垃圾郵件的過濾同樣也是通過對郵件規則的操作來實現的，隻不過規則操作改為“從服務器上刪除”。而且，還可以通過操作“郵件／阻止發件人”阻止來自某個發件人或域的郵件，被阻止的發件人所發的電子郵件將直接進入“已刪除郵件”文件夾。具體操作基本同前。
2.2.3OUTLOOKEXPRESS與數字標識
MICROSOFT公司的OUTLOOKEXPRESS是目前功能較完善、使用較方便的一個電子郵件管理軟件，其中所提供的安全特性就支持前述的加密與數字簽名，使您在INTERNET上可以發送和接收安全的電子郵件，下麵具體介紹其使用方法。
要使用OUTLOOKEXPRESS中的安全電子郵件，需要獲得數字標識。數字標識（也叫證書）提供了一種在INTERNET上驗證您身份的方式，與司機駕照或日常生活中的其他身份證的方式相似。這裏所說的數字標識即前麵提到的公開密鑰PK和秘密密鑰SK。
數字標識允許發件人給電子郵件簽名，這樣真正的收件人可確保該郵件確實是由確切的發件人發來的並且沒有受損。另外，數字標識也允許其他人給發件人發送加密郵件。
1）獲取數字標識
使用數字標識之前需要先獲取數字標識，可以從發證機構獲得數字標識。發證機構是負責發布數字標識的組織，並不斷地驗證數字標識是否仍然有效。然後數字標識發送給需要給自己發送加密郵件的用戶，也可以用相同的數字標識發送簽名郵件。有較多的商業發證機構，如果選用VERISIGN公司，可以通過以下步驟獲得數字標識：
訪問HTTP：／／WWW。VERISIGN。COM站點，按提示填入個人信息及電子郵件地址，確認無誤並提交後，可以從電子信箱中收到一封VERISIGN公司發來的電子郵件，其中就包含了申請人的DIGITALID PIN。
根據剛收到的電子郵件的提示，訪問HTTP：／／DIGITALID。VERI-SIGN。COM／MSPICKUP。HTM，然後根據提示輸入自己的DIGITALIDPIN並提交，成功後，即可獲得數字標識（數字標識將自動被加入到了本機的OUTLOOKEXPRESS中）。
需要注意的是，VERISIGN公司提供的數字標識免費使用日期隻有60天，如果要長期使用，必須付費。
2）使用數字標識
在發送簽名郵件之前，必須注意電子郵件賬號與數字標識的對應。為此，請單擊“工具”菜單並單擊“賬號”，選擇想使用標識的賬號，單擊“屬性”，然後單擊“安全”選項卡。檢查名稱為“發送安全郵件時使用數字標識”的對話框，然後單擊“數字標識”，選擇與該賬號有關的數字標識（隻顯示出與賬號的電子郵件地址相同的郵件地址的數字標識）。
3）備份數字標識
數字標識的部分信息是存儲在計算機上的不能替換的非公開關鍵字。如果該非公開關鍵字丟失，用戶將無法再發送已簽名的郵件或讀取具有該數字標識的加密郵件。用戶應該保留數字標識的備份，以防包含該數字標識的文件損壞或無法讀取。要備份數字標識，先運行INTERNETEXPLORER，然後單擊“查看”菜單，再單擊“INTERNET選項”，單擊“內容”選項卡並隨後單擊“個人”按鈕。“導入”和“導出”該頁麵上的按鈕允許管理您的數字標識。
4）安全電子郵件
如果已經擁有數字標識，就可以發送安全電子郵件了。OUTLOOK EXPRESS中的安全電子郵件通過使用數字簽名和加密對INTERNET通信提供保護。使用數字簽名，用戶可以在所發電子郵件上簽署獨特的標識，這樣接收方就可以確認郵件的發送者是指定的，並且郵件在傳送過程中未被篡改。對所發郵件進行加密有助於確保隻有預定接收人員才能在傳送過程中讀取該郵件。
因為OUTLOOKEXPRESS使用標準S／MIME，所以其他人可以用支持該技術的程序閱讀發件人所撰寫的安全電子郵件。同樣，發件人也可以用支持S／MIME技術的電子郵件程序閱讀他人撰寫的郵件。OUTLOOKEXPRESS具有內置安全電子郵件，並提供具有下列特性的易用界麵：
發送簽名的郵件。簽名電子郵件允許收件人驗證發件人的身份。要對某郵件進行數字簽名，可以單擊“工具”菜單，然後單擊“數字簽名”（或使用郵件工具條上的按鈕）。
