標杆管理是經理人團隊領導的一個重要武器。榜樣的力量是無窮的,通過樹立榜樣,可以促進群體的每位成員的學習積極性。雖然這個辦法有些陳舊,但實用性很強。一個壞員工可以讓大家學壞,一位優秀的榜樣也可以改善群體的工作風氣。樹立榜樣的方法很多,有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜,還可以設立單項榜樣或綜合榜樣,如創新榜、總經理特別獎等。
榜樣的力量無窮大
毛主席曾說過:榜樣的力量是無窮盡的。企業管理者要學會利用榜樣的激勵作用,在企業裏評選出幾個楷模,為大家樹立榜樣,這樣才能增強員工的上進心,使他們更加努力地為公司工作。
由於榜樣深深地影響著人們的一言一行,所以,企業在開發人力資源時,特別是在試圖以某種文化去喚醒人們的自覺性時,行為榜樣激勵是非常奏效的。
在一個企業中,總會有幾個具有較高素質、業務技術能力和優秀業績的典範人物。他們是集中體現企業主流文化、被企業推崇、被廣大員工一致仿效的特殊員工。這些人是企業先進文化的體現者,在正常的生產經營活動中起著模範帶頭作用,是企業文化建設不可多得的主力軍。行為榜樣的激勵作用主要表現為:
1. 示範作用
榜樣人物能以其優秀的品德、模範的言行、生動感人的形象來感染人們。他們的為人、功績是大家直接體驗得到的,容易使大家產生感情共鳴,因而樂意去仿效。
2. 凝聚整合作用
典型人物來源於員工,他們的理想、信念和追求具有現實的基礎,易於為員工所認同和敬佩,易於產生獨特的魅力,使整個企業同心同德,形成整體合力。
3. 輿論導向作用
在一個良好的企業環境中,典型人物的公正主張和遠見卓識能夠控製輿論導向,起到引導員工言行、強化組織價值觀的作用。
4. 調節融合作用
典型人物以其自身影響力,在解決組織內部的各類矛盾、衝突時起著調節融合的作用。他們能以公正的態度判定是非,充分詮釋組織企業衝突的立場、原則和手段,化解衝突。
樹立榜樣不是樹立一個高不可攀的“神”,而是在成員身邊樹立一個可以感覺、可以學習,也可以達到的榜樣、標杆。海爾是個以服務、質量著稱的製造性企業。張瑞敏為了抓好企業生存的質量關,用流水線普通工人的名字命名了一些工具和操作方法:“啟明焊槍”、“雲燕鏡子”、“召銀扳手”等。這種做法,為生產工人樹立了榜樣,激發了員工的工作責任心和創造力。正如張瑞敏自己所說:工人的幹勁更高了,責任心更強了,產品的優質率提高了。企業能為客戶提供真正的優質產品,從而也具有競爭力。
一個企業中必定有眾多的候選楷模,就看企業管理者如何去發現和造就他們了。注重組織文化的企業一般都十分看重有個性的員工,他們的獨特個性可以與企業的價值觀相得益彰。尊重員工的個性,挖掘他們的創意,把他們放在具有創造性的工作崗位上,這在很大程度上是利用有獨特個性員工的行為來激勵整個企業的員工。
如何培養榜樣員工
用典型的力量激勵員工。企業的管理者要善於發現典型,培養典型,宣傳典型,使用典型,正確對待典型,對不同類型和層次的群體用不同的典型引導。
企業的榜樣員工不是一朝一夕就能造就的,企業的優秀員工是在日常的工作中逐漸成長起來的。企業的優秀人才,是與員工自身的優秀素質和企業創造的優秀環境共同造就的結果。
那麼,如何培養企業的榜樣員工呢?企業的管理者需要從以下3個方麵著手:
1. 作為企業的管理者要善於發現和發掘企業的榜樣員工
企業的榜樣員工在進入企業之初,沒有什麼驚人的業績,但是他們的個人價值觀卻是在不斷變化進步的,是與企業所要求的價值觀保持一致的。身為企業的管理者,需要了解員工的內心想法,了解員工的價值觀,以發掘具有員工榜樣的模型。
2. 身為企業的管理者要注意培養榜樣員工
對於有些具有楷模特征的“原型”,要盡量為他們提供必要的發展條件,開闊他們的視野,增長他們的知識,擴展他們的活動領域,增強他們對企業環境的適應能力,給予他們更大的發展空間。