正文 第71章 信息是決策的基礎(2)(3 / 3)

★不放過每一條信息

僅僅收集情報還不能預見未來,一定要對情報進行總結和歸納。如果能從量和質兩個方麵收集情報,使情報的內容更加豐富,並努力把情報進行各式各樣搭配組合,就能更好地利用情報。因此,需要對獲得的信息進行處理,從中篩去沒用的,找出有用的。信息處理要符合經濟效益的原則,以盡可能少的投入獲得較大的信息效益。這需要解決三個方麵的問題,一是要企業經營者重視信息處理工作與從企業整體利益出發,用較少的投入獲得較大的效益的界限。二是正確處理企業眼前利益與長遠利益的關係,合理選擇信息處理方式。三是信息機構的設置要符合企業發展的需求,真正發揮信息工作的參謀作用。

情報能力優秀的企業,其特點在於能夠從定期情報時間係列變化中,確切地把握該企業可能發生或麵臨的問題。比如,從與行業有關時間係列的情報中,就會了解庫存增加或需求減少的動向,掌握景氣變動的時間,從而就可能盡早研究對付不景氣的策略。善於從定期情報中發現問題的企業,對於任何紛繁複雜的變化,都能透過現象,徹底地追尋和了解問題變化的原因。因為所謂企業的情報能力強,不光意味著其收集情報並從中掌握情報的洞察能力強,而且意味著這個企業有很強的對情報進行分析、加工的研究能力。現代社會中泛濫著各種各樣的情報,但要真的從中篩選出企業經營者所必需的、有價值的情報卻是件不容易的事。

在行業內領先的企業,不光具有出色的分析定期情報的能力,而且會比其他企業更善於定期地從用戶中獲得更多的情報,並具有很強的分析能力。所以,這些企業不僅可以掌握整個行業變化的動向,而且也會因渠道的情報來源受益匪淺。對辛苦而獲得的情報,當時用過即罷或視作個人私物並非所宜。應按照各種類別,妥加整理保存,以備隨時取出應用。此外還應編製成附錄索引,以便參照查閱,使有關資料一查便知。這些情報,領導人員在每日晨間彙報時由各人發表,並詢問與會人員對此情報的看法,進而給予必要之指示。對前一天或更前一天的情報均應加以驗證,切不可閑置可使用之情報。所以企業必須妥善地處理用過的或尚未使用的情報,需要有一個信息管理係統,分門別類,便於查詢。當然那些機密性較高的信息用完就可以處理掉,而不要留下痕跡,對於大部分信息,還是要定期進行總結、歸類、分析。

收集到的信息最好是原始的,信息和任何傳聞、謠言一樣,隻要經過人手,一定多少會變質,產生“以訛傳訛”的效果。

即使是處理同一件事情的不同報道,文章中理應相同的關鍵處也會出現很多差異,這也是領導者每天要看好幾份報紙的主要原因。因此,在收集、引用文獻和參考資料時,一定要調出原始文件,千萬不要引用“別人的引用文”。雖然這樣會很麻煩,但卻是收集和使用信息的重要原則,誤用二手信息的後果相當嚴重。因此,在收集信息時,一定要找到最原始的來源,即使找不到原始的,也要了解情況,確認事實。