正文 讓授權更有效(2 / 2)

第二、厘清模糊不清的邊界職責

在有的組織裏,授權後,不同的下屬之間、下屬與經理之間就誰多幹、誰少幹,誰該管、誰不該管等問題爭執扯皮。這是因為在授權前,組織中對相關工作職責界定不清晰。因此,當某項工作根據業務變革發生了變化時,一定要形成新的崗位說明書,將邊界界定清晰。

第三、建立良好的授權組織結構

授權後因組織邊界不清晰造成扯皮的情況,也同樣會發生在組織結構不支持授權的組織中。很多組織完全按照“江湖義氣”,針對班子中的每個人來分授權力。但殊不知,現代企業中常常是圍繞某一產品或服務的工作已經形成了完整的鏈條。所以當一項產品或服務出問題後,以個體為導向的授權就會造成大家不是忙於解決問題,而是忙於去歸咎是誰負責。因此,要建立良好的授權組織結構,建立根據產品或服務需要進行授權的機製。

用授權提升管理

事實上,授權對組織提升管理帶來的幫助是多方麵的,首先對管理者個人帶來諸多好處:

最顯見的效果是減壓提效

隨著授權給下屬,通過下屬逐漸在組織中形成間接的影響力,使自己的管理範圍得到擴展。同時,自己和他人並行處理多項工作,效率得到大大的提升,並且執行某項決策的壓力也釋放到組織的多個層麵。

當然,授權能提升個人管理能力。授權的過程是上司和下屬相互啟迪的過程。作為管理者,在不斷地授權過程中,對任務處理、組織運行管理的體驗會越來越強。而且,這樣的過程,無疑是個人領導力最好的修行實踐。通過下屬的眼睛去反思團隊問題,這時,管理者的管理能力也上了一個新台階。

其次,授權能在組織內增進和諧、拉近員工間距離

通過授權給下屬,使他們獲得曆練的同時,也完成了一次在職的實踐培訓和輔導。培養員工的同時,你們之間的距離會因為這樣的授權活動拉近,相互之間更加信任,團隊的氛圍也會更加融洽。

與此同時,授權還能提升組織整體管理水平。當今組織的發展增速是若幹年前很難預見的。快發展的組織中最困擾管理者的問題就是“人”的問題。一個龐大的係統需要有足夠的人來推動運轉。因此,通過授權,能夠有效地提升個人管理的幅度,通過授予不在其職的人員相應的權力,並有效地引導和控製,這就給管理者們加了很多手和腳。而“手腳”隻有在授權後的實戰行動中才能得到鍛煉。

除此之外,授權還能提升公司的整體效益。舉個例子:一個公司的一把手,假設一天能見10個VIP客戶,這10個客戶真正能用100%的精力去顧及的不會超過3~4個,也就是有70%的客戶沒法全心顧及。但若把剩下的7個客戶根據實際情況,針對性地分給7個下級,並且授予他們足夠的資源和權力來溝通、維係這些客戶,這7位都會100%地投入到工作中,那麼這10個客戶都能得到非常好地維護,從而客戶回報率就會大大增加。

責任編輯:李源