(5)妥協。又稱合理化。人受挫折後,會產生情緒上的緊張和不安狀態,長期下去對身體健康不利,因此要采取某些心理行為措施,減少挫折引起的緊張和不安,這就稱妥協。妥協又有幾種表現形式:①文飾。以自圓其說來原諒和掩飾自己的失敗,或對失敗做辯解,以達到自我安慰、解除緊張和不安。②推諉。自己做了錯事,推諉給別人,以減輕自己的內疚和焦慮。③投射。個體對不願意承認的動機,投射他人。例如內心有貪汙動機或有過貪汙行為的人,常宣傳某某人收紅包。④反向。指受挫以後,努力壓製自己的情緒,做出違背自己意願和情緒的行為。個體對某些自認為不良的動機或行為,為防止其表現,就常用反向。如過分親切和屈從背後是憎惡與反抗等。⑤假冒。即表同。指把別人具有的,自己羨慕的品質加到自己身上,假冒自己也具有這些品質、以假冒別人的風格姿態自居。模仿的一般是成功者和崇拜者。⑥逃避。個體不敢麵對自己預感的挫折情境,而逃避到較安全的地方。具體趨向是:逃向另一現實,逃向幻想世界,逃向生理疾病。例如一個特別專情的人失戀後可能酗酒、吃喝嫖賭、白日夢、大病一場等。
挫折會使人的心理活動發生一係列變化。以利而言,它能夠磨練一個人的意誌,給人以豐富的經驗,增強性格的堅韌性和提高其解決問題的能力,引導一個人產生創造性變遷,尋找到更好的人生道路。所以,古人雲:“天欲降大任於斯人也,必先苦其心誌,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,增益其所不能。”以弊而言,挫折會造成個人心理上的傷痕,導致行為上的缺陷,甚至會導致人格分裂,形成行為失常或心理疾病。
三、心理挫折的整飭
挫折是每一個人都會遇到的,不同的人對挫折反應是不一樣的。每一個人遭受挫折,必然有所動作,以求解脫挫折帶來的心理壓力和煩惱,作為領導者應該如何麵對挫折心理呢?
首先,領導者應該認真分析原因,改變方法,調整目標或改變目標。把遭受挫折產生的敵對、憤怒的消極情緒轉化為奮發圖強、爭取上進。不灰心,不氣餒,采取積極進取姿態,通過努力,克服困難,實現自己的目標。當采取某種行為不能實現目標時,就改換另一種途徑或方法來實現目標。若是目標太高,則調整目標,使之切合實際。如果原先確定的目標受到生理、物質和環境條件的限製,無法達到時,就擬定一個新目標取代原定目標。
其次,受挫後要轉移視線,防止消極心理出現。如果受挫後,用意誌力壓抑住憤怒、焦慮的情緒,把它們埋在心底,而流露出正常的情緒狀態,這對身體健康是有害的。所以,人人都應當加強挫折心理的自我預防和調節,其方法有:
(一)宣泄療法
心理學認為,人遭受挫折就會產生緊張、焦慮的情緒,這種情緒一定要通過種種形式發泄出來,心理才能保持平衡。如果受挫以後,用失望、焦慮等情緒封鎖自己心理,那就會在心裏凝聚成一種失控力,它可能摧毀機體內正常的機能,導致體內毒素滋生。適度宣泄,可以將失控力轉化出去,這種方法作為一種健康的防衛療法無副作用,效果也好。宣泄可以采取多種形式,心裏有委屈和怒氣以平緩的方式向人傾訴。如可給親朋好友寫信、打電話,找知心人交談訴說自己的苦衷,聽聽他們的意見。如果找的傾訴對象有較高的學識修養和實踐經驗,這將會對失衡者的心理進行撫慰,使你重新鼓起勇氣。受挫者在一番傾談之後,就會把不良情緒宣泄掉,收到良好的效果。有疙瘩和誤會要開誠布公地交換意見;有意見和矛盾擺事實講道理,以理服人;必要時也可在適當的場合大哭一場,釋放能量,消消氣。
(二)轉移療法
受挫之後,應設法轉移自己的注意力,以“躲避”無益的煩惱。可脫離挫折環境,到新的環境去工作和生活;可多參加一些文體娛樂活動,讓自己在火熱的群體生活中,進行情緒的自我調節,以淡化痛苦的心理體驗,走出情緒的低穀;可到綠樹成蔭的地方,或到景色秀麗、氣候宜人的公園去散步,或到環境幽雅、風景美麗的旅遊勝地去欣賞大自然,放飛自己的心情,調節精神生活,開拓心理容量,當你全身心地投入時,原先的挫折和不快就會忘卻;也可有意識地閱讀一些健康向上的書籍,使自己從閱讀中受到教育,進行深層次的思考,不斷校準人生的航向。
(三)優勢對比療法
利用優勢對比療法時,一方麵,要求受挫者在受挫以後,去想那些受的挫折比自己更大、困難更多、處境更差的人,通過對受挫程度的對比,將自己的失控情緒轉化為平心靜氣。另一方麵,要找出沒有受挫的一麵,看到自己的優點,強化優越感,從而擴大自己遭遇挫折的承受能力。
(四)確立新目標療法
人的挫折總是與一定的目標相聯係的,當個人所確立的目標受到條件的限製而無法實現時,應考慮轉變一個新目標代替原有的目標,尋找新的奮鬥方向,這實際是一個消極心理轉向理智的思維過程。隻要你實事求是地評價自己,根據自己的實際情況製定出新的、切實可行的奮鬥目標,就等於心中重新點亮了一盞燈,人就會激發出支配新行動的信念和意誌力,從而排除幹擾,去努力實現新的目標。目標的確立,是人內部意識向外部動作轉化的中介,主觀認識見之於客觀認識,向實踐飛躍的起始階段。隻要確立新的目標,就將會有新的起點,新的追求。