正文 第29章 沉澱:文化轉型,打造智慧型企業(3)(1 / 3)

建立理性互動的溝通平台,讓老板和高管逐漸養成一個習慣,在決策前聽取員工的合理化建議,讓員工獻計獻策。

激發核心員工的主人翁精神和參與熱情,學會用集體的智慧發現問題,分析問題,解決問題。

用利益驅動的機製把學習型組織建設落地,寓教於樂,把有意義的東西用有意思的方式展現出來,讓大家樂於參與。

逐步形成一套企業經營管理方麵的知識管理係統,提高組織智商,減少重複勞動,避免組織失憶。

12個企業經營管理水平單項評分表

企業經營管理水平單項評分(1)-銷售管理

參數簡介1分2分3分4分5分

銷售漏鬥運用銷售團隊運用銷售漏鬥跟蹤檢查訂單

銷售預測精確銷售預測精度與銷售人員的業績掛鉤

銷售人員素質銷售人員均接受過正規的專業訓練

銷售渠道質量銷售渠道規劃合理,監控措施到位

業績提成計劃通過利益驅動的製度來鼓勵銷售人員

預防串貨製度有嚴格的規章製度和串貨處罰措施

銷售指標設計基於市場、競爭、曆史合理設置指標

市場信息反饋及時將各地的市場動態反饋給市場部

填表說明:

5分:與同行業競爭對手相比遙遙領先

4分:與同行業競爭對手相比略有優勢

3分:與同行業競爭對手相比基本相當

2分:與同行業競爭對手相比略有劣勢

1分:與同行業競爭對手相比遠遠落後

企業經營管理水平單項評分(2)-品牌定位

參數簡介1分2分3分4分5分

VI設計理念VI設計體現了品牌的文化和內涵

品牌定位口號品牌有通俗易記、差異化的定位口號

產品促銷活動每次產品促銷活動都有主題、有考評

獨到價值訴求站在客戶立場上提煉出來獨到客戶價值

品牌出處故事能清楚地告訴目標客戶品牌源自哪裏

產品外觀形象產品外觀形象與品牌的定位風格一致

戰略一致性品牌定位與公司戰略保持高度一致

品牌延伸維護品牌的延伸有明確的規範、邊界和審核

填表說明:

5分:與同行業競爭對手相比遙遙領先

4分:與同行業競爭對手相比略有優勢

3分:與同行業競爭對手相比基本相當

2分:與同行業競爭對手相比略有劣勢

1分:與同行業競爭對手相比遠遠落後

企業經營管理水平單項評分(3)-市場營銷

參數簡介1分2分3分4分5分

統一說辭設計為每個產品提煉出來統一的銷售說辭

樣板市場開發有成功的樣板市場來打消客戶的顧慮

銷售工具開發為銷售人員提供非常實用的銷售工具

銷售渠道培訓定期對銷售團隊成員進行係統的培訓

市場調研分析定期對選定的目標市場進行調研分析

產品定義體係有完善的新產品創新流程和產品定義

競爭對手分析對主要競爭對手有深刻的理解和掌控

口碑營銷傳播能充分利用口碑效應來傳播品牌優勢

填表說明:

5分:與同行業競爭對手相比遙遙領先

4分:與同行業競爭對手相比略有優勢

3分:與同行業競爭對手相比基本相當

2分:與同行業競爭對手相比略有劣勢

1分:與同行業競爭對手相比遠遠落後

企業經營管理水平單項評分(4)-客戶體驗

參數簡介1分2分3分4分5分

客戶利益導向基於利他的理念來設計所有產品和服務

人員素質形象有一支訓練有素、專業敬業的員工隊伍

產品展示體係從感性和理性兩個角度向用戶展示產品

公司網站設計有一個體現公司特點、簡單實用的網站

客戶參觀路線有標準化的客戶參觀路線和介紹用語

公司領導形象公司領導形象有專業設計人員指導谘詢

客戶回饋機製有完善的客戶溝通體係和信息反饋機製

客戶投訴處理有完善的客戶投訴處理與跟蹤檢查體係

填表說明:

5分:與同行業競爭對手相比遙遙領先

4分:與同行業競爭對手相比略有優勢

3分:與同行業競爭對手相比基本相當