國泰自創建之初，每一年都招聘大專畢業生作為公司的儲備幹部。一個公司要繼往開來，興旺發達，就需要選好"種子選手"，並加以精心培養。這樣，一旦需要他們到領導崗位時，就能充分發揮其才幹，使事業不停地健康發展。蔡萬霖有這種先見之明。國泰25年如一日，前後共吸引500多位優秀的大專生，並委以重任，讓他們在全省各地做員工培訓與監督業務的工作。這些學有專長的大專院校畢業生，經過智育、體育和德育多方麵的考核，被選拔錄用到國泰來，目的就是要發揮他們的聰明才智，為國泰的發展盡力盡責。因而，他們也深知蔡總經理的良苦用心，屢用實際行動和優異成績去回報上司的恩澤與期冀。
國泰人壽保險工作專業性很強，因此，在這裏工作必須具備專業知識和熟悉本職業務。當然，一般職員是能做到的，但是，國泰是要發展的，因此，它不時地開辦新的服務項目，拓寬業務範圍。這就是說，作為員工要不斷地學習新的業務知識，提高業務能力，才可以勝任新工作。正如一個畢業多年的大學生需要知識更新一樣，加強學習，才能適應發展。
蔡萬霖認為，公司和戲劇是一樣的，有各種角色。如果全體員工都能演好自己角色的話，那麼，公司必定能發展壯大。基於這一觀念，他集中了大批精幹之材，組建公司稽核處，讓他們每天都到各部門去查看，發現問題及時上報。凡是稽核處報來的材料，蔡萬霖都要親自審閱。
國泰大好形勢來源於國泰首腦的領導，確切地說是蔡萬霖的正確、英明、才華和品行。為了提高經營效率，防止舞弊，蔡萬霖在公司主張並積極推行高層主管"三年輪調製"，使某些妄想搞結黨營私、拉幫結派、培植親信等陰謀詭計的人失去了環境和土壤，因而始終不能得逞。
某製藥集團為了拓展業務，招收了一批人員作為企業在藥店的終端銷售經理，在新員工上崗前企業大張旗鼓地對新員工進行了集體培訓，名義上是把企業的文化理念、發展模式以及銷售技巧等信息傳達給新員工，而實際上在培訓的過程中企業卻一直在為自己打牌子、造聲勢，一直宣傳諸如"選擇我們企業就是選擇了自己的命運"、"我們企業是以人為本的"、"年薪十萬不是夢"等思想和口號，把新員工都教育得熱血沸騰，都認為這裏是自己的家、是自己騰飛的地方。當短暫培訓結束後，新員工踏上自己的崗位時，由於該企業的相關製度尚未完善，後續工作做得不到位，使得新員工完全感覺不到培訓時的那種溫暖和激情，最終這批新員工的流失率高達80%以上，而企業為培訓員工所付出的費用統統打了水漂。
幫助員工分析自己的個人發展思路，結合崗位的任務和需求，確定個人發展方向，這是新員工最關心的。
131.對員工的小事給予關心
小事往往是成就大事的基石，這兩者之間是相互聯係、相互影響、相輔相成的。領導者要善於處理好這兩方麵的關係，使兩者相得益彰。你可以適時、適當地參加一些細致入微的工作事務，這是對你有益而無害的。
（1）關心下屬的家庭生活
家庭幸福和睦、生活寬鬆富裕無疑是下屬幹好工作的保障。如果下屬家裏出了事情，或者生活很拮據，領導卻視而不見，那麼對下屬再好的讚美也無異於假惺惺。
（2）要親自探望住院的員工
一位普通的下屬住醫院了，主管親自去探望時，說出了心裏話："平時你在的時候感覺不出來你作了多少貢獻，現在沒有你在崗上，就感覺工作沒了頭緒，慌了手腳。安心把病養好！"
有的領導就不重視探望下屬，其實下屬此時雖然住在醫院裏，心裏卻惦記著領導是否會來看望自己。
（3）抓住機會表達對員工的讚美
調換下屬是常常碰到的事情，粗心的領導總認為不就是來個新手或走個老部下嗎？來去自由，願來就來，願走就走。其實這種思想很不可取。
善於體貼和關心下屬的領導與口頭上"關心"的人做法也截然不同，當下屬來報到上班的第一天，口頭上"關心"的人隻會過來招呼一下："小張，你是××的高才生，來我們這裏虧待不了你，好好把辦公用具收拾一下準備上馬！"聰明的領導則會悄悄地把新下屬的辦公桌椅和其他用具收拾好，然後才說："小張，大家都很歡迎你來和我們同甘共苦，辦公用品都給你準備齊全了，你看看還需要什麼，盡管提出來。"同樣的歡迎，一個空洞無物，華而不實；另一個卻沒有任何浮誇之辭，但領導的欣賞早已落實在無聲的行動上。