談判桌上,隻有利益的分配之爭,無“幫忙”可言,誰肯自己賠上幾萬、幾十萬“幫”你“忙”呢?當然無償的經濟援助那是另一回事。推銷庫存商品是如此,其他方麵也一樣,當講則講,不該講就免開尊口。有時看起來是一句不經意的問話,如某位主管領導今天是否外出、最近國家是否會對某個商品的價格有新規定等等,講者無意,聽者有心,很可能會成為對方後麵反擊的把柄。
2. 輕易接受
“讓我們尋求一個妥協辦法。”我們把“妥協”作為一種策略,這隻是講有這麼一個策略可以使用。在談判實戰中。有的人不經努力,或不經仔細計算思考就脫口而出,接受對方的所謂妥協方案,繼而想想不太妥當,再改口就被動了。輕易地接受對方看似為你著想的提議,很容易中對方的圈套。當對方提議“讓我們尋求一個妥協方法吧!”你不應急於對提議的本身表態,而應以反問形式,搞清對方的“妥協方法”的實際內容究竟是什麼,對己方是否有利,然後再作決定。要注意,輕易地接受空洞的條約,往往是掉人“陷阱”的開始!
3. 願意被人擁戴
說好話“不蝕本”,但願意被人擁戴的談判手,在談判桌上是很危險的。一旦對方掌握了你這個弱點,就會用“蜜糖”把你灌得迷迷糊糊的,使你失去應有的戒備心理,做出不必要的妥協和讓步。
4. 引起不必要的衝突和對抗
既然大家都是為了做生意,尋求共同的利益而談判,所以應當避免一些不必要的衝突和對抗。但同時,我們也不可忘記,談判既是雙方利益之爭,不可能沒有衝突和對抗,放棄必要的衝突和對抗,有時恰恰是放棄你應得的權利。對方要求你什麼價,要你讓步,你就一聲不吭地同意什麼價,同意讓步,這樣的談判當然不會有什麼衝突和對抗,但己方的利益怎麼維護呢?一個好的談判手應該設法避免不必要的衝突和對抗,但也決不畏懼對抗和衝突。在該爭的利益上,不會輕易後退半步的人,反而會受到對手的尊敬。
5. 過早地以撤出談判相威脅
撤出談判是萬不得已的事。撤出談判就意味雙方這筆交易的結束,又得從頭開始選擇新的交易夥伴。更重要的是很可能由此而失去銷售的最佳時機。因此,一個好的談判手要學會有耐力,就是要磨出個結果來。一看自己的目標有可能達不到,就沉不住氣了,並以撤出談判來威脅對方,這是軟弱無能的表現,不但起不到逼迫對方就範的目的,反而容易刺激對方的不妥協心理。
6. 走進死胡同
一個生意人的頭腦應當是相當靈活的。這條路不通,就走那條路,談判過程中,認死理是很糟糕的。下述情形最容易鑽死胡同:
(1)急於求成,表態輕率
(2)對方激將法,火上加油
(3)自己麵子下不來,情麵大於利益
(4)思想方法僵化,不肯退一步想一想,坐失轉機
(5)找不到自如撤出的技巧
對照一下,自己如有鑽死胡同的習慣,屬於哪一類,應當針對自己的弱點,有意識地與自己過不去,才有可能提高談判技巧。
7. 尋求共同利益及新的解決辦法
為了尋求共同的利益而進行談判,這一宗旨是每個談判者運用技巧的基本出發點。立足於這一基本點,才有可能在談判受挫的情況下積極想辦法,促成談判僵局的轉化。有的談判者有意或無意地忽視了對共同利益的追求,或者隻考慮自己一方利益的得失,或者隻是意氣用事,這樣就很難想出好點子。