正文 第33章 留人的藝術——以情動人,留人留心(4)(2 / 3)

六 鬱鬱寡歡,以為懷才不遇者

這種下屬常為自己的才華不能受到重視而終日歎息,缺乏工作熱情和積極性。對待這種員工,千萬別用類似的打擊性語言:“你有多少才能呢?像你這樣的人,隨便可以找到。”

這種語言會使他們感到被輕視,變得更加鬱鬱寡歡。平日對他們要熱情,這樣會使他們有被尊重、重視的感覺。交代給他們的任務,事後一定要認真過問,如果做得好,別忘記稱讚兩句。盡管他們在公司裏隻不過是些小角色,但也可以偶爾邀請他們參加重大會議,鼓勵他們勇於發言,並經常給他們提供參與的機會。如果他們同時感覺到機會麵前人人均等,他們會更加努力工作的。

總之,雖與有“問題”的下屬在溝通和相處方麵都會有困難,但作為管理者,必須在可能的範圍內,嚐試了解他們的性格,並進行因人而異的管理,而且要牢記這項工作是非常需要時間和講究方法的,不可操之過急,否則,將會適得其反。

★多方麵的心理抵觸會導致人才流失

當優秀人才提出辭職後,和他進行一次促膝交心式的會談,是十分必要和有益的。通過交流,可以了解他們為什麼離開以便采取相應對策及時挽留。即使未能留住,也可以幫助管理者發現公司許多隱藏的問題。

人才流失是令人痛惜的,管理者們在交流的時候,常常抱怨他們在網羅優秀人才的時候是如何的不易,而失去他們卻又如同秋風吹落葉一樣難以挽回。是同甘共苦之後期權的誘惑突然失效了嗎?還是公司的薪資水平已經不再具有市場競爭力?或者公司的管理結構出現了某種可怕的惰性?或者公司的業務方向發生嚴重偏離以至前景堪憂?當優秀人才提出辭職時,企業領導人既感到突然,又會在腦袋裏閃現出很多的問題,但是每個問題都不能確定。優秀人才的流失的確是令人痛惜的,但也促使管理者進行反省。如果能夠弄清楚優秀人才出走的真正原因,或許是這種事件發生後的最大收獲。優秀人才為什麼選擇離開?當優秀人才提出辭職後,和他進行一次促膝交心式的會談,是十分必要和有益的。通過交流,可以了解他們為什麼離開以便采取相應對策及時挽留。即使未能留住,也可以幫助管理者發現公司許多隱藏的問題。

優秀人才選擇離開,一般可能有以下幾種原因:

1.對薪資的心理抵觸

對薪資待遇不能滿意。對更高水平薪資待遇的追求,是優秀人才跳槽很常見的原因。這種情況的發生一方麵可能是由於疏於薪資水平的市場調查,以至公司整體薪資水平失去競爭力。另一方麵也可能公司內部人才評核機製出問題,不能有效地根據職員的個人能力及所承擔工作的性質做出適應的薪資安排。

2.對工作的心理抵觸

對所承擔的工作有興趣是最好的工作動力,具有挑戰性並且能夠充分發揮潛力,是眾多優秀人才擇業時重點考慮的因素之一。相反,一份枯燥乏味的工作,或者與興趣相左的工作隻能桎梏人的創造能力和消磨人的鬥誌,無論對公司還是對個人都是一種重大損失。如果薪水可觀,或許有些人才還能忍受下去,但是大多數人會毫不猶豫地選擇離開。