正文 第34章 6 我國網絡廣告發展中的問題及對策(2 / 2)

1)培養高素質的專職廣告業務人員

網絡廣告銷售,不同於其他媒體廣告銷售,是一種技術性銷售。所以廣告業務人員的素質要高,他不但能迅速準確地解答和回複廣告客戶的電話和電子郵件查詢,還要能及時準確地把握網絡廣告市場的變化情況,以根據變化了的情況製定相應的銷售策略。還要想辦法去了解廣大廣告客戶的宣傳廣告計劃,盡可能地挖掘廣告客戶。

2)第三方公證和審計

為了確保廣告統計數據的真實性,網絡廣告發布者應當積極尋求第三方公正。隻有這樣,才能樹立廣告主對廣告發布者的信任。比如,在國內,CNNIC是一個比較權威的機構,可以邀請CNNIC來提供公證和審計服務。

3)加強各部門之間的協作

這與整體營銷的概念是相吻合的。由於以前對外公布的廣告業務谘詢電話的不統一,致使許多客戶的問詢電話不能及時轉到廣告業務人員手裏,而非廣告業務人員又不能準確地解答客戶問題,從而造成客戶的流失。所以,廣告商應采取措施,保證每一個客戶的谘詢都能得到及時準確的解答,最好由專職廣告業務人員受理。

4)發展潛在客戶

從國內網站上搜索到的網絡廣告客戶來看,IT產業的廣告占據了很大的份額,如INTEL、IBM、HP、MOTOROLA、ERICCSON、NO-KIA等,而其他行業的廣告並不多見。所以廣告商應當積極尋找目標客戶。事實上,除了IT產業外,還有旅遊服務谘詢業、汽車業、石油化工業、銀行及非銀行金融機構、物業及房地產商、賓館飯店、航空公司、醫藥保健等行業,這些行業對廣告的需求都很大。我們應該相信,隨著中國互聯網的高速發展、互聯網用戶的迅速增加,網絡廣告業應當成為廣告發展的一種趨勢。

5)建立廣告網絡

廣告網絡是指利用會員站點的固定空間,通過單獨的服務器統一傳遞廣告圖像的網絡廣告經營企業,一個廣告網絡可以擁有大量的會員站點。它與很多網站簽訂廣告代理合同,通過統一的服務器和程序為多家網站伺服廣告,在銷售廣告後,廣告網絡通過廣告顯示或點擊的次數提取自己應該得到的傭金,而把大部分廣告收入再返還給網站,或與廣告站點分享銷售後的收入。這給了很多中小型網站以業務機會,同時也使得廣告主投放廣告時不必一家家去進行媒體評價和討價還價,“一站式服務”使得廣告主隻要和廣告網絡的一位銷售代表進行聯絡就可以在幾百個網站同時購買廣告位置。