小米負責提供平台，平台上的服務功能大部分都不是小米自己做的，而是由第三方互聯網服務商提供的，如“打車”功能是與快的打車合作的，“掛號”功能則是由掛號網提供的。用戶使用“黃頁”功能，隻需要點擊兩下，順豐的快遞大哥就能夠上門取件。之所以這麼方便，就在於小米的信息係統已經與順豐直接對接。未來小米將會與更多的公司實現直接連接，讓用戶享受到更加快捷方便的服務。
小米聯合創始人洪鋒認為基於小米操作係統的O2O服務大大便利了用戶：
一個人生活中要做的事情非常多，但是你不可能把所有的消費都裝一個APP，而且對應不同的帳號，不同的管理，其實不方便。小米手機做門類齊全的生活服務，用統一的帳號、統一的支付很簡單、很方便，從用戶的角度來說，你不需要安裝任何東西，隻需要有一個小米帳號，這是一個很好的東西，和蘋果做的passbook（蘋果於2012年推出的一款手機應用，該應用將整合來自各類服務的票據，可以存放電影票、登機牌、禮品卡等票據）是一樣的。
passbook是開放給所有的服務商，小米也會有相應的API（Application Programming Interface，應用程序編程接口），這個也會做，但是在界麵上，我們也會挑選一些服務商。
比如我們在電影方麵接受了“格瓦拉”，但我們有可能還會接其他的電影票提供商，這樣我們可以給更多用戶提供服務，因為格瓦拉上海比較靠譜，北京統統沒有落地，對吧？但是如果說有一家提供者可以在全中國都做得很厲害，我就沒有必要再接另外一家，因為我有這個時間還不如拓展一個新的服務方向，這是從用戶最終體驗出發的。
MIUI提供各種生活服務不是挑戰更多的行業，我們是幫助更多的行業或者說跟他們合作。因為這些服務，我們自己一個都沒做，我們沒有人做這些東西。如果他們覺得這是一個挑戰的話，是不會跟我們合作的。
我們的功能是整合到係統裏麵去的，用戶在用這個功能的過程中，能夠非常清晰地知道提供這個功能的品牌。我不希望他打我的客服電話，我希望他知道這個服務由大眾點評提供，就直接打大眾點評的電話；這個服務是由窩窩提供的，請打窩窩的電話；這個服務是格瓦拉提供的，請打格瓦拉的電話。
再牛的O2O在手機上的安裝率都可能不超過5%。我們要做的就是把剩下的那95%的人服務好，讓他們也能夠有一個更低的門檻，他不需要安裝，就可以用O2O服務。
延伸閱讀
三八婦女節，你在過節，阿裏在“打劫”
（本文首發於“福布斯中文網”）
2015年3月8日這天，阿裏又任性了一次，自掏腰包補貼淘寶用戶，消費者隻需要當天登錄手機淘寶，掃一掃參加活動的商品條形碼，進入購買頁麵後，就可獲得最高5折的減免優惠，每個用戶最高補貼100元。
據淘寶官方統計，3月8日上午9點，掃碼搶購開始後10分鍾內，有38萬用戶參與掃碼，金額相當於10分鍾內掃走10家一線城市超市的銷量。開始後的30分鍾內，共有54萬用戶掃走30萬卷紙巾、4萬瓶洗衣液、30萬箱牛奶和3萬桶食用油。30分鍾內，高露潔牙膏賣掉了線下一家大型超市促銷1個月的量；1小時內，金龍魚非轉基因調和油的銷量相當於線下一個大型超市一天銷量的125倍；兩小時內，250ml裝的伊利金典純牛奶的銷量達到線下一家大型超市一天銷量的近20倍。
這一天，因為掃碼而產生的銷量，據說已經超過1000家超市，“一分鍾掃掉一家大賣場”。