一、客戶開發因素
□與客戶爭論問題點。
□無法與客戶站在同一立場上進行商談。
□被客戶的聲勢震懾住。
□自己滔滔不絕地進行推銷，而忽略了客戶的反應。
□對客戶的反對意見處理不當。
□過分地批評競爭對手，引起客戶反感。
□促使客戶購買的說服力度不夠。
二、自我管理因素
□先前沒有充分準備好商品說明。
□約訪說明或計劃書製作不夠完善。
□態度過於強硬。
□服裝不夠整齊專業。
□言談舉止過於誇張。
□所進行的推銷時間過久。
□無關緊要的話扯得太多，而忘記進行推銷。
三、專業知識因素
□商品的說明有錯誤。
□隻顧說明商品，而忽略了說明商品所能提供的利益。
□價值方麵的說明缺乏技巧。
□對自己所推銷的商品的特色並不十分了解。
□沒有努力地嚐試做銷售成交收款。
□說明的事項過於複雜，欠簡潔有力。
□不能提供充分有效的證據。“總而言之，改正缺點，永遠比發揮優點重要，保險營銷人員每次拜訪客戶前，若能夠預見可能發生的狀況，並且事後尋找推銷失敗的原因，不斷地改正這些錯誤，那麼，就一定會愈來愈受到客戶的肯定，必定也會愈來愈接近成功。”林老師拍拍高明的肩膀，對高明在保險業界的未來，充滿期待。