(7)經營幽默
經營幽默是指經營者在其實踐中,將幽默感滲透到經營藝術中去,從而形成幽默的經營藝術風格。這一技巧和方法的巧妙運用,往往會令另一方哭笑不得,有"苦"難言,而經營者本人卻因此而大受其益,獲利不淺。
近年來崛起於香港的湯水店--"阿二靚湯",也是一個明顯幽默營銷的例子。"阿二靚湯"妙在"阿二"兩字,舊時廣東人稱小老婆為阿二,其形象是低眉順眼,有別於專橫的大老婆。阿二天天煲湯水恭候丈夫歸來,因此,煲靚湯是阿二的拿手好戲。難怪這一店名一出現,廣東人見了都不禁會心一笑,順腳就踏進店門,品嚐靚湯。現在,"阿二靚湯"像滾雪球般擴大,幾十家分店遍布香港。有一個集團出巨資收購這個店名,"阿二靚湯"4個字價值2000萬港元,平均每個字500萬港元,實在令人咋舌。
幽默營銷是較高層次的營銷手段,它要求經營者:一要把握營銷活動的一般規律;二要經營者本人還要具有幽默感和較為深厚的文化素養;三要把握住消費者的購物心理,還要傾注給顧客一片真情實意。
228.如何尋找你的客戶
當你明確了創業的業務方向、範圍之後,就要知道通過什麼樣的方法和途徑尋找客戶了。現介紹幾種常用的尋找客戶的方法:
(1)查閱各種彙編資料
這些彙編資料有統計資料、名錄資料、報章資料等。
統計資料是指國家有關部門的統計調查報告、行業協會或者主管部門在報刊上麵刊登的統計調查資料、行業團體公布的調查統計資料等。
名錄資料是指各種客戶名錄(包括現有客戶、舊客戶、失去的客戶)、同學名錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等。
(2)互聯網查找
互聯網是個信息的聚寶盆,上麵有你所需要的全部信息,尤其是一些比較大的企業公司,你需要的有關信息在他們的網頁上都能找到。當然,查找的信息是否如你所願就在於你輸入的搜索關鍵詞是否貼切了。
(3)注意收集各種媒體上的廣告報道
經常在媒體上登廣告、做報道的單位,說明他們企業的經濟效益比較好。一些地方或者行業性的報紙雜誌、電視媒體,還有路牌廣告,上麵都有大量的信息和資料。平時要注意收集,有的可以剪貼下來,有的要及時地記錄下來,包括公司的地址、電話,以及你當時想到的一些要點和感悟,都要把它記下來。
(4)通過親朋好友、同學、同事介紹
如果能夠通過一些有實權單位的朋友介紹,那就更好了。通過他們的介紹,你可以結交一些高級客戶。
(5)名錄互換
一些名錄你用了多次,你的這個名錄就基本沒有什麼價值了,但別人拿到你這個名錄就是新的,不影響什麼。所以,你可以與其他公司的業務員互換名錄。
(6)出席各種會議
各行各業召開的會議很多,如各種研討會、說明會、展覽會、洽談會、培訓會,等等,特別是一些精英人才的大小型聚會。總之,凡是已獲得的大小會議(活動)信息都不要放過,要珍惜這樣的機會,要千方百計去參加。因為會議期間人群集中,各種層次、各個領域的人你都有可能認識。這樣,你能夠在比較短的時間內快速地建立起大量的人際關係,建立起一些高層的、各個行業的人際關係。不但如此,還能夠充分利用這樣的機會,獲得各方麵的資訊和信息,同時還可以提高自己的社會知名度。
某金屬材料有限公司的老板馮大民,他有跟一般人不一樣的電子商務經驗,當其他人還在等客戶時,馮先生卻因為客戶電話太多而忙碌著。馮先生說:"用電腦把關鍵字搜索出來,然後細致地查看客戶的信息,看對方是否留了聯係方式、網站頁麵等,來判斷客戶的綜合情況。"馮先生說搜索出來的信息會有很多,經過考慮淘汰一些後,還可能有成千上萬的信息,那麼要相信:最笨的方法最有效,電話要一個個打過去。然後把一些有可能性的記錄下來,下次再溝通。馮先生曾經是生產型人才,他經常幫助自己的客戶討論和解決許多問題,豐富的經驗令他在客戶麵前樹立了良好的形象。