羊欲靜，而狼不休。如果一個銷售團隊處在危機四伏的境地而不自知，那它的下場就隻能是被強大的競爭對手吞掉。
麵對日益增大的競爭壓力，銷售團隊該何去何從？本章列出了銷售團隊常犯的5種病症，它們像疾病一樣，侵蝕著團隊的肌體和靈魂。隻有重視對這些病症的診斷和治療，並提前采取一些有效的預防措施，才能將頑症根除，從而保持團隊的健康和活力。
缺乏核心領袖是銷售團隊的大忌，沒有領袖的團隊是一條沒有方向的船，隨時都可能觸礁；核心動力源不足，就會使人心渙散，團隊也無法走得更遠；沒有凝聚力，明爭暗鬥的小團體注定隻能在無盡的內耗中無可奈何地衰落；缺乏統一的標準，團隊就無所適從，處處掣肘；沒有明確的責任機製，將導致無人管事，事無人管，永遠處於盲目的瞎忙之中。
本章要點
1.病症1：缺乏核心領袖
4.病症4：缺乏統一的標準
2.病症2：核心動力源不足
5.病症5：沒有明確的責任機製
3.病症3：沒有凝聚力
每群狼中一定有一匹狼王，它負責組織狼群打圍，分工及觀察形勢，做出決策，選擇出擊和圍攻策略。不管是進攻還是撤退，狼群都能夠保持良好的陣形，在狼王的帶領下，弱狼居中，大狼斷後，從容不迫，誌在必得。
狼王在狼群裏起到的作用，絕不僅僅是領導這麼簡單，它還需要示範和教育，在狼群危險時一往無前，衝鋒陷陣。所以說，狼王是狼群的靈魂。
一個銷售團隊若想在市場競爭中取勝，沒有領袖的帶領是無法實現的。事實就是這樣：每個人都可以掌舵，但隻有領袖才能指引航向。但在現實工作中，有些銷售團隊的領袖卻是有名無實，在其位不謀其政，導致團隊群龍無首，一盤散沙。
平庸的銷售領袖大都具有7大特征：軟弱無力、無內在動力、無內在韌勁、不敢冒險、缺乏創新、沒有緊迫感、不體恤下屬。
個人特征是環境的產物，不同的社會背景、集體和家庭氛圍、情境條件，在很大程度上決定了人的不同特征，但特征也是可以後天塑造的。為了更好地領導團隊，領袖必須自覺、有意識地進行自我調適，避免或克服上述7大缺點；否則，領袖的弱點可能會給整個團隊帶來覆亡的危險。在一個銷售團隊中，營銷總監就是當之無愧的銷售領袖。所以應承擔起領袖的責任，幫助團隊走向成功。
某銷售團隊新任總監是個完美主義者，做事非常認真、挑剔，不允許自己和下屬犯錯誤。因為追求完美，他總是不滿意下屬的工作，於是，一邊挑剔下屬，一邊自己拿過下屬的活兒去幹，而下屬們一開始還挺反感，時間長了也都樂得輕閑。幾個月下來，這個營銷總監被累病了不說，銷售團隊業績也降得很厲害，最後他被迫辭職。該營銷總監就犯了不體恤下屬、對下屬要求苛刻的錯誤。
工具 銷售領袖測試表
營銷總監要對銷售領袖的特征有一定程度的理解。