正文 第70章 信息是決策的基礎(1)(2 / 3)

其主談判代表借故離開片刻,另一位代表也低頭裝作找什麼材料,以試圖避免回答這一棘手問題。為了擺脫困境,日方主談判回到談判桌前,詢問其助手:“這報價是什麼時候定的?”其助手心領神會,笑答是以前定的。隨後,日方對此忙作解釋,並稱經重新對成本作核實,同意削價100萬日元。

我方代表抓住這一有利時機,根據手裏掌握的信息,以對方不經請示就能擅自降價10%作為還盤的依據,提出750萬日元的價格要求。日方當即回絕。

為了打開僵局,中方代表鄭重指出:“這次引進,我們從好幾家公司中選擇了貴公司,這足以說明我們的誠意。你們說給我方的價格低於銷往別國的價格,其實,那隻是運費上的降低而已,總的利潤還是不變的。現在,某國的外商還正等待我方的邀請,前來簽訂銷售協議呢。”他邊說邊隨手遞給日方一份外商的電傳。

日方代表被中方所掌握的翔實談判信息以及坦誠態度所折服,感到中方的還盤有理有據,無可挑剔,最後隻好同意成交。

可以看出,這次談判,我方之所以能取得成功,跟他們掌握了大量的信息並巧妙利用這些信息是分不開的。他們不僅對國際市場上的銷售信息了如指掌,並且還掌握了日方在價格上的信息。最後,又利用自己所掌握的信息,造就競爭的態勢,從而削弱了對方的談判實力。總之,經過利用自己手裏所掌握的大量信息,對己方的觀點作出有利論證,最終贏得了這場談判。

不能不承認:及時的信息在商戰中有著非同尋常的作用。也隻有那些能夠在“信息戰”中做到“眼觀六路,耳聽八方”的經營者才算得上高明?

★情報對企業的重要意義

一個有用的信息可以使瀕臨破產的企業複蘇,可以使企業更加繁榮。

20世紀80年代初,中國化工進出口公司上海分公司在進行外貿活動中,注意到這樣一種現象:西方國家成年人脫發的很多。於是他們會同醫藥公司的人研製成功了能治療皮脂多、調節內分泌功能和防止脫發的“9·20”營養發水,打進聯邦德國市場。一次,當時的聯邦德國總理施密特去美國與當時的美國總統裏根會晤,途中,記者在他身上有兩個發現:一是總理的脫發現象沒了,長出了新發;一是總理提包內裝有4瓶“9·20”營養發水。上海化工公司以一條有用的信息,賺取了巨額外彙。

商業信息雖然本身沒有價值,但卻是一種無形的財富。它的利用價值,將通過經營者在利用信息以實現其經營目標中表現出來。信息量越大,決策的準確度越高,信息的價值也越大。相反,如果信息失真或過時,就會給企業帶來巨大損失。企業的重大決策,如經營目標、經營方針、管理體製等,都要進行形勢分析、方案比較,從而選擇最優決策,這些環節無一不以信息為基礎。即便在決策過程中企業領導者也經常征詢意見,以便使決策更加完善,其用心也是為了篩選信息,集思廣益,要減少決策的不確立性和盲目性,就必須重視信息的收集與研究。信息靈通,決策得當,則生意興隆;信息閉塞,決策盲目,則生意衰敗。市場信息是生產力發展中的黏合劑和增值因素,企業有效地利用信息投入經營活動,可以使生產力中的勞動者、勞動對象、勞動手段達到最佳結合,產生最大效應,使經濟效益出現增值。在市場營銷管理中,人們往往容易看到信息是一種無形的價值,是提高經濟效益的源泉。在目前激烈的市場競爭下,企業隻有不斷地捕捉市場變化的信息,才能抓住機會,創造戰機,尋求優勢,確定對策,做到棋先一著,在競爭中致勝。