接收簽名的郵件。來自其他人的已簽名郵件允許用戶驗證郵件的身份——該郵件是否由指定用戶發送、在發送過程中是否已更改。已簽名的郵件帶有特定的已簽名圖標。如果接收到的已簽名郵件出現問題，則表明該郵件已被更改或來自其他發送人。
發送加密的郵件。將某電子郵件加密會防止傳輸過程中有其他人閱讀郵件。要將電子郵件加密，用戶需要有收件人的數字標識。數字標識必須是“通訊簿”中所輸入的那個數字標識的一部分。要發送加密郵件，請單擊“工具”菜單，然後單擊“加密”（或使用郵件工具欄上的按鈕）。
接收加密的郵件。收到加密的電子郵件信息時，OUTLOOKEX-PRESS自動將電子郵件解密。
將自己的數字標識發送給別人。他人必須知道你的數字標識才能給你發送加密郵件。要將數字標識發送給他們，隻要發送帶有自己的數字簽名的電子郵件即可，OUTLOOKEXPRESS會自動包含你的數字標識。
檢索他人的數字標識。要向其他人發送加密郵件，用戶必須知道他們的數字標識。OUTLOOKEXPRESS允許用戶通過目錄服務檢索數字標識。要查找數字標識，可以單擊“編輯”菜單，然後單擊“查找用戶”，選擇帶有數字標識的目錄服務（如VERISIGN目錄服務），在相應的搜索域中輸入接受方名稱或電子郵件地址，然後單擊“查找”，從結果窗格中選擇列表，然後單擊“添加到通訊簿”。
獲得他人數字標識的另一方法：是讓他給自己發送“簽過名的郵件”。要將一封簽過名的郵件數字標識添加到自己的“通訊簿”，請單擊“文件”菜單並單擊“屬性”，單擊“安全”選項卡並單擊“將數字標識添加到通訊簿中”按鈕。
更改數字標識的可信狀態。將某人的數字標識添加到通訊簿中時，與之相關的信任狀態表明用戶是否信任要給其發布數字標識的個人、小組或公司。如果某數字標識的所有者警告你，他或她懷疑數字標識私人密鑰已受到損害，用戶就可能希望將信任狀態更改為“明確不信任”。
2.2.4利用自動回複郵件
1）概念
自動回複軟件是目前非常有效的一種網絡營銷工具。自動回複軟件（AUTORESPONDERS）也被稱為MAILBOTS，AUTOMATICEMAIL或者EMAILONDEMAND。自動回複軟件起源於非常流行的根據需求而發送的傳真。自動回複軟件既可以在PC機上運行，也可以在服務器上運行。自動回複軟件通過對所有收到的電子郵件的主題句中具體詞語的識別（如索取手冊），或者通過尋找具體的電子或別名的方法（如IN-FO＠YOURDOMAIN。COM），然後根據準備好的資料就可自動做出回答。自動回複軟件可以避免手工回複用戶的每一個電子郵件，它節省了時間。對於企業而言，它意味著在365天中的任何一個時間段，不論是白天還是黑夜，企業都可以開展營銷活動。有人把它戲稱為“在睡覺的時候賺錢”。
自動回複軟件有很多優點，它不僅可以減少企業的人工成本，還可以向發信人提供即時的回複，從而增加發信人的滿意度。自動回複軟件還可以收集潛在顧客的電子郵件地址。
自動回複軟件實際上就是一個可以進行自動匹配的電子郵件地址。它的形式為：“YOURNAME＂＠SENDFREE。COM。當有人向該地址發送電子郵件時，它就能立刻自動回複一份準備好的文件。
AUTORESPONDER程序和列表服務的軟件的主要區別在於：AUTO-RESPONDER程序的設計是根據對主體句或來件地址這些標準來評估郵件信息，然後向發件人發出事先已經準備好的答複。而自動郵件列表是把從列表上的成員那裏得到的信息進行複製，然後把這些信息發送給列表上的其他所有成員，以供討論。
2）自動回複機的用途
向潛在的訂閱者發送電子雜誌的樣本；
文章——這可以使作者很好地傳播他們的文章和觀點；
提供各種免費的權威報告，並利用附在報告末尾的簽名文件來推廣企業的網站；
提供關於企業網站的免費信息和資源；
企業資訊、產品列表、價格列表、歡迎信、感謝信、訂單確認、廣告收費。
3）準備自動回複的內容
第一步是決定一個主題。自動回複的內容需要圍繞這個主題來進行。而且這個主題必須是你所熟悉的，而且以你的潛在客戶為目標。
確定好主題之後，你需要就這個主題之下，把你準備要談論的話題列一個表。每一個話題代表一次課。如果你有5個話題，你就能夠向你的訪問者提供一個免費的5天課程。