正文 第51章 千裏之行,始於足下——徹底的執行力(1)(3 / 3)

第三,對員工的工作業績進行及時的監督檢查。IBM前總裁郭士納的一句話“員工不會做你希望的事,員工隻會做你監督和檢查的事”。我覺得這句話道出了管理的精髓。我們大家可以去想一下,如果高考取消了,還有那麼多人願意去學習嗎?考試就是檢查,同樣的,我們也必須在企業裏麵建立一個類似的檢查係統。監督和檢查是一個企業真正把執行落到實處的關鍵的一環。許多企業的戰略目標最後淪為口號,就是因為沒有一套有效的、為實施企業戰略服務的監督檢查機製。

★管理者的執行素質

對一個企業管理者而言,執行力主要體現為一種總攬全局、深謀遠慮的業務洞察力,一種“設定目標,然後堅定不移地完成”的態度和行為,一種雷厲風行、快速行動的管理風格,一種勇挑重擔、敢於承擔風險的工作作風等。因此,管理者的執行力是多種素質的結合和表現,而絕不是某項單一素質的凸現。

一個管理者要表現出有效的執行力,至少要具備3方麵素質:思維能力、團隊精神和堅韌性。

1.思維能力

思維能力包括演繹思維和歸納思維兩方麵。演繹思維是指在理解問題時將其分拆成更小的部分,通過一步一步的符合邏輯的演繹,排除不相關的資料,找出事物發生的前因後果;歸納思維就是運用已有的概念和理論做歸納性的分析和總結。

執行力要求快速行動、簡潔明快。因為我們生活在一個日新月異、高速發展的時代,速度已經成為決定企業成功與否的主導因素,速度就是一切,快慢決定成敗。

但是,快與慢是辯證的,是相互轉化的。我在與一位通信技術專家朋友交流時他說:剛工作時,點子多,出方案很快;但慢慢膽子越來越小,搞一個方案,思前想後,遲遲不敢出手;對一個領域大徹大悟了,出手又快了。在無線通訊業競爭激烈的今天,國內某家通訊運營商推出方案很快,一天就可以推出幾種套餐;但有些套餐的市場效果很不好。據說,某種套餐推出半年了,隻有一個用戶。我認為,這樣的迅捷絕不是我們希望的執行力。快速執行並不是要求我們為了提高速度,而不計後果的倉促出台搶時間,也不是為了搶速度而降低產品或服務的質量標準。

2.團隊精神

團隊精神不僅僅是對員工的要求,更應該是對管理者的要求。團隊合作對管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。

某企業有兩位剛從技術工作崗位提升到技術管理崗位的年輕經理:A經理和B經理。

A經理覺得技術進步日新月異,自己所在的部門中又有許多技術問題沒有解決,很有緊迫感,每天刻苦學習相關知識,鑽研技術文件,加班加點解決技術問題。他認為,問題的關鍵在於他是否能向下屬證明自己在技術方麵是如何的出色。

B經理也認識到了技術創新的重要性和自己部門的不足,因此他花很多的時間向下屬介紹自己的經驗和知識,當他們遇到技術問題時,他也幫忙一起解決,並積極地與相關部門聯係和協調。

3個月後,A經理和B經理所在的部門都非常好地解決了技術問題,而且A經理的部門似乎更突出。但半年後,A經理卻發現自己的部門問題越來越多,自己也越來越忙,但下屬似乎並不滿意,覺得很委屈。B經理卻得到了下屬的擁戴,部門士氣高昂,以前的技術問題都解決了,還搞了一些新的技術創新項目。

對管理者而言,真正意義上的成功必然是團隊的成功。因此,管理者的執行力絕不是個人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領下屬共同前進。

3.堅韌性

堅韌性是指管理者對挫折和壓力的忍受力,以及管理者的自我控製能力和意誌力等。作為管理者應該能夠在艱苦不利的情況下,克服外部和自身的困難完成任務和達成目標,在非常困難的環境下堅持工作,在巨大的壓力下堅持自己的觀點。

堅韌性首先表現為一種堅強的意誌,一種對目標的堅持。“不以物喜,不以己悲”,認準的事,無論遇到多大的困難,仍千方百計的去完成。克勞塞維茨《戰爭論》中有一句很著名的話:要在茫茫的黑暗中,發出生命的微光,帶領著隊伍走向勝利。戰爭打到一塌糊塗的時候,將領的作用是什麼?就是要在看不清的茫茫黑暗中,用自己發出微光,帶著你的隊伍前進。誰能夠挺住了最後一口氣,勝利就可能屬於誰。

其次是在工作中能夠保持良好的體能和穩定的情緒狀態,能夠經得起高強度的體能消耗,在與同事、領導和客戶的衝突時,能夠克服煩躁的情緒,保持冷靜。