2005年，波司登率先在服裝企業中導入卓越績效管理模式，采用“走出去、請進來”的辦法，在公司上下形成“學習卓越績效準則（以下簡稱“準則”）、理解準則、實踐準則”的良好氛圍，並成立“卓越績效模式推進工作領導小組”帶頭實踐準則。推行卓越績效管理模式以來，波司登實現了從單純“抓產品質量”到抓“實現企業基業長青的發展質量”的轉變。2008年，公司榮獲“全國質量獎”。
波司登並不滿足於一時的成績，而是繼續深入、紮實推行卓越績效模式，對照卓越績效評價準則的相關要求，每年堅持外部評價和自我評價相結合，不斷尋找改進和創新機會，持續變革，全麵提升經營管理質量，2011年順利通過“全國質量獎”的複評，2012年獲評蘇州市政府頒發的首屆蘇州市市長質量獎。同年8月，因在亞洲質量實踐的有效性、重複性和創新性等方麵成就突出，被亞洲質量網組織（ANQ）授予“亞洲質量卓越獎”，這是中國服裝企業首次摘取這一亞洲質量領域的最高獎項。
在卓越績效管理模式的實踐中，波司登結合多年發展實踐凝煉出獨特的企業使命、願景和價值觀：即“讓人們的生活更美好”的使命，“創百年品牌、樹百年企業”的願景，以及“團隊、忠誠、誠信、務實、創新、責任”的核心價值觀，並通過多種形式向全體員工、主要供應商和合作夥伴溝通企業的價值觀、發展方向和經營績效目標，還籌建波司登商學院，同國內外知名機構合作啟動職業經理研修班，培養高級人才。同時引進具有國際化背景的專業人才，實現內外融合，為波司登的國際化戰略練好內功、打好基礎。
此外，波司登積極與江南大學、天津工業大學等高校共建省級工程技術研究中心、國家級博士後科研工作站等創新平台，實施新型服裝麵料的研發及產業化，獲得52項發明及實用新型專利。還積極支配和主導產業技術標準，參與4項國際標準、6項國家標準、2項行業標準的製修訂工作，自身製定各類技術標準218項，部分專利性能指標達到國內領先水平。公司承擔著全國服裝標委會羽絨服裝分會以及ISO/TC133服裝尺寸係列和代號國際標準委員會的秘書處工作，從標準層麵極大地提升了中國服裝的國際話語權和競爭力。
提升管理效益 締造世界品牌
波司登非常重視管理創新，引進了先進的管理工具，確立了高效率的信息化管理機製，始終堅持以顧客需求為導向，以質量誠信求發展。
負責任的企業應自覺履行“企業公民”責任，走與利益相關方共生、共利、共贏的和諧之路。波司登製定了“最大可能地滿足消費者的需求”的服務宗旨，並從係統授權、主動參與、自主創新、快速反應、促進組織學習、守法誠信等六個方麵營造良好的發展環境，用心締造世界知名品牌。
波司登成立戰略管理部，負責開展戰略信息的收集、分析與研究，應用平衡計分卡等先進的戰略管理工具進行戰略製定、推進跟蹤和調整等具體工作。
波司登非常重視管理創新，2012年將集團下屬各品牌從上到下完全分開，實行產供銷一體化的品牌獨立經營模式。同時引進先進的管理工具，以“兩化融合”為抓手，改造和提升傳統服裝製造業，發展現代產業體係。
圍繞“三年再造一個波司登”的短期戰略目標和“創百年品牌、樹百年企業”發展願景，2012年波司登確立了獨具特色的“3+1”經營管理模式（即“四季化、多品牌化、國際化以及以羽絨服為核心，做強做大羽絨服業務”），為轉型成為“一家令世人尊敬的世界知名綜合服裝品牌運營商”打下了堅實基礎。2012年倫敦奧運前夕，波司登開中國服裝品牌在歐洲一線城市拓展中高端市場的先例，在英國設立倫敦旗艦店暨歐洲總部，以全新的品牌形象及“中國品牌、本土設計、全球采購、當地化營銷”的經營模式在英國市場初獲成效，摘取英國商會“英國商業大獎”年度中國投資者獎，成為中國品牌“走出去”“走上去”的典型性案例。
波司登還堅持以生態效益為第一、社會效益為第二、經濟效益為第三的綜合效益觀，把遵循市場法則與發揚社會主義道德結合起來，爭做中國企業界回報社會、踐行責任的領跑者。從建設康博村到保護母親河，從眾誌成城抗擊非典到捐資千萬援建北川中學，從發起設立德康博愛基金會到千裏馳援雅安災區，多年累計向社會捐款捐物超6億元，波司登及高德康兩次獲得“中華慈善獎”。
波司登多年推行卓越績效的經驗表明：要長期保持在國內外市場的領先地位，實現可持續發展，必須紮實推進卓越績效管理模式，明晰戰略方向、研究與分析標杆、積極尋找與發現創新的機會，整合各項優勢資源，持續改進與優化各項流程，確保卓越績效的實現。波司登將繼續堅持以顧客需求為導向，以質量誠信求發展，向質量誠信要效益，以質量誠信鑄就企業核心競爭力，塑造國際化品牌形象，共同打造經濟升級版，實現質量強國夢。（吳昕潞/文）