第五，保障心理。這是很多顧客都會有的心理，大部分顧客都非常注重產品是否有良好的售後保障。
第六，方便心理。這是每一個顧客都會有的天生的需求。
在感情動機的驅使下，顧客往往會產生以下六種購買心理。
第一，求名心理。這類顧客往往以顯示自己的地位和威望為主要目的，他們的購買行為多傾向於高檔的、名貴的、複古的產品，他們購買力往往很強，對品牌要求高，對售後服務要求也很高。
第二，從眾心理。這類顧客常常容易受周圍人的影響而跟風購買。
第三，癖好心理。這種顧客往往會根據自己的生活習慣和業餘愛好來購買產品，購買傾向比較集中，行為很理智，並具有經常性和持續性的特點。
第四，攀比心理。這類顧客往往爭強好勝，很衝動，追求產品的時髦和新穎，在選購產品時特別關注產品的時尚性，而且他們的經濟條件都比較好，購買力很高。
第五，尊重心理。這類顧客非常注重銷售態度，比較感性和寬容，隻要得到尊重，需求即使得不到完美滿足，也會樂於購買。
第六，新奇心理。這類顧客以年輕人居多，經濟條件較好，對新事物感興趣，喜歡追趕潮流。
成交的秘密
在銷售中，銷售人員隻有了解了顧客的購買動機，然後采取有針對性的銷售策略，就會事半功倍，將成交擴大化。針對求廉心理的顧客，要考慮他們的經濟承受能力，要告訴他們優惠是暫時的，促使他們即時搶購，切忌銷售華而不實的產品；針對求實心理的顧客，要切忌銷售時尚類等華而不實的產品，否則難以成交；針對安全心理的顧客，要以“綠色產品”的銷售為主，把產品的安全性和環保性當做賣點，告訴顧客；針對求美心理的顧客，要從審美的角度出發進行銷售，讓顧客有更自主的選擇和比較，這樣才能順利成交；針對保障心理的顧客，應提供詳盡的說明書，進行現場指導，並及時提供免費維修，解除顧客的後顧之憂；針對方便心理的顧客，要盡量在銷售中把產品的方便性提煉出來，並提供更好更快的服務，避免繁瑣，這樣就有利於最後的成交；針對求名心理的顧客，要非常注重名牌產品的推介和產品的售後問題介紹，以促進成交；針對從眾心理的顧客，可以提供一些數據和詳細資料，還可以拿別人購買的產品來和他比較，這樣就很容易影響到他的購買決心，促進成交；針對癖好心理的顧客，要挖掘出顧客的習慣和愛好，然後有針對性地進行產品推介，且注意與顧客保持長期的聯係，以促進延續性成交；針對攀比心理的顧客，銷售人員要對時尚產品的知識有所掌握，這樣才能成為這類顧客的好參謀，利於最後成交；針對尊重心理的顧客，銷售人員隻要真誠地為顧客服務，尊重顧客的購買行為，就會贏得顧客的心，順利成交；針對新奇心理的顧客，銷售人員應該強調產品與眾不同的特點，讓其感覺產品的利益所在，進而促進最後的成交。