8.注意用委婉的語言和語氣提出忠告
史書上曾經講過鄒忌諷齊王納諫這樣的一段佳話:一日鄒忌給齊王講了一個與自己有關的故事,早晨起來鄒忌換好朝服照鏡子,忽然感覺自己十分俊美。於是就分別詢問他的妻、妾和前來辦事的朋友,他和另外一個當時很出名的美男子相比哪一個更美呢?他們三人的回答都是鄒郎美。鄒忌這才發覺自己實際上無法與之相比,於是他對齊王說,我的妻誇我因為愛我,妾誇我因為怕我,友誇我因為有求於我。隨即跪奏:"您是當今天子,您周圍都是愛您、怕您和有求於您之人,如此一來,您就會像我一樣再也聽不到真話了。"齊王聽了很是感動,立刻就頒布了鼓勵進諫的詔書,前來進諫之人"門庭若市"。同樣,曆史上還有一個忠言進諫的例子:商朝末年,紂王無道,丞相比幹多次進諫,言利語鋒,後來紂王將其殺害。當然紂王的昏庸和齊王的賢明無法相比,鄒忌和比幹雖同為忠臣,但在做法上的天壤之別也注定了他們不同的命運。俗語道"良藥苦口利於病,忠言逆耳利於行",既然現在的苦藥都加上了糖衣包裝,非但利病而且適口,那麼你為什麼還要傻乎乎地堅持進諫逆耳忠言呢?
四當被上級冷落時
作為部門主管都希望得到上級的器重,得到鼓勵、表揚、獎勵乃至提拔重用,而不願意被冷落。然而,被領導冷落並不會因為你不願意、不歡迎而不降落到你身上,它總是不經意地出現在你的生活之中。當冷落降臨時,要保持健康的心態,不因被冷遇而消沉,並找準問題的症結,改正錯誤,紮實工作,為自己重新贏得應有的尊重和地位。
1.不緊張,不著急
被冷落,有時也是很平常的事。見解、主張得不到重視,才能、本領得不到發揮,可以看成是被冷落;上級對自己不聞不問的態度、不鹹不淡的表情,被安排在可有可無的位置上,可以看成是被冷落;上級一次嚴厲的批評、一個責備的眼神、一句怪罪的話語,也可以看成是被冷落。被冷落的內心感受和失落心境,很多人都品嚐過。被冷落,有可能是自己在某個方麵的行為失當,致使上級失望、氣惱;也有可能是因為自己辦事時考慮不周,引起了上級的誤解和猜疑。但不管如何,遭遇冷落畢竟不是一件好事。
麵對被冷落,急不得,慌不得,背上沉重的思想包袱和急於改觀的心理狀態都於事無補,而保持平常、平靜、平和的心態則至關重要,雖然不能強求自己寵辱不驚,但起碼應該少一點浮躁,少一點輕狂,少一點衝動,盡量加以克製,主動尋求平衡,大可不必因為受到一時的冷落而導致心理的嚴重失衡。那些麵對冷落自暴自棄、破罐子破摔、把某次冷落當成定論的人,那些我行我素、聽之任之、無視被冷落的存在與危害的人,那些飽受苦惱煎熬而不主動尋找對策的人,都是無法變被動為主動、化劣勢為優勢,從而跨越心理上的障礙而擁抱陽光燦爛的日子的。
2.多反省,多溝通
除了極個別的人有複雜原因外,一般人被冷落是因為自己在工作、品德、言行、習慣等方麵出現了令上級不滿意的地方。因此,要對這些方麵進行深刻反省,多從自身查找原因,而不能怨天尤人,更不應苛求和怨恨上級。有些原因是易於查找的,如工作上的失誤、言行上的出格、品行上的欠缺。有些原因則隱藏於深層,需要用更多的時間更理智更全麵更深入地尋找。有些時候,還可以通過對照上級對其他同事的態度和其他同事的工作表現、處世方式,或求助於老領導、老同事和摯友尋找原因,從而找準問題的症結。原因找準後,要盡可能加強與上級的溝通,努力消除因被冷落帶來的負麵影響。應該全麵地了解上級、研究上級,弄清上級的工作思路、處事方式和興趣愛好,尋找趨同或趨近的地方,盡可能改變或隱藏相異甚至相反的地方,從而產生共振,營造和諧的溝通基礎。對於溝通的內容、方式,一定要反複考慮、三思而行,該說的要說,該做的要做,該放的也要放一放。溝通要以對事業負責、對上級負責、對自己負責的態度用真情、說實話,不要遮遮掩掩、瞻前顧後,更不能虛情假意、曲意逢迎。溝通的目的在於增進了解、消除誤解,而絕非一味迎合上級,對那些溜須拍馬的庸俗溝通方式則應堅決反對和抵製。同時,也要加強與同事的溝通,營造與上級溝通的良好外部環境。