2.3.1郵件列表的特點及其應用
1）郵件列表（犕犪犻犾犻狀犵犔犻狊狋）的概念
盡管使用OUTLOOK等電子郵件軟件可以建立電子郵件列表，但是通常都在名單規模不大、人數較少的情況下使用。對於應用範圍較大、名單較多的企業列表而言，需要使用專門的電子郵件列表技術。利用電子郵件列表可以實現郵件批量發送，即同時向許多擁有電子郵件地址的人發送預備好的郵件。通過郵件列表，對於企業來說，可以發行電子刊物，可以運用郵件列表進行新產品發布宣傳，向客戶提供更好的技術支持，並及時得到客戶的意見反饋。因此，郵件列表在網絡上是一種很好的信息發布工具。
郵件列表不同於在OUTLOOK等電子郵件軟件中建立的郵件列表。一般來說，INTERNET郵件列表是在線用戶自願加入形成的一個社團，用戶用郵件列表來接受信息，或參加特定話題的討論。郵件列表是高度自動的，參與者可以方便地加入或刪除自己，而且在論壇列表的情況下，寄往某個電子郵件地址的電子郵件會自動地轉發給列表上的其他所有人。
國內目前常用的郵件列表有：通易（WWW。EXP。COM。CN）和博大（MCLUB。BODACHINA。COM）。
2）郵件列表的使用方式
（1）建立自己的郵件列表服務器。用戶在自己的服務器上安裝郵件列表服務軟件，並以此為企業的營銷服務。
（2）使用其他網站提供的郵件列表服務。大多數企業沒有條件建立自己的郵件列表服務器，因此使用其他網站的郵件列表服務器成為惟一的選擇。目前國內外所提供的郵件列表服務既有免費的，也有收費的。但由於郵件列表服務器的維護需要比較大的費用，所以收費也逐漸成為郵件列表提供上的發展趨勢。
3）郵件列表的種類
（1）分類1.
①論壇列表。交互式列表，用戶、企業或者其他人可以進行雙向討論。
②廣播列表。單向列表，即信息從發送者到一個接受群體，但不允許接受者給全體列表成員做出答複。企業可以利用廣播列表來發布新聞或提供相關營銷信息。
（2）分類2.
①公開類型。這種郵件列表可供所有人自由討論，即使不是這個郵件列表的訂戶也可以自由地發送郵件給這個郵件列表的所有訂戶。常見於公開的論壇。
②封閉類型。隻有郵件列表的訂戶才能互相發送郵件。常見於網絡社團、俱樂部或公司內部討論組等。
③管製類型。隻有經過郵件列表管理者許可的電子郵件才能發送給郵件列表的其他訂戶。常見於電子刊物。
4）電子郵件列表的特點
（1）如果需要向某一郵件列表發送電子郵件，隻要將此電子郵件發送到某一具體的地址，係統提供自動轉發。
（2）注冊和取消注冊非常方便，隻需要通過電子郵件的方式進行告知即可。