩三個可供選擇的方案。
在改革決策過程的方法中，可以有以下幾種選擇：
1．組建高效率的團組，以便依靠團組的力量形成更好的決策方法
這個小組應當反映那些使決策過程被拖延的各個團組和部門的狀況。
2．使重大決策的範圍縮至最小
這個範圍應能保證取得很大的成功，以便樹立信心，為下麵的改革提供支持。
3．下調製定決策的層次
發掘企業中的能幹、守信、有責任心、高素質的人才，給予他們相應的決策權，同時也要有製衡機製，防止這些人做出對企業不利的決定。
4．把決策過程劃分為逐步遞進的小步驟
讓決策者作出第一階段的決策，給予他們製定決策的機會，培養他們製定決策的能力，注意在與他們的交往中介紹情況，提供建議。當他們成功地製定了決策時給予鼓勵。
在你改進決策過程時，還要注意以下的問題，以免出現差錯。
1．不要把猶豫不決、拖延看作是別人的過錯，不然，就沒有人敢於提出自己的想法了。認真分析幾個決策過程後，你會發現，事先準備的充分與否以及呈報時的陳述方式都會對決策產生很大的影響，有時甚至成為阻礙決策的主要因素。因此，有必要培養每個人的能力，讓他們學會如何使重要的信息引起別人的注意，怎樣將自己的想法、計劃、提 議或報告明確清晰地闡述出來。
2．要注意是否是全體員工都有躲避發言的行為
如果是，就讓大家共同討論為何躲避，想辦法使全體員工學會采取行動，邁出前進的步伐。最好的辦法是讓大家共同參與，共同設想如何采取辦法付諸行動。這時你組建的小組對解決這個問題會有很大的幫助。
★群體決策要以個體心理為基礎
決斷，是不能由多數人來作出的。多數人的意見是要聽的；但做出決斷的，是一個人。重要的是你的提議和決策是對的，隻要真理在握，就應堅決地貫徹下去。
實行群體決策需要考慮決策成員的心理，在此基礎上的決策方案才能有效。請看下麵的例子。
經過兩周的管理技能訓練後，重新回到工作崗位上的劉青鬆急切希望運用新學到的知識和技能。劉青鬆星期一早上上班時，上周末的決策訓練課依然曆曆在目。“我們原來的決策方法確實需要改進一番！”他想。他離開工作崗位去參加訓練之前，就遺留許多問題沒有解決。而眼下，部門裏又“冒”出許多問題亟待解決。
其中一個問題老板催促了好幾次，劉青鬆也覺得不能再拖下去了。他想：“這又是我采用‘完全民主式’決策方法的好機會。我想他們一定會同意我這樣做的。事實上，他們對於自己所做的工作非常明了，由他們自己提出的新的工作任務標準一定比我打算製定的還高。這兩天就讓他們討論決策去吧，我也可以抽出時間去處理其他一些事情。”
劉青鬆管理監督著５個人，他們的工作任務是安裝和檢測生產線上的電子計時器。雖然現在在電子計算機係統的幫助下，生產線上的檢測循環時間已大大縮短，但他們仍然在按幾年前製定的老工作標準完成工作。劉青鬆覺得這次是讓員工參與決策的絕好機會。
劉青鬆很快就向那５個工人布置了這件事情，他告訴他們由於計算機的使用、工作任務標準需要重新製定。他要求他們討論一下這件事，並把討論結果在星期二下午五點鍾之前告訴他。這五人對此非常感興趣。專門在星期一晚上安排一小時進行討論，甚至午餐和喝茶都在談論這件事。
可第二天下午，他們的討論結果卻讓劉青鬆大吃一驚。他們認為任務標準應當再降低２０％。他們說：“我們感謝計算機使得我們的檢測工作變得似乎容易一些，但是生產線相對而言卻越來越複雜了，當你已經習慣了某種工作方式後，原定標準的改變會使得你的工作一切從頭開始。”