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作者：朱磬
究竟什麼是卓越的領導力？卓越的領導力又從何而來？《這是你的船》以生動的故事，給了我們一種“符合人性、理解人意”的答複。
讓員工確立一種信念
阿伯拉肖夫在不同的工作崗位上工作了16年後，成為了統領300多名海軍將士的“本福爾德號”艦艇的艦長。這是一艘擁有當年美國海軍最先進裝備的服役艦。但是，艦艇上的管理水平和作業效率卻非常差，士氣低靡，很多士兵甚至希望可以提前退役。
然而，經過兩年的努力，阿伯拉肖夫艦長為美國海軍造就了一支充滿自信、幹勁十足的團隊。大家同舟共濟，每個人都學會了為自己的行為負責，“這是你的船”成為了全體船員的口號，“本福爾德號”也成為了一隻王牌驅逐艦，被公認為美國海軍的典範。
其實，阿伯拉肖夫給予士兵們的那句話：“這是你的船”，就是對卓越領導力最經典的回答。他把自己的經驗和技巧告訴企業管理者們：我相信，隻要你的組織能夠讓員工確立一種“這是我的公司”的信念，你就一定能夠打敗所有的競爭對手。
尊重信任的背後是坦誠
《這是你的船》簡直稱得上是管理小百科讀物，幾乎所有的管理問題都可以從中得到解讀。而我們在這裏，卻選擇了書中這樣一個小故事向你講述：
阿伯拉肖夫在上任“本福爾德號”艦長之前就認識了厄弗·雷夫金老人，他們是在一家餐館吃飯時相遇的。當時厄弗的妻子剛過世，一個人非常孤獨，阿伯拉肖夫聽到老人在絮叨，就把他從鄰桌請過來共進晚餐，老人接受了。從此，他們成了好朋友。
阿伯拉肖夫上任“本福爾德號”艦長後，依然每月都跟厄弗一起出去吃一兩頓飯。厄弗有一家修理公司，手下約有75名工人，主要為海軍軍艦或其他商用船隻提供維修服務。由於技術精湛，厄弗的公司非常成功。阿伯拉肖夫就問厄弗是怎麼管理公司的。
厄弗告訴他要注重自己的聲譽和承諾，這需要從尊重自己的員工和客戶做起，給予他們高度的信任。像上班打卡機是用來監督員工上班時間的，其實在員工的心目中或不滿，或不屑。於是，厄弗取消了打卡製度，結果很多工人反而超過8小時還在工作，因為他們感到了信任。
對於客戶，如果一位海軍上將需要馬上對船艦的一些故障進行維修的話，厄弗可以把談判合同暫時放下而迅速組織人員展開工作。於是，每當人們遇到問題，希望又快又好又便宜地進行維修時，他們總是會想到厄弗。
當厄弗到艦艇上參觀時，正好看到水兵們在準備食物，他們沿著碼頭到船上的儲藏室排成了一條長隊，不斷傳遞著裝滿食物的大箱子。厄弗立刻反應：士兵們非常辛苦！他說：“都225年了，難道美國海軍不能想一個更好的辦法？”幾星期後，厄弗的企業就為海軍們設計了一條自動傳送帶。
結果，厄弗很快成為了美國海軍最大的裝卸承包商。
首要是克服自身的局限
人們閱讀了這個故事，可能會發出多種感慨。阿伯拉肖夫記述這件事，則是把厄弗告誡他的“尊重”、“信任”刻在了自己的心裏。厄弗說：“信任也可以創造利潤。”而我們讀這則小故事，還有一層感受：阿伯拉肖夫把自己管理上的疏忽毫不掩飾地展示了出來。
書中，阿伯拉肖夫最為強調的是：領導者必須首先學會克眼自身的局限，把組織的目標放在個人利益之前。
責任編輯：王纓