挫折對每一個人來說總是難以避免的，所以，領導者應當正確認識與對待挫折。要承認挫折，正視挫折，然後認真、冷靜、客觀地分析各種受挫的因素，找出關鍵因素，並要培養堅強的意誌，把挫折所造成的不幸，對個人的打擊，當成磨練自己意誌的機會，做一名時代的強者。
參考書目：
1.邱霈恩：《領導者素質》，中國言實出版社2003年版。
2.劉玉瑛：《領導影響力》，人民出版社2004年版。
3.尹豔華、楊詠：《成功領導者的素質研究》，中國經濟出版社2000年版。
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7.〔英〕 克裏斯· 羅巴克著，張蓮娜、牛峰譯：《高效授權》中國社會科學出版社2001年5月版。
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9.理查德· L· 達夫特著楊斌譯，《領導學原理與實踐》（第二版）機械工業出版社2005年4月版。
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11 。範學智、張稼人 《超越權力——領導魅力縱橫談》，京華出版社1997年10月版。
12 。金錚、吳興明 《改變人類曆史進程的一百個瞬間》，四川科技出版社1992年11月版。
後記
領導工作作為一種特殊的社會活動，不僅有其規律性的一麵，而且還有一些不確定的，隨機的一麵。對付這些隨機的和不確定的因素，是電子計算機和管理科學難以解決的。這就需要領導者根據自己的經驗和科學理論，經過周密的思考，做出正確的判斷和決策。一個高明的領導者，不僅要掌握大量的管理科學知識，而且要善於運用領導藝術。才可能做到令行禁止，使人心服口服。才可能運籌帷幄之中，決勝千裏之外。才可能彙聚各路英雄豪傑，實現組織的目標。特別是未來的戰爭，不僅把知識和信息物化為武器，直接用於作戰，而且利用虛擬技術增加了不戰而屈人之兵的技術手段。大眾媒介的及時傳播，加強了戰爭變幻莫測的心理效應。能否打贏以信息戰為中心的高科技戰爭，不僅取決於武器裝備，科學技術，國防實力，而且取決於領導者的領導指揮藝術。因而對領導藝術的研究不僅為傳統的領導科學拓展了新的空間，而且為領導的日常管理提供了新的方法。
根據幹部輪訓班教學的需要，在空軍工程大學電訊工程學院訓練部領導的大力支持下，由吳耀光、邢斌、朱莉欣三位同誌組織了長期從事領導藝術和公共關係課程教學的教師集體編寫了這套《領導藝術與公共關係》，以供幹部輪訓班的學員了解領導藝術和公共關係的新知識。
該套教材分為 《領導藝術導論》 和 《公共關係新編》 上下兩冊。
上冊 《領導藝術導論》 由邢斌、高利平、朱莉欣主持編寫並提出寫作提綱。經廣泛征求專家學者們的意見，在編寫組成員集體討論的基礎上分工執筆。各章的撰稿人是：
第一章白濤；第二章胡榮；第三章劉蕾；第四章王得忠（西安郵電學院）；第五章朱莉欣、高利平；第六章朱莉欣；第七章樊豔芳；第八章蘇誌敏、吳耀光；第九章蘇誌敏；第十章李曉琳。
下冊 《公共關係新編》 由吳耀光、王忠江、葛曉霞同誌主持編寫並提出編寫提綱，各章的撰稿人是：
第一章梁鬆、王忠江；第二章梁鬆、邢鵬（西安交通大學）；第三、四章王潔；第五章郭吉飛、葛曉霞；第六章郭吉飛；第七章李娣、邢斌；第八章李娣；第九、十章於琛琛。
該套教材（上下兩冊）的初稿分別由邢斌、高利平、王忠江、朱莉欣、葛曉霞五位同誌初審，最後由吳耀光、邢斌兩位同誌統編後定稿。
在本教材的編寫過程中，陝西人民出版社的曾宣傳先生審閱了全部書稿，並為本書的修改提供了很多寶貴意見，借此謹表謝意。
在編寫該套教材的過程中，我們參考了國內外相關著作中的觀點和材料，再次，謹向這些專著的作者表示真誠的感謝。
作者
2006年6月10日