(3)獨家式分銷渠道。即製造商在一定的地區、一定的時期隻選擇一家分銷商銷售自己的產品。這種策略適用於購買者十分重視品牌的消費品。比如:家電、高級服裝、化妝品以及工業品中技術性強、售後服務要求較高的商品。它的優點是對渠道的控製力最強,有助於維持品牌形象,且渠道成本較低;缺點是渠道內部缺乏競爭,企業對分銷商的依賴過強,市場覆蓋麵小,分銷商選擇不當會貽誤戰機。
3)分銷渠道的係統結構
按渠道成員相互聯係的緊密程度,分銷渠道還可以分為傳統渠道係統和整合渠道係統兩大類。其結構:
(1)傳統渠道係統。傳統渠道係統是指由獨立的製造商、批發商、零售商和消費者組成的分銷渠道。傳統渠道的成員間的係統結構是鬆散的。由於這種渠道的每一個成員均是獨立的,他們往往各自為政,各行其是,都為追求其自身利益的最大化而激烈競爭,即使為此犧牲整個渠道係統的利益也在所不惜。在傳統渠道中,幾乎沒有一個成員能完全控製或基本控製其他成員。隨著市場環境的變遷,傳統渠道正麵臨著嚴峻的挑戰。
(2)整合渠道係統。整合渠道係統是指在傳統渠道中,渠道成員通過不同程度的一體化經營係統整合形成的分銷渠道。整合渠道係統主要包括:
①垂直渠道係統。是由製造商、批發商和零售商縱向整合組成的統一係統。該渠道成員屬於同一家公司,或將專賣特許權授予其他成員,或有足夠的能力使其他成員合作,因而能控製渠道成員行為,消除某些衝突。
垂直渠道係統有三種主要形式:
其一是公司式。即由一家公司擁有和管理若幹工廠、批發機構或零售機構,控製渠道的若幹層次、甚至整個分銷渠道。
其二是契約式。即不同層次的獨立製造商和分銷商,以合同為基礎建立聯合渠道係統。
其三是管理式。即通過渠道中某個有實力的成員來協調整個渠道係統。
②水平渠道係統。是由兩家或兩家以上的企業橫向聯合,共同開拓新的營銷機會的分銷係統。它以雙方共享某種資源為基礎的,可以彌補雙方在資本、技術、營銷等方麵的不足。
③營銷係統。是對同一或不同的細分市場,采用多條分銷體係。多渠道係統大致有兩種形式:一是製造商通過兩條以上競爭性分銷渠道銷售同一商標的產品;另一種是製造商通過多條分銷渠道銷售不同商標的差異性產品。此外,還有些公司通過同一產品在銷售過程中的服務內容與方式的差異,形成多條渠道以滿足不同顧客的需求。
7.1.4分銷渠道的功能
在發達的商品經濟條件下,生產者與消費者是分離的,這種分離包括時間、空間、信息和服務等方麵,作為連接生產與消費的分銷渠道,應當發揮以下基本功能:
1)信息收集與傳遞功能
信息傳遞應是雙向的,即各級渠道成員一方麵既要在各自的位置上把企業、產品等信息傳遞給目標市場;另一方麵要有意識地發現、收集顧客及下一級渠道成員對產品的需求並反饋到製造商,使廠家按照市場需求來安排組織產品的生產。渠道成員高效的信息溝通可使企業通路宣傳的推力與市場宣傳的拉力達到良好結合。
2)商品整理功能
由於社會化大生產條件下商品生產與消費在時間、空間上是背離的,為方便顧客購買與消費,分銷渠道就必須承擔流轉性商品儲存和商品分類、分等、集合、組合、再包裝、配送等商品整理功能,通過整理過程可以解決企業單一的批量化生產與消費者多樣的少量需求的矛盾。
3)所有權轉移功能
分銷渠道承擔的最本質的功能就是完成商品或服務從生產到消費的所有權轉移,製造商通過這一過程完成產品的價值補償。
4)促銷功能
一般而言,企業的促銷努力(如營業推廣活動等)要通過分銷商才能有效地作用於終端市場。每一條分銷渠道均有自己穩定的客源、廣泛的市場聯係、訓練有素的營銷隊伍以及專業化的促銷手段。借助分銷渠道這些優勢,製造商可獲得分工協作中的好處,提高銷售效率。
5)實現資金流動功能
分銷渠道在資金流動方麵的作用主要包括三方麵內容:
(1)付款:即貨款以各種形式從最終消費者流向製造商,渠道成員使付款形式更加靈活多樣。
(2)信用:指渠道成員,如批發商和零售商等,為企業提供的信用,緩解了企業的資金壓力。
(3)融資:渠道成員憑借自己的實力和信用進行融資,實質上擴大了商品流通的資金來源,便於企業產品更有效地分銷。
6)服務功能
分銷渠道連接產銷,代表製造商發揮售前、售中和售後服務功能。隨著產品科技含量的不斷提高,大多數非專業的消費者需要在銷售人員的指導下了解產品的使用及維修保養知識,這樣就需要分銷渠道在售前廣泛宣傳,集中詳盡介紹並予以示範,提供必要的售前、售中服務。對於技術性能強、使用壽命長的產品,用戶往往對售後服務有較高要求,但因製造商與用戶空間距離較長,直接提供售後服務比較困難,可以由分銷渠道代表製造商發揮售後服務的功能。
7)產品定位功能
不同渠道的規模、實力、信譽不同,在消費者心目中的“品位”也有高低之分,企業可借此定位自己的產品。這一點在渠道功能研究中很少提及,但渠道的定位功能是不容忽視的。例如,近年來,在亞洲糖果市場上崛起的金莎巧克力進軍競爭激烈的香港市場時,即選擇服務對象為追求高品質、高品位的高消費人士的屈臣氏連鎖店為主渠道,使產品的目標市場及形象定位都很吻合。
8)企業文化展示功能
隨著市場發展和企業實力的擴張,競爭的層次由具體的產品轉向企業文化層次上的競爭,這時渠道就成為企業增強品牌親和力、表達力的主要陣地。企業往往要求其渠道在店麵標識、著裝和語言習慣上達到統一,從而塑造出一個有機的文化整體。