正文 第27章 推銷技術(2)(2 / 3)

日本一家旅館生意不壞,旅客日增,又苦於休閑活動地方不夠大,遂想起旅館後山一大片地沒有徹底開發利用,殊屬可惜,但全麵開發種植樹木,費用較大,有一員工提出頗具建設性的創意:

在旅館內貼一張海報,上麵寫上:“親愛的旅客您好!在旅館後山有片土地,寬闊而幽靜,專門留作植樹紀念的預定地,如果您有興趣,不妨親手種下一棵小樹,本旅館派人拍照留念,並立下木牌刻上您的大名與植樹日期。如果您再度光臨時,樹苗已枝繁葉茂,您看了一定非常高興,因為它是您親手種植的,紀念性非凡。僅收樹苗費用日幣2,000元。”

此海報一貼出,許多到此度蜜月或結婚周年紀念的夫妻,或為畢業旅遊而來的學生,都想親手種下一棵心靈上屬於自己的樹,以做紀念。不多久,就種了滿山的樹,環境也整理的非常雅致。旅客回家後,莫不以此相告,以照片為證,廣為宣傳,有的還常常回來看看自己的傑作。而旅館生意日益蓬勃,也帶動了這個地區的觀光事業。

我們再來看美國商人一個推銷斑點蘋果的例子。蘋果本來是以外表取勝,有一年美國大量種植蘋果,由於電、霜的交替侵襲,表皮上出現了斑痕點點,影響了購買欲望,大大降低了銷售量。

有位水果商麵對這種不可抗拒的天災,關起門來,麵壁苦思,終於想出了一個辦法。他在店門口豎立了一塊巨大招牌,寫道:“蘋果上應該有斑痕,因為那是下冰雹時碰到的痕跡。它證明:這些蘋果都生長在寒冷的高山上,而唯有在寒冷的高山,才能生產出這般香甜爽口、清脆的蘋果。因氣溫驟降而下的冰雹所造成的小斑痕,並不影響本身的品質,反而造成了高地蘋果獨特的風味。請您來品嚐這特殊口味的高山蘋果吧!”

這位水果商又把他這一創意登在報上,竟然得到廣大消費者的認同,沒有幾天就銷售一空。斑點蘋果遂成為美味蘋果的代名詞。有趣的是,有的果販還預約明年一定要買這種蘋果!

這種方法現在已被運用於許多產品和勞務的推銷。在我國也不乏使用這種方法的例子。使用此一方法進行推銷,可以出奇製勝,常常可反劣勢為優勢。不過,創意推銷,關鍵在於“創意”,要因時、因地製宜,針對顧客的具體心理,方法上不能照抄照搬,表述上也要入情入理,動之以情、曉之以理。

11.產品銷售中有哪些迎合購買者心理的策略技術?

客戶的購買心理變化直接支配著他們的購買行為,推銷人員能否及時揣度、掌握消費者的購買心理並相應地采取靈活的銷售策略、技術,對推銷產品有著不可低估的作用。

(1)順潮術,如沈陽聯營公司在電視劇《血疑》播出後,立即推出新潮服裝“理惠裙”,大受顧客歡迎,各廠家紛紛效仿,僅12天,“理惠裙”嘎然而止,他們又推出“幸子大衣”,又獲利很多。

(2)激將術,這是針對顧客的好勝心理采用的一種招術。例如,在某華僑商店,一對外商夫婦對一隻標價8萬元的翡翠戒指很感興趣,但因價值太貴,猶預不決,售貨員見此情景主動介紹說:“某國總統夫人也曾對它愛不釋手,隻因價錢太高,沒買。”這對夫婦一聽此言,“好勝心理”油然而起,當即付錢就買下了這隻戒指。

(3)背逆術,這種方式是針對消費者逆反心理的。如“傻子瓜子”是逆一般冠之為“美味”而起名的,結果這種“傻子瓜子”到處受歡迎,銷路很大。

(4)利誘術,如日本左賀縣有家主婦商店,當顧客從他們商店購買東西時,就同時得一枚精致的卡片,當顧客收集到一定數量卡片時,就可來店換取一件實用的禮品。這家商店采用這一招術發展到擁有30多家分店的大商店,每年營業額達160億日元。

(5)匱乏術,這是針對顧客的緊俏心理的一種銷售戰術。有家商店,起初把20餘台某牌洗衣機全部擺在門市上,但遲遲賣不功。後來門市上僅留一台“樣品”,其他都搬回倉庫。結果門市上出現了爭相購買心理,不到3天,20幾台洗衣機就賣光了。

(6)饋贈術,如顧客購買一件值錢的大件商品,同時贈送一件不太值錢的小件商品;或者是“買三送一”、“買四送一”等等,使顧客感到買了東西上算不吃虧。