管理原理具有客觀性、概括性、穩定性和係統性的特征。現代管理原理主要包括係統原理、封閉原理、反饋原理、彈性原理、能級原理、人本原理、動力原理、效益原理、責任原理等。本書隻介紹其中的幾個主要原理。
1.係統原理
係統原理是從係統論的角度認識和處理管理問題的理論和方法，其內容包括管理的係統觀點、係統分析方法和係統模式等。它要求管理應從組織整體出發，按照係統特征的要求從整體上把握係統運行的規律，對管理問題進行係統分析、係統優化，並按照組織活動的效果和社會環境的變化，及時調整和控製組織係統的運行，最終實現組織目標。係統管理原理可以簡單表述為：組織是一個複雜的、動態的社會經濟技術係統，管理就是為了實現組織目標而設計並運作好這個係統的活動。
係統論的觀點認為，任何管理都不是孤立的、個別的、單因素的行為，而是若幹個和外部環境有著特定關係的、互相聯係的部分有機結合而成的一個整體。因而管理是一個係統，管理活動是一種係統的活動。任何管理都要從內部和外部的聯係出發，從各個組成部分的協調和統一出發，這就是係統原理的思想。
管理是一個係統，首先就表現在管理的目的總是多重目標的結合。當提出工農業總產值翻兩番的任務時，必須同時強調要以提高經濟效益為前提；當力求實現一定產量時，必須保證達到一定質量，不超過一定的消耗標準；當企業提出“質量第一”時，實際上就存在著“成本合理”等目標，因此協調多目標的活動就是一種係統活動。
管理的係統性，還表現在管理總是多方麵要素的綜合。人、財、物、信息等都是管理的要素。經濟活動中，不存在沒有人參與的管理，不存在不耗費或不需要任何財力、物資的管理，也不存在不接收或不輸出任何信息的管理。充分利用各種要素，使它們緊密結合，協調行動，成為一個有機的整體，這是實施任何管理必不可少的條件。各要素協調越好，管理越有效。
管理的係統性，還表現在管理總是多種職能的統一。在社會化大生產條件下，不存在隻行使一種職能便可實施的管理。計劃、組織、領導、控製、協調等職能的統一才構成管理。它們既在各管理環節分別行使，又在同一環節中統一體現。
在現代管理活動中遵循係統原理就意味著：在實際工作中，不能孤立地看問題，必須用係統分析的方法，分析實際問題；組織要能夠正確處理組織內部與外部、局部與全局、當前與長遠利益的關係；要懂得運用係統分析的方法，確定正確的組織目標（短、中、長期目標）；組織能夠合理運用所需的各種要素和資源。
2.人本原理
人本管理，就是以人為本的管理。人本原理強調管理應以人為中心，尊重人、依靠人、為了人、發展人，這是把管理活動做好的根本。在現實的管理活動中，人既是管理的主體，又是管理的客體，是組織最重要的資源，因此，一切管理都應為人服務，做好人的工作，調動人的積極性、主動性、創造性，實現人的自身價值。在管理的過程中，以人的管理為中心，多種方法並用，對組織成員積極鼓勵、不斷挖潛，使組織成員心情愉悅、身心放鬆、關係和諧、熱心參與，深深熱愛組織的價值觀和人文氛圍，發揚主人翁精神，在推動組織發展的同時，實現自身的價值。
在對管理思想發展史的了解中，我們可以看到，從20世紀末開始，管理理論發展的主要特點就是從“物本管理”到“人本管理”。
人本管理原理的實質在於：在管理中，應當把人看做最主要的管理對象和最重要的資源，確立以人為本的指導思想及依靠廣大員工實現組織發展，運用各種激勵手段，調動和充分發揮人的積極性和創造性。
在管理過程中貫徹人本原理，主要應做到以下幾點。
（1）注重組織內的人際關係。組織是由兩個以上的成員組成的人的集合，組織目標的實現過程中，人是最積極、最活躍的因素。因此，組織內部要維持和諧氛圍、彼此信任、相互幫助，避免不團結、內耗的事情的發生，使成員之間凝聚力更強，以順利達到組織目標。另外，組織內部成員之間形成的合力、產生的團隊精神對於成員發揮自身的潛能也是非常有幫助的，在組織麵臨特殊困難和危機的時刻，更能緊密團結，幫助組織順利渡過難關。
