3.佳樂牛奶品質再上台階，成為國內知名牛奶品牌長期OEM合作夥伴
主要傳遞概念：佳樂人對品質的不斷追求，佳樂提高牛奶品質的措施，佳樂是如何成為國內知名牛奶品牌的長期OEM合作夥伴的，意義在哪裏？
285.公關活動策劃與實施的技巧
公關活動策劃與實施有常規的方法可供遵循，但也有以下不少的技巧：
（1）目標一定要量化
公關活動，特別是大型公關活動往往會耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產品在中心城市的上市傳播費用，一般都在百萬元以上。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的，目標一定要量化，隻有量化目標，公關活動策劃與實施才能夠明確方向，才會少走彎路。
（2）集中傳播一個賣點
公關活動是展示企業品牌形象的平台，不是一般的促銷活動，要確定活動賣點（主題），並以賣點作為策劃的依據和主線。
（3）公關活動本就是一個媒體
隨著公關新工具、新技術的不斷湧現，公關媒體也在發生著革命，網絡等新興媒體被應用於公關活動。殊不知，公關活動本身就是一個傳播媒體。
（4）沒有調查就沒有發言權
國內不少公司做公關活動，因時間緊等原因，省略了公眾調查這一重要工作環節。"沒有調查就沒有發言權"，隻有摸清自己的優劣勢，洞悉公眾心理與需求，掌握競爭對手的市場動態，進行綜合分析與預測，才能揚長避短，贏得公關活動的成功。
（5）策劃要周全，操作要嚴密
因為公關活動給我們的成功或失敗的機會隻有一次，公關活動不是拍電影、電視，不能重來，每一次都是現場直播，一旦出現失誤就無法彌補，因此，絕不能掉以輕心。
（6）充分預測風險
大型公關活動有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發生，公關人員在策劃與實施的過程中要抱有強烈的危機意識，充分預測可能發生的各種風險，並製定出相應的對策。隻有排除了所有風險，製定出來的策劃方案才有實現的保障。
（7）全方位評估
在評估時，除實施效果外再評估活動目標是否正確、賣點是否鮮明、經費投入是否合理、投入與產出是否成正比、公眾資料搜集是否全麵、媒體組合是否科學、公眾與媒體關係是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等。
重慶一家熱水器企業的公關部經理在一年中花了企業20萬元，做了四五次大規模的公關活動，發表了40多篇報道，間接給企業創造了800多萬元的收益。但是，他的前任卻曾經花了50多萬元，隻做了20多篇報道，還惹出了許多事端。
筆者和這位公關部經理交流時，他坦率地說："這個主要來自我對媒體的把握，因為我的很多文章本身就十分適合媒體的價值標準。至於危機，具備了媒體的觀察力，在危機還沒有出現時，你早就有所感覺了，當然，感覺到了就在萌芽時將危機消滅了。"
事實上，公關部首先是一個對媒介十分精通的部門，知道如何運作媒體、製造新聞。
286.如何做好公關設施與評估
計劃製定好之後，就進入到了實施階段。實施階段主要包括選擇傳播渠道和選擇傳播內容兩個方麵。
（1）選擇傳播渠道
①傳播渠道的種類。當代傳播學關於傳播渠道的劃分主要有兩種，一種是二分法；另一種是四分法。
二分法是將人類的所有傳播活動分成親身傳播和大眾傳播兩大類。
四分法是將人類的傳播活動分成自我傳播、人際傳播、組織傳播和大眾傳播四大類。
②傳播渠道的選擇原則。每一種傳播渠道都有長處和短處，隻有選擇得當，才能發揮最佳效益。在選擇傳播渠道時我們應遵循以下原則：A.有利於目標的實現；B.有利於公眾的接受；C.有利於內容的傳播；D.有利於經費的節約。
（2）選擇傳播內容
為了取得良好的傳播效果，公關人員必須首先寫出有利於傳播的宣傳材料。
①公眾的心理定式。心理定式是指公眾受過去經驗的影響，在生理、心理需要和所處環境的相互作用下形成的心理準備狀態。