（4）企業內部資料。主要是財務、銷售、服務三方麵資料。財務部門有大量過去的帳目，從中往往可以找到現在沒有或者中斷來往的客戶。一般企業都保留著以往的銷售記錄，如合同、訂購、退貨記錄，記載著不少推銷對象的情況，應給予重視。服務部門在售後服務中和顧客接觸較多，尤其是一些維修單位，經常要上門服務，因而從他們那裏可以得到許多客戶的具體情況。
上述資料，有些可與出版發行單位聯係訂購或到圖書館、資料室查閱，有些則要靠自己設法搜尋。為了及時獲得有價值的情報資料，推銷員應積極開展公共關係活動，包括與各類公眾交往、參加信息交流會和各種商務性會議。一個精明的推銷員，不能僅從公開渠道搜集資料，還要善於利用社會關係搜集資料。當然，我們必須在遵守國家法律和公共道德的前提下，通過正當途徑，光明正大地搜集所需要的情報資料。
推銷員一方麵要盡可能多搜集情報資料，另一方麵應對其進行係統分析、整理、歸類，並注意剔除沒用的資料。
4.怎樣通過市場谘詢尋找顧客？
通過市場谘詢尋找顧客，即推銷員根據推銷品特點，提出一定要求，由有關商業性機構、經濟部門、新聞單位等提供推銷對象名單及有關情況，然後再登門洽談。這是現代推銷中常用的方法之一。
現代社會，社會分工高度發達，市場營銷信息服務出現了專業化趨勢，不少專門提供谘詢服務的機構應運而生。在發達國家中，市場谘詢服務已行業化、專門化，五花八門的專業谘詢機構和兼營谘詢機構遍及經濟領域，專事搜集各種信息，為各類推銷人員提供有償服務。我國近十年來，一些專業機構相繼建立，還有一些計算機情報係統，可為銷售活動提供海內外信息服務：
（1）信息服務公司。這類公司這幾年發展很快，專職提供市場谘詢服務，服務內容除提供有關顧客資料外，有些還接受委托，進行市場調查。這類公司有全民的、集體的，也有個體的，推銷員可以通過這些公司，取得顧客引子，甚至準顧客名單。目前不少經營性公司也都兼營谘詢服務，這類公司在行業內腿長耳靈，也可以作為谘詢對象。
（2）行業性協會、學會。這些社會團體一般由某方麵專家學者組成，本身可以提供專家谘詢，其中有些協會、學會內設有谘詢服務機構，通過這些社會團體，不僅可以得到有價值的顧客資料，而且由於這些社會團體聚集了相同專業或相同興趣愛好者，對某些推銷品很容易提供現成的準顧客名單。
（3）新聞機構。新聞機構信息靈通，不少報社、雜誌社兼職提供市場谘詢服務，如《經濟生活報》服務部等一些單位就提供市場商情、接受經濟谘詢。也有一些報紙、刊物主要刊登國內外經濟動向、市場行情、社會需求，或者專門收集和傳播供求信息，這些報刊的主辦單位是理想的谘詢對象。提供谘詢服務的新聞機構較多，如專業性、行業性的報紙，有關刊物主辦單位的信息機構等可提供顧客線索。
（4）經濟部門。主要是商業、工業、財政、銀行、物價、統計等國家行改部門。如果能利用各種關係到這些部門谘詢，可無償得到可靠的顧客引子。
另外，許多全國性的經濟會議，如各類展銷會、供貨會、訂貨會、洽談會、谘詢會，以及其它一些與推銷相關的會議，都應設法參加，充分利用機會，展開多方麵谘詢活動。
通過這種方法尋找顧客，可節省推銷時間和費用，對於某些生產資料和工業品的推銷，能取得很好的經濟效果。但用這種方法所取得的都是間接性信息，有時不一定準確。
5.如何通過觀察來尋找顧客？
通過觀察尋找顧客，即推銷員通過對生活現象和一些信息媒體的直感判斷推銷對象。這種方法的理論根據是：潛在的顧客總會以某種現象直接表現出其存在，或者以各種信息媒體間接反映出來。這些可供觀察的情況無處不有，無時不有，隻要發現這些情況，就可以判斷推銷對象。