（2）實行人性化管理。人性化管理是現代社會組織管理模式的重要內容之一，人性化管理包括發揚組織內的民主精神、對成員進行目標管理等。在一個組織中，當大多數員工的知識水平、職業素質都能保持在一個較為理想的水平的時候，管理者不妨在自己的管理手段中加入大量的人性化因素，創造出自由、寬鬆、民主的氣氛，鼓勵員工自我管理，充分尊重合理的工作思想和感情，采用正強化的激勵方式，以激發大家的工作熱情。
（3）重視人力資源的開發。對各種組織內資本的投資中，對人本身的投資是最有價值、回報最高的。將員工作為資源進行開發、挖潛是非常符合人力資本特點的。組織中的人力資源開發工作要在組織成員工作的整個服務期間全過程進行，即從人員的招聘，到員工培訓、績效考評、激勵溝通。而人本角度上的人力資源開發工作，要求更加重視組織成員的培訓和激勵工作上，要充分挖掘人的潛能，不斷提高人的素質。
（4）形成優秀的組織文化。組織文化是指在一定曆史條件下，組織在管理活動中所創造的具有本組織特色的精神財富及其物質形態。一個好的組織除了要擁有過硬的硬件條件，例如先進的機器設備、生產技術，現代化的人才，還應該在組織內部形成一種有效的“軟約束”，它體現在組織長期行為活動中形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則，以對組織成員進行良性的導引、約束、激勵、凝聚等作用。
3.效益原理
效益是管理活動的最終祈求，是管理的永恒主題。效益是有效產出和其投入之間的一種比例關係，可以用社會和經濟兩個角度考察，即社會效益和經濟效益。重視效益，追求效益，以最小的消耗和代價獲取最佳的經濟和社會效益，是管理的效益原理的基本要求。也就是說，在考察效益時，必須把經濟效益與社會效益統一起來，經濟效益指的是既能節約消耗，降低成本，提高產量，增加收益，又能符合市場交換的需要和人民生活消費需要的效益，它一般可以用若幹經濟指標來計算和考核，可以用貨幣數量統計和表示，如利潤、上交稅金、收入等。而社會效益具有間接性，指的是從長遠和全局看，是否符合人民生活、國家建設和社會發展的根本利益，往往是無形的、長期的、難以用貨幣來計量的，如生態環境、社會文化、精神文明、後代幸福等。總的來說，管理應把經濟效益和社會效益有機結合起來。
管理者如何追求自身工作的效益呢？效益是管理的根本目的，管理就是對效益的不斷追求，這種追求是有規律可循的。
（1）經濟效益是管理效益的直接形態體現。在實際組織工作中，評價管理效益，首先必須從組織成員創造的經濟效益來考慮。管理活動的出發點和歸宿，在於利用最小的投入或消耗，創造出更多、更好的效益，對社會做出貢獻。“效益”包括“效率”和“有用性”兩方麵，前者是“量”的概念，反映耗費與產出的數量比；後者屬於“質”的概念，反映產出的實際意義。效益表現為量與質的結合，社會效益與經濟效益的統一。
（2）局部效益必須與全局效益一致。局部效益與全局效益之間的關係很特殊，有時候兩者是統一的：如果全局效益很差，局部效益就難以提高，而局部效益提高往往又會帶動全局效益的提高，所以局部效益是全局效益的基礎。但是有時候兩者又是矛盾的：從組織的宏觀角度來講，全局效益是一個比局部效益更重要的問題，當兩者發生矛盾衝突時，必須把全局效益放在首位，做到局部服從全局。
（3）管理應該追求長期穩定的高效益。組織管理者不能短視，隻滿足於眼前的經濟效益水平，而應時刻將組織置於一種危機壓力下，時刻準備接受來自市場的激烈競爭，不斷研究新品種、開發新技術，生產出低成本、高質量的產品和服務，以應對時代發展和市場競爭的要求。組織管理者隻有不斷增強組織發展後勁，積極進行企業的技術改造、技術開發、產品開發和人才開發才能保證企業的可持續發展。
