報價應該是所擬定的報價幅度中的最高價。因為價格報出，就很難再提高了，必須留有充分的討價還價的餘地，便於在適當的時候作出某些讓步。報價不僅僅是一個價格問題，成交所涉及到的質量、規格、包裝、服務、交貨期、交貨方式和支付手段等因素都需要考慮到，以報價幅度中的最高價報出，以免丟失了周旋餘地。報價高一定要合乎情理，要有理有據，如果對方提出質詢，要能做出恰當的解釋。
提出報價時，要注意表達方式。首先，要確切明了地告訴對方，避免發生誤解。方法上，有報價單時應使用報價單，沒有報價單時，采取口頭報價。有時為慎重起見，可以將主要內容寫下來，讓對方過目，使對方能更清楚地了解。
其次，報價態度要坦率、果斷，不能猶猶豫豫，吞吞吐吐，或者伴有歉意，對報出的價格不要作說明解釋。報價後待對方提問再作說明，這有利於爭取主動。如果報價時就附帶說明，會顯得缺乏自信，也容易導致顧客未表示異議就做出不買反應。先不說明，待顧客提問時，就可以有針對性地進行說服。
第三，恰當地把握報價時機。報價一般應在推銷員對推銷要點做了充分講解，顧客對推銷品有一定了解的基礎上提出，尤其是在較為正規的場合下洽談，應從這一原則出發，把握報價時間。但對一些簡單的推銷品，不必要做過多的說明，就可以在講解中，以優惠價格、存貨不多等理由，巧妙地提出報價。另外，麵談中，在氣氛比較融洽的情況下，往往容易求同存異，一拍即合，很快達成協議，這時要適時地報價，可先向對方說明“采用最優價格”，不一定按最高價報出，爭取一次性達成協議。
10.感化顧客有什麼訣竅？
感化是人們在處理人際關係中，為達到目的而經常使用的一種辦法，也是一門生活的藝術。感化也常常在麵談中使用，這裏介紹幾種主要的推銷感化技巧，嫻熟地運用，有助於創造優異的推銷業績。
（1）從友善的方式開始。一個人要讓人喜歡他，必須從友善的方式開始。從主導思想上講，應該抱著尊重、理解、關心顧客的態度，真誠地去幫助顧客滿足某一方麵的需求。這種態度從麵談一開始，就應通過語言和表情，傳遞給顧客，感染顧客。麵談時向顧客表達感情，真誠友善、春風撲麵，是推銷員和顧客互相溝通的關鍵。這樣就能和顧客融洽相處，使麵談處於輕鬆愉快的氣氛中，消除緊張感，解除顧客的戒備心理，使顧客更容易聽取和接受推銷員的意見。不少成功的推銷員都在“如何受人歡迎”，“笑臉迎人”、“創造富有魅力的聲音”等方麵下過功夫，主要是為了取悅顧客，製造輕鬆的麵談效果。要做到這些，以下幾點應經常練習：①用關切熱情的寒暄，表達你的關心。②不吝於誇讚對方的長處。③設身處地的為人著想。④要像愛自己一樣去愛別人，尊重別人。⑤要有“今天見到你，真是太高興了”的這種心情。⑥理解和包容他人。⑦笑臉迎人。⑧談吐生動有力，富有幽默感。
（2）引起購買的欲望。如果顧客對你的推銷品沒有產生購買欲望，你就是磨破嘴皮，也不能說服他。購買欲望有時源於理智，更多地則源於感情。經常有這種情況；夫婦要去買衣服，結果卻給孩子買回了玩具；本來要去光顧藥店，卻從路邊人群中搶購了一份“祖傳秘方”；許多辦公室需要複印機，而主管們卻用這筆開支買了打字機；許多家庭本來需要地毯，卻花錢買了吸塵器。從這裏可以看出，購買者自己往往不一定知道哪種商品更能滿足自己的需要，推銷者的說服導向，對購買者起著誘發、刺激需求的作用。有經驗的推銷員總是千方百計地從介紹和示範推銷品中，使顧客意識到這種推銷品最能滿足他的某種願望需求，使顧客采取購買行動會稱心如意，從中享受好處。
刺激的方法要有針對性，要因人而異。因為欲望各不相同，加上各種心理因素，要想喚起對方欲望，必須了解他們的主要目的、希望和需要。顧客在不真正識貨時，應直接介紹產品的特點和帶給顧客的享受與利益。如“這種電視機是最新式的直角平麵彩電，帶有遙控裝置，功能齊全”；“小姐，您身材苗條，隻是這衣服不大得體，穿這套時裝就能體現出您的線條美”。這裏特別要注意利用人們的購買心理。
（3）讓顧客覺得購買是他們自己的主意。顧客總是喜歡主動購買，而不喜歡被動購買。美國《卡耐基人際關係手冊》中提到這樣一個例子：一位醫師在紐約一家大醫院工作，新近需添購一套X光設備，許多廠商聞訊前往介紹產品，負責X光部門的這位醫師因而不勝其擾。但有一家製造商的方法很巧妙，他們寫出一封信，內容如下：