2.阻礙了人才競爭,挫傷人才的積極性和創造性,使真才實學的人被壓抑、埋沒,有才難展,有誌難酬。
3.易使資曆深、輩分大一些的人滋長居功自傲心理。
人才使用有一個時效問題,一個人的才能不是一成不變的,而是一個拋物線的過程,從才能顯現,到爐火純青,再到才能衰減。一般認為,管理工作的年齡曲線在50歲為峰值年齡;技術工作的年齡曲線在45歲為峰值年齡;科學研究工作的年齡曲線在37歲為峰值年齡。這就要求我們破除論資排輩的舊觀念,抓住各類人才的最佳年齡階段,不拘一格選拔使用人才。
為人才創造一個公平競爭的環境,同時要大膽提拔、破格使用,在使用中幫助他們克服缺點,這樣有助於人才的發揮,有助於組織事業的發展。
三 信讒心理
在相當多的組織中,總是有那麼一些心術不正的人,為達到卑鄙的目的,采用不正當手法,散布流言蜚語,幹擾決策者用人決心和意圖。使決策難辨真偽,產生偏信讒言的心理狀態。造成的惡劣後果是:
1.壓抑優秀人才,良莠不分
對於兢兢業業、埋頭苦幹、忠厚老實、不願逾矩的人予以傷害;對於有魄力、有能力、敢於衝破阻力,開拓進取的人予以傷害。
2.使組織氛圍惡化
抑正縱邪、是非不分、忠奸倒置,好人受氣、受屈,心術不正之輩彈冠相慶,使組織輿論導向、價值導向偏離正常組織目標。
3.損害決策者威信
由於信、縱讒言,導致人際圈子越來越小。有的企業的決策者就是由於嫉妒心理和信讒心理,把好端端的企業搞垮了,人才大量流失,信譽下降,產品銷售不出去,最後隻得倒閉。
四 怕擔風險心理
在一些人眼裏,年輕人辦事不牢,個性強的人容易捅婁子,這兩種人被提拔進管理班子總是不那麼容易通過。尤其在一些國有企業裏,年輕人即使進了班子也是往後排,個性較強的“野馬”進班子也就更難。怕擔風險的另一表現是用人不講時效。研究證明,很多腦力勞動者,其工作早期是最富有效率的年代,這些人到40歲以後,年齡和成就之間往往出現了反比關係。遺憾的是,這些研究成果並未引起用人單位的足夠重視,在一些人的眼裏,30歲屬“嘴上無毛”之列,40歲還是“嫩扁擔”一根,硬是要等到人家“老”了、“成熟”了以後才給提拔。可悲!
以上幾種不良心理狀態是管理者在用人過程中很容易出現的,管理者要克服種種不良的心理狀態,牢記用人以公,選拔人才使用人才都要出以公心,為了組織的長遠利益和發展,而不是為了自己或小團體的利益,這樣才能為組織發展儲備豐富的人才資源。
★用人要以性格和性情為出發點
與有“問題”的下屬在溝通和相處方麵都會有困難,但作為管理者,必須在可能的範圍內,嚐試了解他們的性格,並進行因人而異的管理,而且要牢記這項工作是非常需要時間和講究方法的,不可操之過急,否則,將會適得其反。
性格是一個人個性的核心,它直接影響到人的行為方式,進而影響到人際關係及工作效率。因此,在管理過程中,根據人的不同性格采用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段。俗話說,“人心不同,各如其麵”。人與人之間性格差異很大。一般來說,有幾類人的性格較為突出,也比較難管理,下麵分別做出介紹,為管理者提供借鑒。
一 脾氣暴躁、常與人結怨者
某君自卑感很重。他在工作中表現很認真,也很執著,但不順利時,他總認為是其他人故意刁難他,為此經常大發雷霆,甚至到領導那裏“投訴”,造成辦公室火藥味濃重,人際關係緊張,直接影響了其他人的工作情緒。
當這類情緒激動、怒氣衝衝的員工跑到你辦公室“投訴”時,你首先應讓他們坐下來,然後仔細聆聽他們的談話,不要發言,因為他們在激動時所說的話往往是雜亂無章的、未經組織的,讓他們把事情的經過說完,或者在一定程度上說,是讓他們宣泄完憤怒的情緒,相對冷靜下來之後,再來表示你的處理方法。
你不必試圖改變一個脾氣暴躁的人,也不要敷衍他們,更不能從中轉換話題。雖然任何一個公司的紀律都不會要求改變員工的不良性格,但你必須告訴他們,動輒發脾氣的人感情上通常不夠成熟,要教會他們學習控製自己的情緒,並強調公司不讚成以亂發脾氣的方式來解決問題。也可以嚐試著給他們安排一些多見文件少見人的工作,鼓勵他們多參與同事們的活動,讓他們知道他們是跟大夥兒同一陣線的,沒人願意也沒有人能阻礙他的工作。
二 自尊心極重,感情脆弱者
這類人多是一些職位較低的年輕女性,她們大部分剛踏出校門,對紛繁複雜、競爭激烈的社會不太適應。管理者幾句提醒她們的話,聽在她們耳中,就像被老師當眾責罵,心中極為不安,無形中產生了一股壓力,對工作喪失信心和興趣,甚至產生跳槽的念頭和行動。具有這類性格的員工,一般表現比較拘謹,她們總喜歡繃著臉,緊張地工作,遇到困難時誠惶誠恐,對上級說話時語調總是戰戰兢兢。