讓員工感覺到個人的重要是歸屬感營造中的重要內容。任何人都希望讓別人喜歡他，讓別人認可他，讓別人信服他，讓別人覺得他重要。
★增加情感互動的內容
在當今企業中，領導應該以全新方式看待自己的員工，視每位員工為具有無限潛力的人才。
事實表明，由情感投入的員工所組成的團隊，往往能獲得傑出的成果。而且，當顧客感到你的員工用熱忱與真誠對待他們時，他們一定也會以相同的情感回應。這種員工與顧客之間的情感投入和情感互動，會變成企業持續成長的因素。
人無完人，任何人都有優缺點。與其徒勞地矯正員工的缺點，不如重視發掘與善用他們的優點。研究表明：人類通常有24種情緒天賦，這些天賦通過人的思維、感覺與行為體現出來。對這些天賦進行分類，可以幫助領導深入了解員工，並善用他們的長處。比如，有容易贏得他人信任的“領導者”；有擅長把枯燥的主題都表達得生動有趣的“溝通者”；有習慣與人比較的“競爭者”；有能預感衝突並化解糾紛的“和諧者”；也有能了解他人，具備“換位”思維的員工。
越來越多的領導意識到，懂得欣賞和運用員工的天賦，是提高員工績效的關鍵。一個高級人才不隻具備一項天賦，比如：客戶代表至少要有“溝通”和“換位”思維的天賦。
了解某個職位應具備哪些天賦的最好的方法是細心觀察高績效者：首先，找出促使其具有高度熱情的原因，密切觀察他如何建立關係，然後留意他們對別人的影響，最後請教他們如何處理信息，如何形成對工作的相關意見。
領導需要和員工情感上形成互動，這樣才能夠使得管理出現最優的成績。
★做好現代企業中的危機管理
隨著現代經濟社會的發展和企業經營環境的變化，企業無法避免隨時都可能發生的危機。但是很多企業往往缺乏危機意識，總要到危機發生後，才尋求解決之道，抱著兵來將擋、水來土掩的心態來麵對危機。領導在進行企業管理的時候，必須認真學習如何進行危機管理。
一般來說，危機管理分為三個層次：
第一個層次是事前預防。危機管理成功與否在於事前準備功夫是否完善。麵對危機，不能坐以待斃，應該在危機發生之前，做好充分的準備工作，對各種可能發生的危機做到通盤考慮，才能從容不迫地應變。企業應該一年至少有一次仿真訓練。例如設計一個突發狀況來測試危機處理小組的應變能力，事前完全采取保密措施，讓公司花半天到一天的時間來練習，之後再檢討過程中有無疏失。仿真演練可以讓員工在麵對危機時，有經驗可循，才能臨危不亂、從容應變。
第二個層次是危機控製。在危機降臨時，要在第一時間查出原因，找準危機的根源，並盡快將真相公之於眾。同時要及時轉變戰略，展示拯救危機的決心。在危機處理時，要立即調查情況、製定計劃以控製事態的發展，啟動危機處理小組對危機的狀況做一個全麵的分析。一旦找出危機產生的原因，就必須立刻製定相應的對策。
第三個層次是善後處理。危機是每個企業都不願麵對的事，但是在發生後，如果刻意隱瞞或消極對待，危機對企業的發展將是致命的。因此當危機不幸來臨時，千萬不要隻是怨天尤人，而應誠意麵對問題，找尋適當解決方案，才能藉此將危機化為轉機。
★對員工三尊重
領導要激勵員工首先就必須尊重員工。尊重員工基本上可以分為三個層次：
第一個層次是尊重員工的人格。任何人都有被尊重的需要。員工人格一旦受到尊重，往往會產生比金錢激勵大得多的激勵效果。讓員工感覺到自己人格受到了很大的尊重，自然能夠提高其行動的效率。
第二個層次是尊重員工的意見。員工參與程度越深，其積極性越高。尊重員工的意見，就是要員工自己做出承諾並且努力地實現承諾。在某些企業管理中，讓員工自己做出承諾並尊重這種承諾的機會太少，這種現狀的直接後果是：員工對組織提出的宏偉目標沒有親和力，事不關己、高高掛起，領導豪言壯語，員工置若罔聞。尊重員工的意見，就是要讓員工自己管理自己，自己做自己的主人，充分發揮參與式管理的作用，利用團隊建設，實現團隊的溝通與互動，提高組織效率。