哄場也可以稱之為攪場，就是惡意破壞現場秩序，使發言者不停被打斷，甚至被迫終止。這種情況主要出現在單向交流中。通常的情況是聽眾開小會、串座位、隨意進出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌等。
哄場出現的原因大致有三種：一是聽眾本就對發言者有成見，是反對派。之所以來聽，就是想來鑽空子、找岔子，不管你怎麼說，他都要攪。二是發言者思想、學術、業務等水平不高，聽眾覺得言之無物，聽下去純粹是浪費時間。三是講話內容聽眾不感興趣。
實際場景中，對攪場的出現發言人隻能自己去控製。那種依靠與聽者有利害關係的他人出麵幹預、壓製，或者自己憤而退場之舉，都不是最終解決問題的辦法。那樣做，產生的負麵效果可能會更差。因此，發言者必須主動控製哄場，這時就需要不露聲色地迅速判明產生哄場現象的原因。因為，不同的原因應對以不同的策略。
緩解矛盾的方法可采取“當即糾正”或“借錯為靶”的手法加以補救。所謂“當即糾正”，即將錯話擱置一旁，將正確內容再講一遍。這樣做雖然糾正了錯誤，也沒有正麵認錯，但畢竟露出破綻，且內容會明顯重複。采用“借錯為靶”，就是將錯話當作反麵論題，樹立靶子，然後進行批駁，自然而然地將話題引到正確的內容上來。這種補救方法不露痕跡，甚至還能收到意想不到的活躍氣氛的效果。例如，有位演講者不慎說了一句錯誤的話，他當即意識到了，便靈機一動，故意將錯話重複一遍，然後機智地說：“顯然，聽到剛才這句話，大家都笑了。大家想想，這句話究竟錯在什麼地方呢？”接著便對錯誤逐條逐款進行批駁，使人感覺到演講者是有意樹立靶子，從反麵進行論證。這種控場技巧實在令人叫絕！
而如果是上文中的第三種原因，演講者最好展現出自己的幽默風趣，以使現場生動活潑起來。這在前文中也有大量論述，在這裏就不再多言。
5. 麵對責難怎麼辦
在演講的過程中遇到責難也是常有的事。所謂責難，就是責備非難，大致包含兩種情況：一種是對所談有疑問或不同意見而提出問題和反對意見，多為善意的；另一種則是故意刁難，搞惡作劇，以達到讓發言者難堪、出醜的目的，多為惡意。
鑒於上述情況，領導者演講時麵對責難的控製，也必須有所區別。
（1）麵對善意的責難時
如果所麵對是善意的責難，演講者就應盡己所知，認真、負責地闡述自己的觀點或解答對方的問題。隻要不是涉及國家、組織機密和有傷風化等內容的，都應有問必答，不可用“無可奉告”之類的外交辭令搪塞。如果確實回答不了，也要老老實實地表示歉意，或者留下另行探討的話語。
（2）麵對惡意的責難時
遇到這種情況，就需要演講者大膽一些，應針鋒相對，堅決、果斷地當眾揭露製服。手法上可以多樣化：或反唇相譏，或以牙還牙，或幽默風趣。總之，不能讓其企圖得逞。如果不予理睬、拒絕回答，或者發火、生氣，或者令其離開或自己離開，都是不恰當的。因為這不僅會助長其氣焰，混淆其他聽眾的視聽，更會有損自己的形象。
請看這個事例：
前蘇聯詩人馬雅可夫斯基一次在莫斯科演講，猛烈抨擊時弊和庸俗文人的行徑，致使某些感到“冤屈”的人騷動起來。有個家夥企圖中傷馬雅可夫斯基，喊道：“您講的笑話我不懂。”馬雅可夫斯基幽默地說：“你莫非是長頸鹿？隻有長頸鹿才可能星期一浸濕的腳，到星期六才感覺到哪！”聽到這話，那家夥暴跳如雷，大聲嚷道：“我說馬雅可夫斯基，您怎麼把我們大家都當成白癡啦？”馬雅可夫斯基故作驚異地回答：“哎，您這是什麼話？怎麼是大家呢？我麵前看到隻有一個人。……”就這樣，馬雅可夫斯基以幽默的語言、辛辣的諷刺，製服了別有用心的破壞者，扭轉了演講的被動局麵，最終贏得了廣大聽眾的熱烈掌聲。
※第五篇 智慧決策，運籌帷幄