當前，由於我國處在社會轉型期，各種社會矛盾比較突出，官民衝突時有發生，在輿論上經常出現對於一個事件官方和民間的觀點不同甚至完全背道而馳的狀況，傳統媒體麵對這種情況往往出現乏力的狀態。政務微博作為傳統媒體輿論場和民間輿論場的中間地帶，要積極利用微博的互動功能和不同意見者平等的交流，多用生活用語甚至無傷大雅的網絡用語，不能打官腔，尤其是危機事件發生時，更要時刻保持信息的公開。民間輿論觀點感情色彩較濃，部分還有些偏激，政務微博要對不同意見者做深入的解釋，同時發布對事件的詳細分析，以理以深度服人，不能武斷的批評和無視不同意見者。
二、政務微博中的“網絡問政”
政務微博要把自己建設成為人民當家做主參政的重要平台。當前，“網絡問政”“網絡監督”一類的詞語非常的流行，這就是人民參政議政的重要體現。我國是個大國，不可能實行某些人所說的全民表決，這是一種極端民主製，“它是凡屬公民都可受職，政事的最後裁斷不是決定於法律而是決定於群眾。”③亞裏士多德早就指出這是一種最為劣等的政體。我們不能實行全民表決政治，卻能實現全民參與政治，新媒體就可以提供給我們這樣一個平台，而且參與討論同樣可以對政治產生重大的影響。我們可以看到，楊達才的雙規，雷政富的下台，以及空前被重視的食品安全等事件都離不開新媒體製造的輿論壓力的影子。
政府要合理利用新媒體，使其成為實現民主的重要通道。“中國夢”是政府和人民同心協力完成的夢，政府的重點是要使老百姓參與政府事務，但是當前仍然不具備人民直接參與政府管理的條件，所以政府要善於利用新媒體，給老百姓說話的機會。眼下不少政府機關和幹部已經開通了政務微博，微博的各種功能就是讓百姓說話，出謀劃策。同時政務微博還給政府提供了一個試驗場，一個政策的出台是否適應現實情況可以先觀察新媒體上輿論的走向，然後從長計議，一改過去政策理論上論證沒問題，遇到現實就尷尬的難題。比如2011年的個人所得稅起征點提高到3500元就是網民在各個政務微博上留言，積極參政議政的結果。我們當前要繼續推進政務微博的參政議政功能，進而以此逐漸完善公眾聽證製度、專家谘詢論證製度等進一步的民主製度。
三、政務微博要成為民生問題的擴音器
個人的夢想實現與否是“中國夢”的重要根基，因此，“中國夢”不能忘了民生問題。
當下，買房難，看病難，上學難及食品安全等問題深深的影響著人民的幸福感，新媒體本身並不能解決這些問題，但是其強大的議程設置功能可以為我們的民生問題吸引足夠多的目光，把那些微小的，底層的聲音呈現在大庭廣眾之下，進而引起重視，促進問題的解決。政府也能通過新媒體的強大交互性功能第一時間聽到老百姓的聲音，一改傳統媒體時代的隔絕信息情況，當前的政務微博就是應運而生，政務微博上的留言是政府觀察民情的窗口，聽到民間的聲音才能解決老百姓的問題。每年兩會，重要政府官員如溫家寶總理就直接通過網絡與百姓交談，今年兩會，廣東省委書記胡春華，時任湖南省委書記周強等要員也分別通過網絡與網民進行了交流，獲得不少好評。政府就是要“接地氣”，加強與老百姓的聯係才能與百姓結為一體，同鑄幸福“中國夢”。
在“中國夢”的實現道路上，一定要官方和民間團結一心才能達到目標，政務微博是一個好的連接雙方的平台，但是當前政務微博還存在一些問題，如某些機構開了微博基本不更新，對於留言基本不回複等。政府一定要予以足夠的重視，克服這些問題，同時進一步發揮政務微博的作用，製造實現“中國夢”的和諧輿論氛圍。□
參考文獻
①張誌安，賈佳，《中國政務微博研究報告》[J].《新聞記者》，2011（6）
②童兵，《官方民間輿論場異同剖析》[J].《人民論壇》，2012（5）
③古存玉，《亞裏士多德筆下的“極端民主製”初探》[J].《許昌學院學報》，2005（6）
（作者：重慶大學新聞學院2012級新聞與傳播學研究生）
責編：周蕾