（4）確立管理活動的效益觀，要以提高效益為中心。效益原理強調千方百計地追求管理的更多價值。追求的方式不同，所創造的價值也不同，一般表現為下列情況：耗費不變而效益增加、耗費減少而效益不變、效益的增加大於耗費的增加、耗費大大減少而效益大大增加。顯然，最後一種是最理想的目標。為了實現理想的管理效益，必須大力加強科學預測，提高決策的正確性，優化係統要素和結構，深化調控和評價，強化管理功能。
4.動力原理
動力原理的含義是指，在現代組織管理過程中，要充分利用一切手段，調動各種管理要素和機製來激發組織員工的工作積極性和創造性。
管理動力係統主要由物質動力、精神動力、信息動力和工作動力組成。
（1）物質動力。大多數組織成員都會受到物質利益的驅使，因為物質是人類賴以生存的基礎，良好的物質條件始終是人類追求的目標。忽視組織成員的物質要求，會導致管理活動失敗；尊重人們的物質需求，會使員工充滿工作幹勁。當然，一味地使用物質手段，誇大物質動力也會產生一定的副作用。因此，物質動力還必須和其他類型的動力配合使用。
（2）精神動力。人是有血有肉、有思想、有感情的動物，人的精神世界非常豐富，所以精神層麵上的驅動力也是管理者激勵手段中的重要組成部分。精神動力是指組織形成一種可以有效影響成員的價值觀、理想、信仰等精神方麵的追求的動力。精神動力可以與物質動力互補，同時，精神動力發揮的效用更持久、更穩定。
（3）信息動力。當今社會是信息社會，信息的高速發展已經使得現代組織必須依賴信息開展工作。信息的擁有量和利用程度是國家物質文明和精神文明水平高低的象征；組織中的信息發展也成為組織活動的神經係統，是組織經營運作的關鍵性資源，是組織發展的重要推動力；信息對於組織成員來說也是舉足輕重的，人們通過對信息的掌握來了解社會、收集情報，通過對信息的掌握來協調關係、進行溝通，通過對信息的掌握來比較差距，以求進步。
（4）工作動力。工作本身也是一種動力。科學地進行工作設計，賦予工作更多的新鮮感、挑戰性、刺激性，激發員工的工作激情，使他們更積極主動投身到自己熱愛的事業中去；合理地授予任務與職權，使組織成員更負使命感、責任感、榮譽感，具有強烈的主人翁意識。工作動力形成的基礎包括：不斷晉升發展的欲望；組織內外的競爭壓力；工作中遇到的挑戰；你追我趕不甘落後，等等。
在管理中，必須綜合協調運用上述各種動力，並根據不同的環境、時間、條件和對象，有針對性、有側重地選擇不同動力。
1.3.5 管理方法
管理方法是在管理活動中為實現管理目標、保證管理活動順利進行所采取的工作方式。管理方法是管理理論、原理的自然延伸和具體化、實際化，是管理機製的實現形式，是管理原理指導管理活動的必要中介和橋梁，是實現管理目標的途徑和手段，它的作用是一切管理理論和原理本身所無法替代的。
管理實踐的發展促進了管理學研究的深化。在吸收和運用多種學科知識的基礎上，管理方法已逐漸形成一個相對獨立、自成體係的研究領域。
1.教育方法
教育方法是指管理者通過對被管理者進行思想、知識、技能等的教育，提高管理對象的全麵素質，使之成為有理想、有道德、有文化、有紀律的新型勞動者。
教育的內容包括思想教育和知識技能教育。思想教育包括世界觀、人生觀、價值觀、道德觀教育，愛國主義、集體主義、社會主義教育，社會公德、職業道德教育，民主、法製、紀律、政策教育等；知識技能教育主要是提高組織成員的文化水平、業務技術水平，提高工作能力，保證工作質量的教育。
教育的主要形式包括：大眾傳媒、組織傳媒、工作競賽、典型示範、預防教育、誘導、討論、對話、說理、批評和自我批評、談心等。
教育的方法多種多樣，常用的主要有下列幾種方法。