在用人過程中,施威與善後也是一種寬嚴相濟的藝術處理方法。在工作的任何時候,對任何人都同時使用寬嚴兩種方法並使之運用得當是非常難的,甚至可以說是不現實的,這就產生了另一種恩威寬嚴的結合方式,那就是施威於前,爾後再進行善後處理。
有經驗的領導者深知,上下級之間的交流最忌平淡無奇。一陣狂風暴雨過後,天青青水藍藍,才顯得彩虹是如此迷人。領導者適時適度地威嚴於前,有利於下屬嚴格按照要求辦事,從而早日成功;不失時機的善後處理,又使下屬對領導重建好感,達到兩過天晴的效果。
總之,在用人過程中,寬和嚴都是必不可少的,二者如鳥之雙翼,車之雙軌,缺一不可。當然,至於寬和嚴的合理使用,則要根據不同的事具體而定了,並沒有一個統一的格式可遵循。
★注重對下屬的感情投資
投之以桃,報之以李,中國人自古講求禮尚往來,所謂滴水之恩,湧泉相報正是這個道理。任用人才,一定要有所付出,才能得到更大的回報。人才是社會中的精英分子,用人者任用人才,切不可作“榨油機”,不榨幹最後一滴利潤絕不放手,那種又要馬兒跑得快,又要馬兒不吃草的想法是絕對不可以的。用人如器,是說物盡其用,人盡其才,讓人才充分發揮自己的才幹,而不是說把人當作毫無感情的物品來使用。人非草木,孰能無情。情感方麵的需要是任何人都不可少的,人才也是如此。在生活中不經意的一次幫忙,工作中一次小小的讚揚,都可能使人產生愉悅和感激,從而在今後的工作中更加努力,更上一層樓。
在用人以報的投入中,不僅物質投入會獲得回報,情感的投入也可以收到意想不到的效果。實踐說明,在用人過程中,情感也是領導者不可或缺的資源和財富。人是有情感的生靈,你敬我一尺,我定敬你一丈。人在良好的情感環境中生活,會產生很大的熱情和積極性,並相應減少物質方麵的要求。在競爭日益激烈的今天,人與人之間的感情日益淡化,因此富有人情味的情感式用人,往往會有春風化雨的奇妙效果,使被任用者感到自己的價值,因而更加努力的去完成工作。
投桃報李,有一點需要注意的就是必須出自真心,切不可給人以虛情假意,矯揉造作之感。那種平時不燒香,臨時抱佛腳的作法,是一種市場上買賣商品的做法。我給你多少好處,你幫我一個忙,與用人以報的原則是格格不入的。有些人總認為投桃報李就是以物易物,其實他隻看到了二者表麵上的類似,而忽視了本質上的不同。作為人才,其頭腦必然不會愚笨遲鈍,因此別人的一舉一動他都會有清醒的認識。你的做法是出自真心還是假意,人家往往一看便知。如果是虛情假意的付出,隻能招致別人的厭惡和痛恨,更別說會給予什麼回報了。
★引入用人的競爭機製
有這樣一則寓言說,獵狗追逐一隻兔子沒有追到,旁邊有隻狐狸問道:“今天你跑的怎麼這麼慢,全沒往日的威風啊?”獵狗答到:“現在主人為我準備食物,我已不需要自己獵食了。你要知道,為了生存而奔跑與嬉戲時的奔跑是完全不同的。”在這則寓言裏,有一個道理就是生存的競爭往往能激起人最大的能量來,使一些看似無法做到的事變成現實。
在用人方麵,也應充分運用這一生存規律,做到競爭優先,優勝劣汰。在競爭方麵,有人一度把它作為私有製條件下的爾虞我詐,弱肉強食的不正常現象。實際上,它作為一種社會現象和組織行為,並不為資本主義社會所特有,而是客觀存在於人類社會發展的始終。社會的前進離不開競爭。用人方麵不僅需要競爭,而且也無法排斥競爭。
實踐證明用人必須改變那種隻上不下,隻進不出的封閉僵化體係,而始終保持一種有上有下,有進有出的開放式流動體係。人若是處於這樣一個流動的體係中,不僅充滿了進取心,而且也有到危機感,猶如逆水行舟,不進則退,不會有絲毫的大意。
一個組織中的活力,主要來自於具有開拓創新精神、永不服輸的拔尖人才。過去漁民從遠海捕撈沙丁魚,在運回海港後總有很多死掉,漁民們使用了很多方法,想使沙丁魚能活著運回去,但收效甚微。後來聰明的漁民終於想到一個好辦法,那就是在運沙丁魚的水池中放入一些生性好動的鯰魚,鯰魚在池中不斷追逐,使沙丁魚在運動中延長存活時間,終於安全運到了海港。有領導者從中受到啟發,便在組織中安插了幾位充滿活力的人才,使原本死氣沉沉的組織一下充滿了生機和活力,並形成競爭向上的氣氛。