第一卷 廣積糧 第五章 數據才是王道(2 / 3)

所以劉翊凡的話一出來,在場便有很多的人忍不住認同的點了點頭,就連得黃鵬也沒得反駁,而是緩緩的坐了下來。

要在場最有感觸的,卻是有著金融專業碩士頭銜,為了兄長而臨時上位的張思純。

“是啊,數據,這不是自己最熟悉的領域嚒,”張思純聽得劉翊凡的話,不由眼睛一亮,思路便一下子打開來,接著想到,“以往自己隻是想著自己不懂銷售,不懂業務,所以事事做不了有效的決定,我怎麼沒想到管理可以用我最擅長的數據來做為切入點呢?可是數據……有什麼問題麼?”

看著張思純略有所悟又帶著些疑惑的眼神,劉翊凡卻是為剛剛的細節偷偷抹了把汗。

“Belinda”是張思純的英文名,前世裏,劉翊凡怎麼也不習慣喊張思純為張總,所以便一直以英文名相稱,隻是這一刻,劉翊凡作為一個的文案就直呼E的名字,多少就有些怪異,更何況,就算是前世裏,似乎在劉翊凡喊開Belinda之前,公司還真沒幾個人知道張思純的英文名。

劉翊凡有些心虛的環看了一圈,發現大家應該是都被自己的話所吸引,包括張思純在內,似乎都沒太注意到那個英文稱呼,不由得暗呼僥幸,便繼續開始了自己的話題。

“我剛才登錄了策劃部門的後台,看了看,策劃部門第二季度一共完成了87份提案,但真正的提案客戶數是18個,”著,劉翊凡看向了黃鵬,又道,“這個數據相信黃總那邊也有得統計吧。”

看著大家一致看過來的眼神,還真沒做過數據統計的黃鵬不由得一陣心虛,但也不知道如何接話,隻能故意咳了咳嗓子,故作高深的比例個請的手勢,道,“繼續。”

“這18個客戶中,有老客戶也有新客戶,我剛才看了下,這個季度我們的新客戶數應該是4個,而剛才黃總的文件夾裏顯示的有問題客戶數是5個,那麼也就是,這個季度裏,我們新拓展的客戶中,失敗率達到了85%!”

“大家也看到了,大部分客戶並不接受我們做出來的方案,”黃鵬聳了聳肩,道,“我們銷售能有什麼辦法?”

“黃總的客戶不接受提案,我想用提案返工率來反應,畢竟客戶不滿意,返工次數就越多,不知道黃總是不是認同這個道理。”

“這麼解釋,倒也得通。”

“好,那我再一組數據,”劉翊凡著,便習慣性的將手插進了褲兜裏,低著頭來回的踱了兩步,才抬起頭來道,“159次返工中,隻有7次是屬於老客戶,那麼,麵對4個新增的客戶,我們返工了1次,我們每個新客戶的提案返工率接近次,而麵對老客戶,返工率還不到05,相差了6倍,這個數據,大家不覺得有些奇怪嚒?”

“拓展新客戶失敗率偏高並不奇怪啊,難道,新客戶提案的失敗率應該有個固定數值嚒?”這次倒是由張思純提出了問題。

“不是偏高,是高得離譜!”劉翊凡抽出手來,朝著張思純搖了搖,繼續道,“如果,新客戶和老客戶比,還看不出問題,那我們不妨和前麵的幾個季度比,我想想看……嗯,去年第三季度到現在,我記得……”

到這裏,劉翊凡閉上了眼睛,仔細的回憶了一會兒,又道,“剛才提到了這個季度新客戶的返工率是,但是前麵三個季度新客戶的返工率分別是……11,1和105!”

當劉翊凡重重的出最後個數字的時候,原本安靜的會議室裏頓時響起了一片壓抑的嘈雜聲,而黃鵬的臉色,也就陰鬱難看了起來。

“你是怎麼想到用這個方法推演數據的?!”張思純看著劉翊凡,不由得好奇的眨了眨眼,但想到這個是季度會,便又換了個問題,道,“先不聊這個,那麼,你的意思是……?”

張思純隨口好奇了一下數據的來源,劉翊凡卻不由想起了前世。

那是張宣明在準備任命自己當副總裁之前,為了能讓自己更好的成長,張宣明硬是擠出了近一周的時間,半逼半帶著自己一起複盤公司從初創到壯大的每個時期方方麵麵的數據。一周下來,劉翊凡硬是被生生被逼出了一種全新的強迫症,幾乎不論走到哪裏,都能發現數據的存在。